Leider konnten wir alle Belege immer wieder nur auf französisch bekommen, unsere Bank hat uns auch nicht geholfen. Es soll in Deutschland alles viel einfacher sein. Bei mir ist im Portal alles immer noch grün und in Prüfung. Mal sehen wie lange ich noch warten muss

Bei mir ist jetzt auch alles grün, musste 3 mal nachbearbeiten und habe beim letzten Mal meine Sitzplatz Reservierung rausgenommen da mit Visa bezahlt und die Belege die ich immer wieder vorgelegt habe nicht passten, so bekomme ich wenigstens den Reisepreis zurück. Hatte für 4 erwachsene das ganze Reisegeld schon bezahlt, also macht es mir nichts mehr aus 200 Euro zu verlieren. Das Forum hat mir wirklich geholfen und verstehe nicht das Leute nichts vom Bundes Portal gehört haben, wir sind in Frankreich und haben es sogar mitgekriegt. Mal sehen wie lange ich jetzt auf die Auszahlung warten muss.

Ich möchte mich hier bei allen bedanken, es hilft wahnsinnig wenn man sieht das man nicht der einzige ist der schon seit über ein Jahr auf sein Geld wartet. Wir hatten schon unsere ganze Reise bezahlt, es sollte los und dann die Insolvenz. Ich habe mich schon über kaera beschwert aber die haben mich nicht so lange warten lassen und ich brauchte auch nichts nachbearbeiten. Wir haben uns auch sofort im mai beim Bund angemeldet und auch erst im November eine Info bekommen dass das Schreiben zum chargeback fehlt ( es geht nur um die Platzreservierung für den Flug und wenn ich das gewusst hätte dann hätte ich drauf verzichtet). Haben wir sofort wieder bearbeitet und seit dem 16 November in Prüfung. Ich frage mich wirklich ob ich mal das Geld zurück bekomme.