Danke für die Anmerkungen. Habe heute nochmal beim Kundenservice angerufen. Offenbar erstatten amerikanische Airlines die Steuern und Gebühren nur noch zum Teil. Nach den Bearbeitungsgebühren des Anbieters von 50 EUR bleibt wohl nix mehr übrig, dass man mir erstatten kann...

Gruß, Piepse

Dank für die Hinweise. Ich habe mich nochmal durch das Buchungsprozedere geklickt. Die AGBs hatte ich ja überflogen, da stand nichts zu Umbuchungen/Storno, außer dass der Anbieter eine  extra Servicegebühr von 50 EUR erhebt... Dieselbe Info steht dann auch, wenn man die Tarifbestimmungen anklickt. Aber um die eigentlichen Tarifbedingungen der Airline einsehen zu können muss man dann nochmal "Tarifbestimmungen anzeigen" drücken und da kommt dann das:

FOR LAXCODE FARES NOTE - GENERAL RULE DOES NOT APPLY CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAVIERS MUST BE EVIDENCED BY DEATH CERTIFICATE. -------- REFUND PERMITTED BEFORE DEPARTURE IN CASE OF REJECTION OF VISA. IN THIS CASE A CHARGE OF EUR 100 APPLIES EMBASSY STATEMENT REQUIRED. -------- REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. EXCEPTION- THE TICKET PURCHASER IS NOT ELIGIBLE FOR A REFUND OF THE PASSENGER FACILITY CHARGE TAX ON UNUSED NONREFUNDABLE OR EXPIRED TICKETS. AFTER DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - WAVIERS MUST BE EVIDENCED BY DEATH CERTIFICATE. -------- REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. EXCEPTION- THE TICKET PURCHASER IS NOT ELIGIBLE FOR A REFUND OF THE PASSENGER FACILITY CHARGE TAX ON UNUSED NONREFUNDABLE OR EXPIRED TICKETS. CHANGES ANY TIME CHANGES NOT PERMITTED. NOTE - CHANGES MADE TO OTHER THAN THE FIRST TICKETED FLIGHT -- NO CHANGES FOR TICKETED FARE. -- -- CHANGE MADE TO OTHER THAN THE FIRST TICKETED FLIGHT RESULT IN THE NEW ITINERARY NO LONGER QUALIFYING FOR THE ORIGINAL TICKETED FARE - THE FULL VALUE MAY BE APPLIED TOWARD A HIGHER QUALIFYING FARE - USING FARES IN EFFECT OF THE ORIGINAL TICKET DATE UPON PAYMENT OF FARE/TAX DIFFERANCE. --VOLUNTARY CHANGES CONDITIONS MAY APPLY FOR AUTOMATEDREISSUE/REVALIDATIONREFER TO PENALTIES CATEGORY *PE FOR DETAILS

Also ich würde eigentlich erwarten, dass der Anbieter auf Sondertarife konkret hinweist. Stattdessen wird aber mit der Angabe der Zusatzgebühren, die Möglichkeit der Umbuchung/Stornierung sugeriert. Nun seh ich ein, dass man so viel Service bzw. Transparenz bei einer Online Buchungsagentur offensichtlich nicht erwarten darf.
Sei's drum, wenn jemand von euch aus dem Text oben noch etwas Hilfreiches herauslesen kann, dann wäre ich echt dankbar.

Grüße,
Piepser

Hallo,

ich habe gerade meinen Urlaub in Kalifornien im April geplant und dafür Anfang der Wochen einen Flug nach San Francisco und rückzu von L.A. gebucht. Das günstigste Angebot gab's bei ×Werbung×, ein Flug der von Continental angeboten wird.

Damit habe ich jetzt folgendes Problem: Die Planung hat sich noch mal völlig über den Haufen geworfen und die Reise soll sich ein Woche nach vorn verschieben. Außerdem würde ich nun gern zuerst L.A. ansteuern und dann von S.F. zurückfliegen.Ich würde also gern umbuchen und bin mir durchaus bewusst, dass das bisschen was kosten wird.

Mein Problem ist, dass ich wohl bei ×Werbung× einen Flug gebucht habe, den man nicht umbuchen kann. Die Stornokosten sind nach telefonischer Auskunft vom Kundendienst so hoch wie der Preis des Fluges. Allerdings war davon bei Buchung nicht die Rede. Laut den Info von ×Werbung× die bei der Buchung gegeben wurden, betragen die Kosten für Umbuchungen/Storno 50 EUR Service + Umbuchungsgebühr Airline + evtl. Mehrkosten durch Tarifänderung... Auch bei der Airline Continental hat man keine Chance, die verweisen darauf, dass man einen Spezialtarif bei ×Werbung× gebucht hat, der nur bei denen geändert werden kann.

Ist das jetzt einfach blöd gelaufen oder hätte nicht ×Werbung× darauf hinweisen müssen, dass es sich um einen Spezialtarif handelt, bei dem keine Umbuchung möglich ist?! Wäre halt gut,  wenn ich auf damit einen Widerruf begründen könnte, denn so einen Tarif/Vertrag wollte ich nicht abschließen.

Hat damit schon jemand Erfahrungen gesammelt?

Gruß in die Welt!
Piepser