Hab in der Zwischenzeit per Mail eine Antwort bekommen. Leider beantwortet diese meine Frage nicht, da nur auf Gepäckstücke innerhalb der normalen Maße eingegangen wurde und nicht auf das Paket in Übergröße.

Hab nun nochmals hingeschrieben und warte, ob meine Frage irgendwann ausreichend beantwortet wird.

Könnte natürlich auch einfach das Paket mit zum Airport nehmen und hoffen, dass es irgendwie mitgeht.....

Hallo Kelvan,

ich buche immer meine Flüge relativ lange im voraus und so bin ich dann bis zum Abflug bei einigen Flugzeitenänderungen mit dabei.

Der Link change.tuifly.com funktionierte bei mir auch noch nie auf Anhieb. Allerdings habe ich es dann irgendwann immer geschafft, die Flugzeitenänderung zu bestätigen. Die Rückbestätigung kam allerdings auch selten an. Damals hat es aber wenigstens noch geklappt, dass man telefonisch gut durch kam. Wenn ich dann telefonisch um die Rückbestätigung bat, kam diese auch immer umgehend.

Heute hatte ich auch wieder eine Flugzeitenänderung für unseren Flug im November 2012. Diesmal zur Abwechslung im Briefkasten, obwohl diese früher immer per Mail kamen. Dass sie im Briefkasten landete, war Glück. Wir hatte die Flüge im Dez. 2011 gebucht, sind dann aber vor einiger Zeit umgezogen. In meinem Account ist natürlich die neue Adresse längst hinterlegt. Trotzdem wurden die Briefe an die alte Adresse geschickt. Zum Glück funktioniert unser Nachsendeauftrag noch.

Also öfters mal was Neues....

Übrigens haben mir gestern abend meine Söhne auch den Typ mit der Facebook-Seite gegeben, da wohl mittlerweile etliche Firmen eher auf Facebook-Anfragen denn auf Mails oder Anrufe reagieren. Ich werde mir so wohl oder übel einen Facebook-Account zulegen müssen (hatte ich eigentlich nicht vor).

Gruß

Nana

Hallo Gizmo,

wir mieten auf Fuerteventura (Costa Calma) meistens vor Ort für ein paar Tage einen Wagen.

Im Dezember 2011 und im Februar diesen Jahres haben wir zum einen für den One-Way-Transfer Flughafen/Costa Calma ein Fahrzeug zum Preis von € 35 gemietet - bei Auto Soto - wurde vorher gebucht). Da gab es allerdings im Dezember Probleme mit dem Fahrzeug (Motorschaden auf halber Strecke). Im Februar mussten wir dann auf dem Flughafen ewig auf unser Auto warten, da die Tür der Großgarage von Auto-Soto nicht aufging.

Vor Ort haben wir dann nochmals für 3 Tage ein Fahrzeug gemietet; dies kostete € 75,00 incl. aller KM, Vollkasko, eingetragenem Zweitfahrer.

Der Vermieter war Your Auto; den hatten wir zwar vorher noch nie gehört, war aber absolut ok. Das Fahrzeug war ein fast neuer Renaut Twingo, optisch und technisch ok.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass man vor Ort ganz gute Preise bekommt, wenn man flexibel ist. Wenn man allerdings "just in time" das Auto braucht, ist es wohl günstiger, vorher zu buchen.

Gruß

Nana

Muß noch was "nachschieben":

ich habe jetzt nochmals die Bedingungen bei Tuifly durchgelesen. Entweder bin ich zu blond oder ich verstehe es wirklich nicht recht:

Muß der Paravent als Übergepäck zum Preis von € 10,00 pro kg aufgeben werden = € 90,00 oder

muß ich dafür nur die Differenz zwischen dem Gewicht meines Koffers und des Paravents bezahlen oder

kann ich den Paravent als Surfbrett durchschmuggeln?

Wenn ich wirklich € 90 dafür bezahlen müsste, wäre das schon der Hammer, da dann ja ein Fahrrad oder ein Surbrett, was wesentlich größer und auch schwerer wäre (zumindest mein Fahrrad ist dies) ja zum Preis von € 50,00 mitgenommen wird.

