Hallo!
Ich habe mich extra wegen meines Problems mit dem Reiseunternehmen hier angemeldet.
Wir sollen am 10.7. nach Dubai fliegen (gebucht und alles ordentlich und fristgerecht bezahlt bei Bonusreisen München), haben aber bis heute keine Reiseunterlagen erhalten. Auf mehrmalige Anfragen per Mail und Telefon wurde uns gestern mitgeteilt, dass sie gestern noch losgeschickt werden würden (am Vormittag). Aber auch heute: Leerer Briefkasten! Langsam werden wir nervös und panisch. Ich habe mich noch einmal über normale Fristen informiert. Im Normalfall müssten die Reiseunterlagen bis zu 7 (mindestens 5) Tage vor Reiseantritt angekommen sein. So etwas ist uns noch nie passiert, da wir immer die Unterlagen ca. 14 Tage vorher hatten....
 
Kennt sich jemand mit Reiserecht aus und kann mir etwas Genaueres über einzuhaltende Fristen in Bezug auf Reiseunterlagen (Flugticket, Hotelvoucher...) nennen?
Vielen Dank im Voraus.
LG Shanara.