Genau das ist auch unser Problem, nicht handeln zu können, weil gar keine Information von AB an uns Kunden weitergegeben wird. Es ist eine Frechheit, dass wir nur über Medien informiert werden.

Wir könnten eventuell das Hotel stornieren oder einen Alternativflug buchen oder uns komplett umorientieren... aber ohne eine definitive Auskunft können wir nicht handeln.

Wir haben schon überlegt, ob wir eventuell eine Anzeige stellen, weil das für mich ein Betrug am Kunden ist.... Buchungen und Geld annehmen, wohl wissend, dass man die Leistung nicht erbringen kann... nur ob das jetzt was bringt, ist auch fraglich....

Hey,

ich bin so wütend über diese ganze Air Berlin Geschichte!  Wir haben eine Woche vor der Bekanntgabe der Insolvenz Flüge für Kuba in November gebucht und bezahlt... paar Tage später das Hotel. Also separat und nicht pauschal.  Nachdem jetzt bekannt wurde, dass Langstreckenflüge ab DUS gestrichen wurden, sind wir ein wenig verärgert ( nett ausgedrückt), schön noch etwas Kohle einkassiert, danke AB...!!  Ich kann gerade keinen Kontakt  herstellen, telefonisch komme ich seit Tagen  gar nicht durch... auf Email keine Antwort.  Ergo, wir wissen gar nicht, was zu tun ist....ob wir eventuell das Hotel wenigstens stornieren können, andere Flüge buchen etc...
Hat jemand einen Tipp wie ich jetzt vorgehen kann??