Die Freude auf den Urlaub ist ob dieser "Schreckensmeldungungen" nicht mehr vorhanden.
Auch kann man bei telefonischen Rückfragen bei ETI nichts von professioneller Schadensbegrenzung feststellen. Telefonische Informationen erhält man nur sehr spärlich und auf hartnäckige Nachfragen. Dies entspricht offensichtlich dem Verhalten der ETI-Mitarbeiter in Ägypten.
Ich denke, dass ein kostenloser Rücktritt oder das Angebot einer Umbuchung aus Kulanz in diesem Fall unbedingt angebracht ist; egal, ob die Untersuchungen bereits abgeschlossen sind oder nicht, und unabhängig von der Reisezeit. Sollte sich hier das Verhalten von ETI nicht ändern, sind durchaus langfristigere Imageschäden zu erwarten, zu denen die kurzfristigen Gewinnausfälle nicht im Verhältnis stehen.
psand
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HEUTE ZURÜCKGEKOMMEN .... SIVA / ETI -
aktueller Stand im Siva Grand BeachHallo!
Besten Dank für diese Informationen. Ich versuche auch schon den halben Vormittag mehr zu erfahren, bin aber bisher bei ETI nicht durchgekommen. Ämter, Robert-Koch-Institut o.ä. waren nicht hilfreich, sondern nur Zeitverschwendung. Zudem habe ich noch direkt eine Mail an die Red Sea Hotels geschrieben, habe aber noch keine Antwort erhalten.
Ich bin froh, dass wir erst für den 25.9. das Siva Grand Beach gebucht haben. Allerdings ist es bisher nach Ansicht von ETI d.h. entsprechender Auskunft unseres Reiesebüros nicht möglich, kostenfrei zurückzutreten (§ 8 AGB der ETI: Aufhebung des Vertragses wegen aussergewöhnlicher Umstände); dies haben wir uns durchaus überlegt, da die Freude auf den Urlaub eindeutig leidet.
Ich wäre dankbar, dass Du Dich nochmal meldest, wenn Du neue Informationen hast.