Ich buchte im September für meine schwangere Frau und mich 10 Tage in Portugal über start.de bei Vtours im Hotel Beachtour Ericiera.

Es begann mit dem Hoteltransfer, der uns erst in ein anderes Hotel fahren wollte.

Dann war die bei der Buchung zugesagte deutschsprachige Reiseleitung weder bei der Ankunft noch bei Abflug vor Ort.

Im Hotel Ort stellten wir fest, das es sich beim Hotel um kein vier Sterne sondern leider nur um drei Sterne Haus handelt.

Nach meiner Heimkehr beschwerte ich mich bei Vtours und forderte nachträglich eine Reisepreisminderung unter Bezugnahme auf die Gruppe I (Unterkunft) der Frankfurter Liste. Diese empfiehlt hier 15% Erstattung wovon sich Vtours auf gut die Hälfte einliess.

Die Reaktion auf meine Mails war zwar schnell aber ich hätte diesen Anbieter vermutlich nie gewählt, hätte ich vorher gewusst , dass ich nicht den gebuchten 4* Hotelstandard erhalte.

Daher empfand ich die kleinliche Entschädigung als besonders störend und kann "Vtours" NICHT EMPFEHLEN !