@jomiku

Danke für deine Antwort, Mahnung wurde zurückgezogen.
Es war tatsächlich ein Systemfehler.

LG Claudia

Wir haben als ehem. FTI Kunde nach Absage unserer Reise bei DERTOUR das gleiche Hotel neu gebucht. Man warb auch damit, dass wir ohne Anzahlung die kompl. Rechnung erst 1 Monat vor Reiseantritt leisten müssen. Nach einer ersten Mahnung bekam ich am 27.06. die Info von DERTOUR, dass die Mahnung hinfällig ist. In der letzten Woche bekam ich nun von HC eine Mahnung und telefoniere seit dem täglich mit beiden "Partnern". Seitens DERTOUR heisst es, es ist ein Systemfehler, ich soll die Mail von HC ignorieren. Von HC steht noch immer eine Mahnung im Raum, die MA die man in beiden Unternehmen erreicht, sprechen ein schlechtes Deutsch und man will sich melden. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen ?
Es heisst, wenn wir bis zum 10.07. nicht zahlen, wird unsere Reise kostenpflichtig storniert. Mir liegt eine Bestätigung v. 27.06.24 von DERTOUR vor, dass wir bis zum 13.08.2024 zahlen müssen.......ein Sauhaufen

Grüssle Claudia

Vielen Dank erstmal für die aktuellen Informationen rund um die FTI Pleite !
Wir sind leider auch betroffen mit einer Pauschalreise.
Wie schaut es bei nun bei der abgeschlossenen Versicherung aus, wir haben das rundumsorglos Paket gewählt und nun eine Versicherung für eine Reise, die nicht stattfindet Haben dafür im Februar bereits € 267,00 bezahlt. Wir haben jetzt die gleiche Reise bei einem neuen RV gebucht und dort natürlich auch eine Versicherung abgeschlossen. Somit haben wir hier doppelt bezahlt???
Würde mich über Infos freuen, vielen Dank
Claudia

Vielen Dank erstmal für die aktuellen Informationen rund um die FTI Pleite !!!!
Wir sind leider auch betroffen mit einer Pauschalreise.
Wie schaut es bei nun bei der abgeschlossenen Versicherung aus, wir haben das rundumsorglos Paket gewählt und nun eine Versicherung für eine Reise, die nicht stattfindet ??? Haben dafür im Februar bereits € 267,00 bezahlt. Wir haben jetzt die gleiche Reise bei einem neuen RV gebucht und dort natürlich auch eine Versicherung abgeschlossen. Somit haben wir hier doppelt bezahlt???

Würde mich über Infos freuen, vielen Dank
Claudia

Wir fliegen am Samstag nach Zypern.
Durch eine Umbuchung seitens FTI müssen wir ab Frankfurt fliegen und die Nacht vorher dort im Hotel schlafen.
Jetzt lese ich, dass der Code erst am Abreisetag per mail zugesandt wird.
Muss er ausgedruckt vorliegen oder reicht es auch gespeichert auf dem Handy ?
Und wann kann man sich frühestens registrieren?
Danke für Eure Hilfe
Claudia

Wir fliegen am Samstag nach Zypern.
Durch eine Umbuchung seitens FTI müssen wir ab Frankfurt fliegen und die Nacht vorher dort im Hotel schlafen.
Jetzt lese ich, dass der Code erst am Abreisetag per mail zugesandt wird.
Muss er ausgedruckt vorliegen oder reicht es auch gespeichert auf dem Handy ?
Und wann kann man sich frühestens registrieren?

Danke für Eure Hilfe
Claudia