15.500 Emails

Also wie ich schon damals geschrieben habe brachten sowohl Telefonate mit Holidaycheck und NEC nicht das gewünschte Ergebniss.
Erst etwas "schärfere" Emails, die wir sowohl an Holidaycheck als auch an NEC schickten, brachten letztendlich das erwünschte Ergebnis. Dabei stand uns Holidaycheck (später) bei, aber ich glaube wenn wir nicht so hartnäckig gewesen wären und nach den Telefonaten aufgegeben hätten, wäre nichts mehr passiert.
Also kann ich nur empfehlen lieber über Emails zu kommunizieren.

So, nach langem Dialog mit NEC haben wir eine zusätzliche Nacht im Hotel, ohne weitere Kosten für uns, versprochen bekommen.

Vielen vielen Dank für die ganzen Posts und Recherchen. Also ich habe mir den gesamten Thread, den doc3366 verlinkt hat, durchgelesen und bin dadurch auch zu dem Entschluss gekommen, dass uns diese Nacht im Hotel zu steht. Den Thread von Mettigelmädchen habe ich leider nicht richtig durchschauen können.
Ich habe gestern bereits mit Neckermann telefoniert, da sagte mir die Dame, dass wir auf unsere Kosten noch eine Nacht dazu buchen müssten, wenn uns das so nicht gefällt. Nun haben wir heute nochmal bei Holidaycheck angerufen, die die Meinung von Neckermann bestätigten und überhaupt kein Problem gesehen haben.

Wir haben über holidaycheck bei neckermann gebucht. 13 Tage im Hotel Ranweli Holiday Village in Waikkal. Und wir fliegen ab Hamburg. Guckt man bei Neckermann auf der Internetseite wird von 13 Nächten (16.08.-29.08.) gesprochen,aber nirgendwo steht wie viele Nächte einem im Hotel zu stehen.

Nathrian:
Dankeschön für die Antworten.
Wir haben eigentlich so gedacht wie Nibjnile.

Dankeschön für die Antworten.
Wir haben eigentlich so gedacht wie Nibjnile.
Wie viele Nächte wir gebucht haben steht leider nirgendwo, sondern immer nur der Reisezeitraum von 13 Tagen.

Hallo liebes Forum,

hoffentlich könnt ihr uns helfen und habt bereits Erfahrungen zu diesem Thema.
Zu unserer Situation: Wir haben heute unsere Reisebestätigung für eine 13 Tägige (16.08.-29.08.) Pauschalreise nach Sri Lanka erhalten. Der Hinflug dauert vom 16.08.-17.08., sodass wir am 17.08. ankommen, das Zimmer steht uns laut Reiseveranstalter bis 28.08. zur Verfügung, das wundert uns etwas, da wir erst am 29.08. um 3.15 Uhr wieder zurückfliegen. Da man ja in den meisten Hotels spätestens um 12 Uhr auschecken muss wären wir also bis zu unserer Abholung um ca. 24 Uhr "obdachlos" und würden auch kein Essen mehr bekommen. Ist sowas normal? Der Reiseveranstalter hat uns nur angeboten kostenpflichtig eine Nacht dazu zu buchen oder wenn, es für das Hotel ok ist, einen "Late Checkout" zu machen.