Hallo,
beobachte ebenfalls, dass es immer weniger Personal in den Reisebüros gibt. Habe dieses Jahr unseren Sommerurlaub im Reisebüro gebucht. Hatte schon eine Entscheidung getroffen, wollte also nur noch buchen und etwas Zusatzinformation.
Aber: Die Reisebürodame war mies gelaunt, nur über das scheinbar schlecht funktionierende Programm mit dem Ausdruck Sch..e beschäftigt, auf Nachfragen zuckte sie nur den Schultern. Null Ahnung, keinerlei Kompetenz und volle Lustlosigkeit, keinerlei Information, Versicherungsunterlagen nicht mitgegeben usw. Habe in diesem Reisebüro gebucht, da ETI nur dort oder im Internett zu buchen war.
Dieses Reisebüro nie wieder, wollte mich eigentlich beschweren, habe es aber dann doch gelassen.
Zukünftig wieder über das Internett oder über das Telefon. Ist besser für meine Zeit und meine Nerven.
Leider kein Einzelfall. Haben kürzlich für Silvester eine Busreise nach Paris oder London gesucht und dann Paris gebucht. Reisebüro im Kaufhaus, wo auch meine Frau beschäftigt ist, somit kannte man sich. Typ total lustlos und wir im lästig, weil diesmal wohl nur eine kleine Reise. Erst als meine Frau sich übertrieben höflich und überschwenglich für seine besonders nette Beratung und Zuvorkommenheit bedankt hat, merkte der Typ wohl was. Plötzlich war der sowas von freundlich und nett zu uns, drängte uns sogar eine Kladde für die Unterlagen auf. Warum machen sich sollche Leute das ganze Geschäft selbst kaputt. Man verliert die Lust, sich mit derartigen Leuten zu beschäftigen. Haben natürlich auch andere Reisbüroleute kennen gelernt, lag also nicht an uns. Gruß
Rathaus01
