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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    Vorgang abgeschlossen!!

    Nach der Auszahlungsmail am 23.02 war zwei Tage später, am 25.02 das Geld auf dem Konto!

    Erfreulich!

    Bundeskasse Halle an der Saale. Wusste ich auch nicht, dass u.a. dort die Bundeskasse angesiedelt ist. Aber hat man ja wenig mit zu tun normalerweise.

    Damit hat die Regulierung 1 Jahr 5 Monate und 2 Wochen seit Bezahlung der Reise im September 2019 gedauert.

    Viele Grüße und alles Gute an die noch Wartenden!

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    Positive Nachricht!

    Wie kürzlich hier geschrieben, ging bei mir die Anzeige am 11. Februar auf grün.

    Heute, am 23.02. um 9 Uhr, kam die Mail, dass das Geld in den nächsten Tagen überwiesen werde. Das fand ich dann doch erstaunlich kurz innerhalb des Wartefensters.

    Vielleicht auch ein gutes Zeichen für andere!

    Evtl. läuft es ja doch jetzt alles etwas rascher, da ja ab dem 15.November keine neuen Anträge mehr reinkommen.

    Viele gute Grüße!

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    zu willinges:

    Hm, das finde ich auch merkwürdig, seit dem 02. Sept. keine Resonanz!
    Das ist doch sehr lange her jetzt...
    Aber wie heißt es so schön im Karneval: "Jeder Jeck is anders!" und somit vielleicht auch jeder Antrag, jeder Vorgang mit seinen individuellen Merkmalen. Bezüglich des Zahlungsmodus' mag es z. B. Unterschiede geben. Die einen mit Kreditkarte, andere ohne etc.
    Bei mir war es zwischendurch nach der Nachreichung der Ablehnung durch die Kreditkartengesellschaft auch mal grün und ich dachte alles sei ok. Aber dann kam nach 2 Monaten die 2. Prüfung mit Beanstandungen. Allerdings passierte nicht ein halbes Jahr gar nichts ...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Scipio2021S Scipio2021

    Farbe: grün jetzt, wie die Hoffnung!

    Auch wenn es vielleicht vor 300 oder 400 Seiten hier bereits sicherlich Thema war, für alle , die immer noch warten, eine kurze Chronologie zum Ablauf und einer zeitlichen Einschätzung des Ganzen:

    1. 06. Mai 2020: Antrag abgesendet
    2. 11. November 2020: Mitteilung, dass ein Nachweis fehlt über ein abgelehntes Chargeback bei der Kreditkarte
    3. 13. November 2020: Ablehnung der Kreditkarte photographiert und als pdf hochgeladen (zum Glück 6 Wochen vorher, nach einem Telefonat mit der Hotline in Erfurt, bereits bei der Kreditkarten-Gesellschaft vorsorglich beantragt und daher vorliegend)
    4. 20. Januar 2021: Mitteilung innerhalb einer 2. Prüfung,, dass alle getätigten Unterschriften auf dem 10-seitigen Anhang digital erfolgt seien, was unzulässig sei.
    5. 22. Januar 2021: Alle 10 Seiten ausgedruckt , manuell unterschrieben, photographiert und als 10 PDFs wieder hochgeladen. (Muss man sich ziemlich konzentrieren, da man leicht durcheinander kommt (smile))
    6. 11. Februar 2021: Antrag erfolgreich geprüft (nach nur 3 Wochen!)

    Immerhin! Dann warte ich mal ab, bis die Anzeigetafel auf Auszahlung etc. wechselt und das Geld irgendwann dann "eintrudelt" auf dem Konto.

    Viele Grüße an alle und viel Erfolg! (schwierige Sache, wirklich!)

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Scipio2021S Scipio2021

    Zu vonschmeling: Das ist eben die altbekannte Weisheit: "Wenn man Geld zurückbekommen möchte, ist es schwieriger als es auszugeben!"

    (Digital z.B.: Ein einziger Klick!)

    Da hast Du in der Tat recht.

    Es ist aber schon auch deutlich, wie groß der Unterschied der Personenanzahl ist, die bei der Kaera AG, dem Abwickler der Zürich Versicherung, noch ihre Forderungen eingereicht haben und wie im Vgl. deutlich viel geringer diese Anzahl beim Bund noch war bis zum 15.11.2020. (viele Zehntausende)

    Der Antrag bei Kaera war auch nicht total einfach, aber doch um vieles weniger problematisch als beim Bund, z.B. fehlte dieser 10-seitige Abspann mit den Unterschriften, die Chargeback-Problematik etc.

