Liebe Reisefreunde,
ich bei reiseservice-graw eine Luxusreise gebucht. Preislich war es Luxus.... Sie ging über drei Inseln. Auf der ersten Insel erhielten wir bei Ankunft die falschen Unterlagen (in den Details stand das falsche Hotel und Personen - fiel aber nicht bei Übergabe auf). Wir mussten uns um die Abflug/Abholzeit selbst kümmern. Weder das Reisebüro Graw - kontaktiert per E-Mail noch die Reiseleitung vor Ort meldeten sich. Auf der zweiten Insel bekamen wir keinerlei Unterlagen (sie wussten nichts von unserem kommen), das war problematischer da es sich um eine Meitwagenrundreise handelte und wir keinerlei Unterlagen über die vorgebuchten Hotels erhielten. Wir haben das Reisebüro Graw angerufen - es wurde uns zugesichert dass sie sich darum kümmern. NICHTS keine Anruf keine Unterlagen. Wir mussten alles selbst im Internet.herausfinden - mitten im Indischen Ozean... Noch am Rande, die gebuchten Luxushotels waren renovierungsbedürftig und dem Reisepreis nicht angemessen. Zuück in Deutschland haben wir dem Reiseveranstalter Graw eine E-Mail verschreiben - wie nicht anders erwartet keine Reaktion. Tip: Wer hier bucht sollte zur Reiserücktritt auch eine Rechtsschutzversicherung abschließen.