Nein, ich kann auch meine Zahlung nicht nachschauen. Kommt immer eine Fehlermeldung

kurze Frage
meine Reise wäre in September und ich habe den vollen Betrag bereits bezahlt.
Kann ich meine Reise stornieren? Bekomme ich meine Geld zurück? Ich habe ja mehr als genug Zeit und wäre kein Insolvenz, hätte ich au stornieren können.

Falls ich die Reise storniere, bekomme ich meine Geld und wenn? Soll ich Hotline anrufen?
Ich bin echt hin und her gezogen und weiss nicht was machen.

Kann mir jemand helfen? Ich komme in FTI Seite nicht drin um den Zahlung nachzuschauen… Meine Reise soll in September stattfinden und ich habe den vollen Betrag von Anfang an bezahlt.
Abwarten hilft mir nicht viel🥹