Um endgültig Klarheit zu bekommen, komme ich an "Fly, fly to the sky" wohl nicht vorbei.

Hallo Bubilein,

Danke für deine Antwort.

Freilich habe ich bei Tuifly schon in den Bestimmungen für Gepäck geschaut. Aber meine Frage wird da leider nicht beantwortet, weil

a) der verpackte Paravent von den Maßen her nicht als "normales" Gepäck geht, da er
zu groß ist (vom Gewicht her wäre das kein Problem, da er nur knapp 9 kg hat)

b) ich sowas beim Sonder- und Sportgepäck nicht gefunden habe, da er weder ein Sportgerät noch ein Fahrrad noch ein Musikinstrument ist

Also werde ich weiterhin darauf warten, dass Tuifly meine zahlreichen Mails diesbezüglich mal beantwortet bzw. werde in den nächsten Tagen mal wieder versuchen, telefonisch durchzukommen. Ich singe schon im Schlaf mit "fly, fly to the sky - Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden - aufgrund der starken Nachfrage sind alle unsere Mitarbeiter im Gespräch, einer unserer Mitarbeiter wird Ihren Anruf in Kürze entgegen nehmen". In Kürze heißt hier dann auch nach 20 oder mehr Minuten noch nicht....

Herr, gebe mir die Geduld

sorry, habe zu spät gesehen, dass es einen extra Tuifly-Thread gibt.

Hier nochmals mein ursprünglich im falschen Thread gesposteter Text:

Tuifly - Servicecenter schafft mich.... 21.08.2012 17:18:03 Wir fliegen seit Jahren mehrfach im Jahr bevorzugt mit Tuifly auf die Kanaren. Wir waren anfangs, was die Flüge selbst angeht, immer recht zufrieden. Die letzten 2 Jahre häufen sich allerdings dieFlugverschiebungen und vor allem Flugverspätungen.

Was ich aber jetzt im Vorfeld mit dem Servicecenter der Tuifly erlebe, bringt meine Nerven zum Schwingen.

Wir wollen auf einem der nächsten Flüge einen Paravent mitnehmen. Dieser ist noch original verpackt. Von den Maßen her geht er leider nicht als normales Gepäck durch. Bei den Bedingungen für Sport-und Sondergepäck geht nicht hervor, ob man so ein Teil überhaupt mitnehmen kann. Außerdem würden mich ja dann auch die Kosten interessieren.

Also habe ich vor 3 Wochen über das Online-Kontaktformular eine Mail mit meiner Anfrage an Tuifly geschickt. Reaktion: null.

Vor 12 Tagen habe ich dann eine Mail mit dem identischen Inhalt an servicecenter@tuifly.com geschickt. Reaktion: wieder null.

Diese Mail ging nochmals vor 6 Tagen raus. Reaktion: ratet mal!

Also wollte ich anrufen. Gestern hing ich 22 Min. und 18 Sek. in der Warteschleife. Dann habe ich aufgegeben. Heute habe ich schon bei 21 Min. und 10 Sekunden aufgeben. Ich komme einfach zu keinemder Mitarbeiter durch. Klar kostet die Wartezeit keine Telefongebühren, aber sie kostet meine Zeit.

Das kann es doch echt nicht sein. Ist das die neue Masche von Tuifly, sich einfach tot zu stellen?

Ich weiß natürlich nicht, ob die anderen Airlines, die für uns in Frage kämen, einen besseren Service im Vorfeld bieten würden!?

Also werde ich morgen und wahrscheinlich übermorgen und überübermorgen wieder versuchen, die Sache abzuklären.

Vielleicht weiß ja jemand von euch, wie das mit der Mitnahme von solchem Übergepäck ist bzw. wo ich die Bedingungen und Preise finden kann.

Danke und Gruß

Nana

P.S. Normalerweise sind Raumteiler auch mittlerweile auf den Kanaren überall erhältlich und auch nicht mehr sooo teuer, aber wir haben hier zuhause einen sehr schönen, neuen "rumstehen" und da würden wir ihn gerne mit runter nehmen.

Wir fliegen seit Jahren mehrfach im Jahr bevorzugt mit Tuifly auf die Kanaren. Wir waren anfangs, was die Flüge selbst angeht, immer recht zufrieden. Die letzten 2 Jahre häufen sich allerdings die Flugverschiebungen und vor allem Flugverspätungen.

