@sfo78 sagte:

Hi, bin selbst in Dubai. Unser Hotel hat bisher noch nichts gesagt, dass wir zahlen sollen/müssen. Bin gespannt, ob am Sonntag beim auschecken noch was kommen wird.

tut mir leid zu hören, dass du zahlen musst…
Aber in dem Schreiben, welches ich auch habe, steht doch, dass du wenn möglich nicht zahlen sollst. Wenn es sich nicht vermeiden lässt, dann zahlen und sich dann an den Fonds wenden.

am besten du wendest dich mal an das beauftragte Unternehmen, das ist jetzt Detrour. Wird hier vor Ort von Destination Touristic Services betreut. Ich habe mich an sie gewendet und direkt antworten bekommen. So auch das der Flug am Sonntag bestätigt ist und wenn es Probleme im Hotel geben sollte, ich mich melden soll.

transfer auf eigne Kosten ist blöd, aber machbar. Nimm ein Dubai Taxi, das kostet nicht viel und bringt dich sicher zum Flughafen. Daher musst du ganz sicher nicht durch Dubais Straßen wandern.

oder frag die von mir genannte Agentur nach einer Lösung für dich. Die werden dir helfen!

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich muss mich korrigieren es ist nicht Centerpoint UAE sonder Meetingpoint UAE. Von denen habe ich auch die Email bekommen, ich solle das Hotel selbst bezahlen.

War gerade an der Rezeption und der neueste Stand ist, das die verschiedenen Parteien miteinander kommunizieren und das Hotel mitteilen soll und es auch schon gemacht hat, welcher Geldbetrag offen ist. Das wollte wohl der DRSF wissen, so der Rezeptionist.

Also Kommunikation findet wohl statt. Heute und morgen haben sie noch Zeit dafür das zu klären, andernfalls wird meine Kreditkarte am Sonntag Morgen belastet

@vonschmeling sagte:

Das ist ja die Crux: Die Hotels behaupten, mit einer validen Kostenübernahmezusage "nicht anfangen" zu können. Diese ist aber rechtswirksam und somit handeln Hoteliers rechtswidrig, wenn sie dennoch den Gast zur Zahlung nötigen. Vermutlich haben die keinen Schimmer, dass der DRSF eine gesetzlich verankerte Institution mit absoluter Vertrauenswürdigkeit ist.
Von einem Hotel in Ägypten kam die Äußerung es sei "alles eine große Lüge" ...
Tatsächlich bin ich der Ansicht, dass hier das AA Klarheit schaffen müsste bei den Verbänden der jeweiligen Länder.

Ja, das mag ja alles sein. Nur soll ich jetzt einem fremden Land anfangen zu diskutieren? Ich bin hier nicht in einem Mallorca (FTI) Urlaubshotel sondern habe eine Pauschalreise Flug+City Hotel in Dubai gebucht.

Das Hotel kannte nicht Mal FTI und hat wahrscheinlich auch ansonsten nicht viel mit Pauschalreisen zutun.

@stefanrosenwald sagte:

Wo steht in der kostenübernahme dass man nicht vor Ort zahlen darf? Das Schreiben ist an das Hotel gerichtet und sagt dem Hotel dass es keine Kosten erstattet bekommt vom Fonds wenn der Gast vor Ort zahlt !

Kommt aber am Ende auf das gleiche heraus.
Fakt ist ja, lege ich meine eigene Kreditkarte nicht vor, habe ich 5 Tage vor Urlaubsende keinen Zutritt zum Zimmer mehr.

Wir sind gerade in Dubai und sind natürlich auch betroffen.

Wir sind hier in einem bekannten Cityhotel der Rove Gruppe (Emaar) in Dubai.

Vorgestern wurden unsere Zimmerkarten gesperrt mit der Bitte bitte, die Rechnung zu bezahlen. Um nicht erkältet auf Dubais Straßen zu landen habe ich die Zahlung per Kreditkarte bis zur Abreise (Sonntag) in der Hoffnung, dass es noch durch FTI, DRSF oder wen auch immer bezahlt wird, autorisieren lassen.

Am Sonntag wird dann meine Kreditkarte belastet.

Der Rückflug mit Emirates ist bestätigt und dementsprechend wohl auch bezahlt.

Per Email habe ich mich an den DRSF gewandt, als auch an den lokalen Reiseveranstaltungspartner von FTI, Centerpoint UAE.

Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.

Von Centerpoint UAE habe ich eine Antwort bekommen, das die Rückflüge gesichert sind, ich den Transfer selbst durchführen soll aber das Hotel als eigener Tasche bezahlen soll und ich die entstehenden Kosten dafür in Deutschland geltend machen soll.

In dem Kostenübernahmeschreiben der DRSF steht aber, ich darf Vorort nichts bezahlen. Witzig, dann irre ich halt in Dubai mit Gepäck bei 42 Grad auf Dubais Straßen herum, bis der Rückflug geht.

Mein Vater hat aus Deutschland den DRSF telefonisch kontaktiert. die Quintessenz dessen war, dass sich der DRSF sich mit mir in Verbindung setzt. Abgesehen von einer erneuten Email mit demselben Kostenübernahmeschreiben jedoch mit für mich irrelevanten verlängerten Übernahmedatum ist nichts geschehen.

Habt ihr eine Idee, wie ich weiter verfahren soll?