ich kann Verena nur zustimmen. Die Air Berlin ist einfach spitze, und solche Behauptungen in den Raum zu stellen ist einfach unerhört. Der WDR und die Vereinigung Cockpit gehören verklagt. Die Verienigung Cockpit ist doch nur sauer, weil die AB nicht gewerkschaftlich organisiert sind.
Mit solchen Methoden schadet sich die LH doch selbet.  

Wir haben gerade ein Fax von der Air Berlin bekommen in dem alles aber auch alles dementiert wird.AB droht sogar damit den WDR auf Schadenersatz zu verklagen wenn der tendenziöse Beitrag einen Buchungsrückgang zur Folge haben sollte.
Ich persönlich kann mir das auch nicht vortstellen, dass die Air Berlin unter solchen bedingungen fliegt.
Ich kenne die AB wirklich als super Fluggesschellschaft ohne übermüdeten Crew und als Super Partner.
Hinter diesem Bericht steht nämlich wahrscheinlich eine andere Politik.

Hallo Juliane, ich hätte gern mal gewusst, welche zusicherungen bei der Buchung gemacht wurden? Bei eine Falschinformation seitens des Mitarbeiters von Eurosun könnte man evtl. an Eurosun ran treten.
Aber warum sind Sie nicht direkt nochmal zu Eurosun gegangen und haben da direkt storniert, dann hätten Sie sofort eine Stornobestätigung bekommen. Ich vermute mal, dass Eurosun den Storno gar nicht vorgenommen hat, und somit kann Bucher den Vorgang nicht bearbeiten. Selbst wenn Sie einen Brief zu Bucher geschickt haben (worauf Bucher sich hätte wirklich zurückmelden können) muss die Agentur ( Eurosun) die stornierung vornehmen. 
Aber trotzdem eine sehr skurile Geschichte, was da gelaufen ist.

Hallo Juliane,
ich würde gerne wissen was bei der Buchung zugesichert worden ist, denn mündlich darf Ihnen kein Mitarbeiter irgendwelche Zusicherungen machen die nicht im Vertrag oder in der Sushcreibung des Veranstalters steht.
Die stornierung hätte bei der Reiseagentur durchgeführt werden müssen, die dann automatisch bei Bucher aufläuft.

Hallo,
die Programme kannst Die Dir leider nicht einfach so besorgen, die sind wirklich nur für Reisebüros und Veranstalter.
Nur mit Ausbildung in einem Reisebüro sieht es auch nicht gut aus, naja wie in jeder anderen Brache auch.
Gruss Sandra36

TC Ist heute gekommen, TUI bekommen wir morgen

Hallo Dirk,
ist nur verwunderlich, dass es dort anscheinend nur einen Bewerter gibt.
Gruss
Sandra36