    Das bedeutet ja, dass es etlichen einfach zu schwierig war oder sie es einfach nicht hinbekommen haben.

    Und was nutzt die Kaera- Rückerstattung, wenn danach z.B. noch 1500 oder 2000 oder mehr Euro offen, d.h. nicht erstattet, sind?

    Na, ja: Ich denke auch, dass es im Sommer oder Herbst für die meisten, die bis zum 15.11.2020 eingereicht haben, ein Thema der Vergangenheit sein wird. Ob man das von der Pandemie dann wird sagen können?

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Scipio2021S Scipio2021

    Vielen Dank an vonschmeling für die Anmerkungen. Stichwort: "schikanös" in meinem gestrigen Beitrag. Der Ausdruck ist vielleicht tatsächlich zu emotional oder wie Du schriebst "sportlich". Kann ich als Gedanken so absolut annehmen.
    Grundsätzlich ist es aber wohl auf der Hand liegend, dass diese ganzen Schwierigkeiten nicht nur den Antragstellern und ihrer evtl. fehlenden Umsichtigkeit oder Lesesorgfalt etc. anzulasten sind.
    Denn sonst wären in diesem Forum kaum 727 Seiten vollgeschrieben. Und dass man sich überhaupt in solch einem Raum äußert, geschieht ja nicht aus Langeweile , sondern ist das Produkt von Ratlosigkeit oder Verwunderung oder Befremden etc.

    Bei der Hotline in Erfurt wurde mir ganz deutlich von der Mitarbeiterin gesagt, dass es sich um einen wirklich sehr komplizierten Antrag handelt. Die Option, dass man es auf nicht-digitalen Wege machen kann, war nicht von vornherein gegeben. Dazu gab es auch Kritik aus der Politik. Auch die Problematik , dass ein Chargeback bei Zahlung mit Kreditkarte , zumindest versucht werden muss und dieser Versuch zu belegen ist, wurde laut Hotline in der Tat nicht klar formuliert. O-Ton: "Das war unser Fehler und es war sehr vielen Antragstellern wirklich unklar!"

    Viele Grüße an alle und eigentlich ist dies wirklich ein sehr gutes und informatives Forum, einfach vom Prinzip her.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Scipio2021S Scipio2021

    Also ich habe hier auch gerade einiges gelesen. Ich muss schon sagen. Es ist wirklich schikanös und ich habe dergleichen bisher wirklich noch nicht erlebt. Eingereicht habe ich direkt am 1. Tag. Anfang November kam die Aufforderung, eine Dokumentation über einen , zumindest versuchten, Chargeback bei der Kreditkarte nachzureichen. Habe ich gemacht. Alles andere war mit grünem Hacken als korrekt qualifiziert. Vor einigen Tagen kam dann eine erneute Korrekturaufforderung, da die Unterschriften am Ende digital gemacht worden seien. Hätte man das nicht bereits im November sagen können??? Ein Lehrer gibt doch in der Schule auch keine Klassenarbeit zurück, die nur zu zwei Dritteln korrigiert ist.

    Dass man es nicht digital unterschreiben darf oder soll, war mir einfach nicht verständlich damals. Gerade wo in diesem Antrag ja alles digital ist.
    Es gibt vielleicht auch Leute, die keinen Drucker oder Scanner haben. Ich habe einen, aber vielerorts anderswo ist es heute üblich digital zu unterschreiben. Und es war nicht einfach damals, es zu tun. (Zeichenprogramm).

    Ich habe es jetzt alles ausgedruckt, unterschrieben, photographiert und als PDF-Datei im Antrag hochgeladen. (dauert bei den vielen Seiten)

    Allerdings kann ich jetzt verstehen, dass fast die Hälfte der Ausgleichsberechtigten, diesen entsetzlichen Antrag nicht eingereicht haben bis zum 15. November.

    Der Bund hat seiner Zeit einfach einen gigantischen Fehler gemacht, als eine viel zu geringe Versicherungssumme veranschlagt wurde.
    Was nutzt eine Versicherung , wenn sie im Worst-case nicht zahlt oder nur gering zahlt (wie die Zürich).

    Insgesamt: Echt nervig das Ganze, auch wenn natürlich viele Dinger weit schlimmer sind. Keine Frage!

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