Was ich aber jetzt im Vorfeld mit dem Servicecenter der Tuifly erlebe, bringt meine Nerven zum Schwingen.

Wir wollen auf einem der nächsten Flüge einen Paravent mitnehmen. Dieser ist noch original verpackt. Von den Maßen her geht er leider nicht als normales Gepäck durch. Bei den Bedingungen für Sport- und Sondergepäck geht nicht hervor, ob man so ein Teil überhaupt mitnehmen kann. Außerdem würden mich ja dann auch die Kosten interessieren.

Also habe ich vor 3 Wochen über das Online-Kontaktformular eine Mail mit meiner Anfrage an Tuifly geschickt. Reaktion: null.

Vor 12 Tagen habe ich dann eine Mail mit dem identischen Inhalt an servicecenter@tuifly.com geschickt. Reaktion: wieder null.

Diese Mail ging nochmals vor 6 Tagen raus. Reaktion: ratet mal!

Also wollte ich anrufen. Gestern hing ich 22 Min. und 18 Sek. in der Warteschleife. Dann habe ich aufgegeben. Heute habe ich schon bei 21 Min. und 10 Sekunden aufgeben. Ich komme einfach zu keinem der Mitarbeiter durch. Klar kostet die Wartezeit keine Telefongebühren, aber sie kostet meine Zeit.

Das kann es doch echt nicht sein. Ist das die neue Masche von Tuifly, sich einfach tot zu stellen?

Ich weiß natürlich nicht, ob die anderen Airlines, die für uns in Frage kämen, einen besseren Service im Vorfeld bieten würden!?

Also werde ich morgen und wahrscheinlich übermorgen und überübermorgen wieder versuchen, die Sache abzuklären.

Vielleicht weiß ja jemand von euch, wie das mit der Mitnahme von solchem Übergepäck ist bzw. wo ich die Bedingungen und Preise finden kann.

Danke und Gruß

Nana

Hallo Sternli,

wir haben schon einige Male im Morasol Atlantico gewohnt. Das Morasol Atlantico ist die Anlage mit der Rezeption und dem Restaurant. Es liegt oberhalb des Morasol. Beide Anlagen sind nur durch eine relativ wenig befahrene Sackgasse getrennt.

Beim Morasol sind die Balkone fast alle sehr, sehr klein (können nur Tisch und 2 Stühle drauf stehen), beim Morasol Atlantico sind die Balkone groß bis sehr groß und haben neben Tisch und Stühlen auch noch 2 Liegen. Beim Morasol Atlantico haben die EG-Appartments keinen Meerblick, die Appartments im 1. Stock teilweise eingeschränkten Meerblick (das Morasol steht davor) und nur die im 2. Stock haben tollen Meerblick.

Wir haben immer das Morasol Atlantico gewählt, da wir gerne auf der Terrasse liegen und beim Morasol halt die Balkone dazu zu klein sind.

Von der Ausstattung her ist kein großer Unterschied bei den beiden Anlagen. Beide haben einen Pool - man kann jedoch auch jeweils den Pool der anderen Anlage mitbenutzen. Im Morasol ist die Dachterrasse eine FKK-Terrasse.

So, das sind die wichtigsten Unterschiede. Preislich ist bei den beiden Anlagen kein großer Unterschied.

LG

Nana

Hallo,

im Morasol ist das Freizeitangebot beschränkt. Es gibt einen Pool, einen Kinderpool, eine kleine Minigolfanlage und Poolbillard. Im Hotel ist ferner ein Tauchclub untergebracht. Ansonsten ist das Hotel eher was für Leute, die Ruhe suchen.

LG

Nana

Hallo Birrit,

das Green Oasis ist seit ca. 1 1/2 Jahren geschlossen. Daher findest du es nicht mehr in den Katalogen der veranstalter. Es gibt Pläne, die renovierten Bungalows einzeln zu verkaufen.

LG

Nana

Hallo Rosi,

ich hoffe, du liest auch jetzt noch im Forum. Hab erst heute deine Frage gelesen.

