Haben heute Nachricht von Big Xtra bekommen,das unser Zimmer nicht bezugsfertig ist und wir ins Garden Resort umgebucht werden sollen.Seit 14 tagen rufen wir an,mit immer der gleichen Antwort,wir sollten uns keine Sorgen machen,es wär fertig.Da es dieses Jahr unser Haupturlaub ist,bleibt uns nun nichts weiter übrig,als zu zusagen.Eine andere Möglichkeit gibt es nicht wurde uns gesagt.Wir reisen somit am 02.06.an und hoffen nun,das wir nach all dem Ärger wenigstens noch ein bischen Erholung finden und das Garden Resort nicht mehr zu voll gestopft ist.Das ist wieder mal der Beweis,das es seit Wochen so geht und ja angeblich Niemand etwas davon gewusst hätte!Aber so entkommen wir wenigstens der Baustelle :(und wünschen allen anderen viel Glück!

Wenn das alles so nicht stimmen soll,warum stellt Big Xtra (Sonnenklar TV)dann nicht eigene neue Bilder ins Netz um die Leute zu beruhigen? Sie wollten doch gleich am Anfang mit bei der großen Eröffnung dabei sein!

Hallo,das Hotel sollte im Mai schon fertig sein!Das nicht alles gleich klappen kann ist ja normal,aber wenn man dann vielleicht wirklich auf einer Baustelle landet,wo ja vorher seitens Anbieter so viel Werbung gemacht wird,kommt man sich schon vera.... vor!Das die Servicemitarbeiter da vielleicht nichts dafür können ist verständlich,aber sie sind nun mal die erste Anlaufstelle um sich zu informieren.Vielleicht wär es Kundenfreundlicher gewesen,wenn man schon informiert wurde!!!,seine Kunden eine Ausweichmöglichkeit zu bieten.da wären sicher Einige dazu bereit gewesen!Der Urlauber kann ja genau so wenig dafür,das der Verein sein Versprechen nicht einhalten kann.Sie bieten ja täglich so super Angebote an,manche 5 Sterne Hotels sogar noch günstiger und machen so jeden Tag grosse Werbung damit,das keiner günstiger ist als sie!Es war nie eine Rede davon,das die sogenannten Einsteigerpreise,Baustellenpreise wären.So hat bestimmt keiner seinen Urlaub planen und bezahlen wollen.Außerdem wurden ja viele Kunden auch erst kurz vorher,oder gleich erst am Flughafen informiert,da soll mal noch Einer sagen,es wär nicht so gewollt!Wenn sie so mit ihrer Kundschaft weiterhin umgehen,da frage ich mich ernsthaft,was sie sich davon versprechen!?Wollen sie so Kunden halten,oder Neue dazu gewinnen?

@nogger65!Vielleicht sieht man sich noch im Biergarten zu einem staubigen Bier,oder habt ihr es bis zum 02.06.schon hinter euch gebracht?Wär sehr schön,wenn das mit den Bildern klappen würde,damit wir uns wenigstens schon vorher ein Bild über den Horrer machen können!

Hallo nogger65!Ist wenigstens die Anlage so einigermaßen fertig (Poolanlagen und Bar) und wo kann man alles essen gehen?Wir haben Gott sei Dank nur 1 Woche gebucht und hoffen das ab 02.06.wenigstens Toilettenpapier vorhanden ist!Ansonsten müssen wir halt die Zeit mit Faulenzen verbringen und auch Mängellisten schreiben,Zeit scheint ja dann genug vorhanden zu sein!

Hallo nooger65! Warum hat man euch dann nicht umgebucht,wenn noch nichts richtig klappt, wo es doch bei anderen Leuten geklappt hat?Und wieso ist da eine Strasse zwischen dem Hotel und dem Strand?In der Beschreibung steht,nur wenige Schritte bis zum Strand!

2Km zum Strand kann doch wohl nicht sein?Sollte doch gleich am Hotel sein und noch dazu einer der Schönsten?Sind wenigstens die Zimmer so einigermaßen fertig und werden die versprochenen Leistungen eingehalten?

Auch wir haben das Sunbeachresort gebucht und haben nach all den Berichten heute bei Big Extra (Sonnenklar TV)angerufen.Auch uns wurde zu 100%versichert,das Hotel hätte wirklich am 26.06.eröffnet!Wir bräuchten uns keine Sorgen machen.Wenn das aber nicht der Fall sein sollte,hat man uns ja wissentlich frech ins Gesicht gelogen.Daher haben wir uns gleich am Anfang des Gespräches den Namen von dieser Dame mit der wir sprachen,nennen lassen.Vielleicht kann uns das im Fall einer Beschwerde behilflich sein??Es wird uns ja auch nicht die Möglichkeit gegeben,vielleicht kurzfristig ein anderes Hotel zu buchen,man wird ja einfach in ein Hotel ihrer Wahl gebucht,ob es einem gefällt oder nicht ist dem Verein wahrscheinlich egal.Hauptsache die noch nicht verbuchten Hotels werden voll.Dafür war unser Geld aber nicht gedacht,wir suchen uns ja nicht für umsonst ein Hotel aus,was uns gefallen soll!Man sollte uns wenigstens ne andere Wahl einräumen,ne Eigene!Am Anfang wurden die Leute wenigstens noch kurz vorm Flug informiert,aber nach lesen der Berichte von gestern wird man ja wissentlich betrogen.Kann man sich da eigentlich hinterher noch dagegen wehren?Also bis dann am 02.06.im Sunbeach???oder in einem anderen vollgebuchtem Hotel falls Sie uns wie so viele Andere vera....!