Hallo, wir sind bereits zweimal mit Etihad in den Urlaub geflogen. Zweimal gab es Probleme mit der Pünktlichkeit. Beim letzten Mal sind wir insgesamt über 15 Std. später in Colombo angekommen als geplant. Das alles kann ja mal passieren, aber dann auf Nachfragen oder Reklamationen nicht zu antworten bzw. den Kunden zu ignorieren, spricht nicht für einen guten Kundenservice. Wer auf Kundenservice oder Beratung wert legt, sollte lieber auf Etihad verzichten.