@katerfitex
xxxZitat entfernt da überflüssig xxx
Sollte das Ironie sein, finde ich das unangemessen. Du hast anscheinend keine Kinder oder? Wenn man Familienurlaub (mit entsprechenden Ausstattungsmerkmalen für das Kind) bucht, möchte man das auch bekommen. Schließlich zahlt man ja dafür. Es ist ohnehin schon nicht einfach, dieses Jahr Urlaub zu machen.
Wir lassen es aber jetzt einfach mal so laufen und lassen uns überraschen.
@vonschmeling sagte:
XXXZitat -- da unnötig-- gelöscht
Ah okay, das mit den eigenen Vorschlägen war mir neu 
Wie darf ich mir denn die Kommunikation vorstellen zwischen TUI und dem Hotel? TUI fragt, ob das Hotel öffnet, die sagen ja, und TUI vergibt Zimmer? Und plötzlich überlegt es sich das Hotel anders und sagt, ach nö wir machen doch nicht auf?
Uns hat es auch "erwischt". Mit TUI eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht, Abflug am 26.07.20. Hatten uns extra ein Kinderfreundliches Hotel mit Kinderpool, Kinderspielecke etc. rausgesucht. Jetzt die Nachricht von TUI, dass das Hotel erst im August öffnet. Na prima, TUI hat von sich aus ein wie sie es nennen "wunderschönes Alternativhotel" für uns rausgesucht und uns umgebucht. Von der Beschreibung her ist das neue Hotel nicht schlecht, erste Strandlage und auch nur 1km von dem ursprünglich gebuchten Hotel entfernt. Auch die Bewertungen sind prima.
Allerdings handelt es sich bei dem neuen Hotel um ein "Spa & Wellness" Hotel, welches weder einen Spielbereich für Kinder noch einen Kinderpool mit Rutschen hat. Auf meinen Einwand diesbezüglich (wir fliegen mit unserem 4-jährigen Sohn) hieß es, dass ich natürlich die Reise kostenfrei stornieren könne, wenn mir das Alternativhotel nicht passt.
Was sagt man dazu? Der Kleine redet pausenlos davon, dass wir ja bald in den Urlaub fliegen, natürlich möchten wir die Reise nicht stornieren. Aber sollte TUI uns hier nicht wenigstens mehrere Alternativhotels zur Auswahl stellen? Die zumindest auch der Ausstattung des gebuchten Hotels entsprechen?
@vonschmeling sagte:
Vermutlich ist der Hinflug mit TUI fly gestrichen worden. Du wirst warten müssen welche Alternative man dir anbietet.
Ne der Flug steht noch drin, laut Hotline habe sich das Modell des Flugzeugs geändert, daher wäre wohl die Reservierung der Sitzplätze raus geflogen. Nur leider konnte man mir dort nicht helfen bzgl. Neubuchung der Sitzplätze...
Habe auch mal eine Frage zu TuiFly, die mir (hoffentlich?) jemand beantworten kann.
Wir haben über tui.com eine Pauschalreise gebucht für Ende Juli nach Mallorca. Hinflug mit Tuifly und Rückflug mit Eurowings (jeweils ab Düsseldorf).
Bei der Buchung hatte ich Sitzplätze für Hin- und Rückflug reserviert. Leider ist die Reservierung für den Tuifly Flug nicht mehr drin, und wenn ich auf "Extras zubuchen" gehe, steht dort ich könne keine Sitzplätze auswählen. Telefonisch sagte man mir, dass dafür die Buchungsabteilung bei Tui zuständig wäre, dort fliege ich jedoch dauernd aus der Warteschleife und es ertönt ein Besetzt-Zeichen.
Wie kann ich nun also Sitzplätze reservieren? Wäre mir schon sehr wichtig da wir mit Kind fliegen, dass wir dann alle zusammen sitzen.