Ich war in Ägypten als Pauschalreisender und bin wegen der Aschewolke gestrandet. Aber auch wegen der Hilflosigkeit des Veranstalters Glauch, der sehr schlechten Reiseleitung vor Ort ETS, dem überforderten Flugbucher in Deutschland Big X-Tra und dem Vermittler Holidaycheck, der auch nicht wußte wie man einen Flug zurück nach Europa bucht.
Was hat das mit FTI zu tun?
Nach sehr vielen Telefonaten und Mails habe ich rausbekommen dass FTI in Hurghada ein Büro unterhält und von dort Flüge buchen kann. Die arbeiten dort für LMX, V-Tours, Glauch und noch weitere (vermutlich) kleinere Veranstalter. Angeblich bestand keine Verbindung zu FTI in Ägypten. Ich habe schnell Verbindung bekommen mit meinem (deutschen) Handy und mein Rückflug selbst organisiert. FTI vor Ort hat gut gearbeitet und sich gewundert warum die genannten Veranstalter sich nicht melden, um die Urlauber schnell nach Hause zu bekommen.
Mein Eindruck ist dass auch die "Profis" keinen Durchblick mehr haben wie das Reisegeschäft heute funktioniert. Hab ja auch paar Tage gebraucht, um als "Laie" einen zu finden der uns wieder Heim bringt. Unser Urlaub wurde um eine volle Woche zwangsverlängert.......