Hallo zusammen,

mein spezifischer Thread zum Thema „Wunschflugzeiten“ bei Jahnreisen.de wurde mit Verweis auf diesen Thread geschlossen noch bevor ich viele Antworten erhielt. Ich wende mich deshalb nun nochmal an die Community mit der Bitte um Rat zu folgendem Sachverhalt (Langfassung hier
Bei der Buchung einer Reise auf jahnreisen.de werden verschiedene Flugzeiten zu jeweils unterschiedlichen Preise zur Auswahl angeboten (Anreise Mittags/Vormittag = teuer, Spätabends = günstig). Ich habe die Abflugzeit 12:30 und damit eine teuere Variante für 4 Personen gewählt. 2 Wochen vor Reiseantritt teilte man mir mit, dass sich die Flugzeit geändert hat und jetzt um 19:00 abgefolgen wird.
Jahnreisen verweigert jede Entschädigung mit Verweis darauf, dass die Flüge bei Pauschalreisen immer unverbindlich sind. Da frage ich mich allerdings schon, wofür ich dann Aufpreis bezahlt habe - dann müssten ja konsequenter Weise auch bei der Buchung alle Flüge immer gleich teuer sein solange sie verfügbar sind.
Da ich letztendlich fast 600,- Aufpreis für nichts gezahlt habe, erwäge ich Rechtsbeistand zu suchen. Da das aber auch erst mal wieder Aufwand und evtl. Vorleistung erfordert, würde ich das nur machen falls hier auch wirklich Aussicht auf Erfolg besteht - wie seht ihr das? Hat jemand Ähnliches erlebt?

Auf jeden Fall kann ich nach diesem Erlebnis nur davor warnen, auf Jahnreisen.de zu buchen und für Wunsch-Flüge extra Geld auszugeben - man hat aus deren Sicht keinerlei Anspruch auf die gewählten Flüge und ist der Willkür ausgeliefert!

Danke und Grüße
Sascha

Hallo zusammen,
man hat ja bei Pauschalreisen in der Regel wenig Einfluss und Rechte bei den "unverbindlichen" Flugzeiten. Was wir aber bei Jahnreisen erleben durfen ist in meinen Augen schon eine Gaunerei: Man kann im Verlauf der Reisebuchung seine Flüge beliebig nach Uhrzeit und Airline auswählen und erhält auch immer individuelle Preise. Dies war auch der Grund, warum wir direkt dort und nicht hier trotz CashBack gebucht haben.
Wir haben auf der Reise MUC-PMI Flüge um 12:20 gewählt, da wir mit 2 kleinen Kindern unterwegs sind und nicht um 5:00 oder 22:00 reisen wollten. Das hat im Vergleich zu Tagesrandzeiten zwar Aufpreis gekostet, aber das wäre es uns wert gewesen.
Aber es kam anders: Jahnreisen hat uns 2 Wochen vor Reiseantritt mitgeteilt, dass der Flug nun um 19:00 stattfindet. Mit viel Telefoniererei habe ich zwar noch eine Umbuchung auf 17:40 erreichen können, aber mehr war nicht zu machen. Im Internet konnte man zu diesem Zeitpunkt sehen, dass es noch einen Flug um 11:45 gab (also fast wie gebucht) aber auf den konnten wir nicht umgebucht werden. Was man ebenfalls im Internet sehen konnte war, dass die Flüge die wir bekommen haben, fast 150,- p.P. günstiger waren als die etwa zur gebuchten Zeit. Leider weigert sich Jahnreisen beharrlich, die Preisdifferenz zurück zu erstatten oder sich wenigstens irgendwie anders erkenntlich zu zeigen. Man berut sich darauf, dass die Zeiten unverbindlich sind und die "Verspätung" hinzunehmen sei.
Da ich nicht pauschal "Flug zum Ziel", sondern einen individuellen Flug ausgesucht und bezahlt habe, rebelliert mein Rechtsverständnis bei dieser Aussage. Bei umsonst investierten knapp 600,- bin ich tatsächlich am Überlegen dies mal mit einem RA zu besprechen. Hat jemand mit dieser Situation Erfahrung und kann mir dazu raten?
Auf jeden Fall kann ich nach diesem Erlebnis nur davor warnen, auf Jahnreisen.de zu buchen und für Wunsch-Flüge extra Geld auszugeben - man hat aus deren Sicht keinerlei Anspruch auf die gewählten Flüge und ist der Willkür ausgeliefert!

Grüße
Sascha