Wir haben zwar noch nicht im Cotillo Sunset gewohnt, aber wir haben es uns angeschaut.

Es steht direkt auf dem unheimlich feinsandigen Strand (wie Puderzucker). Raus aus dem nur durch einen Schlüssel zu öffnenden Türchen (kann auch kein Fremder rein) und schon steht man am Strand. Wir fanden das einmalig.

Es handelt sich allerdings nicht um Appartments, sondern um 1-Raum-Studios.
Es sind 2 Gebäude, eines direkte Strandlage und die Studios haben Meerblick. Dann ist ein Innenhof mit sehr schönem Pool, dahinter steht dann das 2. Gebäude. Von dort aus hat man wohl nur von den äußersten Studios (und nur die im 1. Stock) noch einen seitlichen Meerblick.

Wenn du googelst, wirst du noch ein paar Infos und auch einen deutschen Vermittler finden, der die Studios anbietet.

Gruß

Nana

Zwischen den beiden Hotels ist immer noch eine Lücke. War im Feb. 06 unten und da war noch keine Bautätigkeit dort.

Wir hatten ein Low-Cost-Appartement auf Mallorca gebucht (kostete weniger als die Hälfte des regulären Preises) und fest damit gerechnet, irgendwo im Keller bei den Tierchen zu wohnen :D.

Wir waren dann jedoch absolut überrascht, als wir ein tolles Appartment im 5. Stock des Hotels incl. irrem Meerblick bekamen. Noch mehr überrascht waren wir, als wir dann mitbekamen, daß unsere direkten Nachbarn den regulären Preis bezahlt hatten. Um den Nachbarschaftsfrieden nicht zu stören, haben wir den von uns gezahlten Preis schön für uns behalten ;).

Von einer Rezeptionsangestellten erfuhren wir dann, daß dieses Haus eigentlich gar keine "schlechten" Appartments hat.

Von einem Hotel auf Fuerteventura, in dem wir mehrfach wohnten, weiß ich, daß die Low-Cost-Zimmer zur Landseite hin gehen. Da das Hotel fast nur Zimmer mit Meerblick hat, sind diese Landseiten-Zimmer die Stiefkinder des Hotels. Ansonsten sind diese Zimmer genauso gut ausgestattet wie alle anderen im Hotel.

Gruß

Nana

Mein Mann und fliegen recht häufig und haben die letzten Jahren kaum einen Flug (meistens Charter) erlebt, der wie ursprünglich geplant ging.

Für Dezember 2005 hatten wir bei Hapag Lloyd Flüge nach Fuerteventura gebucht. Drei Tage vorher schaute ich bei Hapag Lloyd rein, ob sich irgendwas an den Zeiten geändert hat und staunte dann Bauklötzchen, als unser Flug überhaupt nicht mehr da war. Beim Anruf bei HLF erfuhr ich dann, daß man unsere Plätze storniert hat. Angeblich hat man uns 3 Monate vorher über eine Änderung des Hinfluges informiert und da wir nicht reagiert bzw. rückbestätigt haben, kurzerhand unsere Plätze storniert. Auf meinen Einwand, daß ich keine Änderung des Hinfluges bekommen habe und somit nicht rückbestätigen konnte, ging die nette Dame nicht ein. Als ich dann noch meinte, daß ich drei Wochen vorher eine Änderung des Rückfluges bekam (aus Nonstop FUE/FRA wurde nun ein Flug über Gran Canaria) und auf dieser Mail der Hinflug wie geplant aufgeführt war, war dann auch sie für einen Moment sprachlos. Meinte dann: ich rufe Sie zurück. Um mich dann nach ein paar Minuten anzurufen und mir mitzuteilen, daß sie das Problem gelöst hätte. Wir können nun anstelle von Hapag Lloyd mit Air Berlin fliegen (was mir eh wurscht war), leider, leider aber der Flug nicht mehr direkt von FRA nach FUE ginge, sondern über Nürnberg (was mir überhaupt nicht wurscht war). Aus dem 4-Stunden-Flug FRA/FUE wurde somit eine 11 Stunden-Sache und dies sowohl hin- als auch zurück.

Nichtsdestrotrotz haben wir für Ende Januar wieder bei Hapag Lloyd gebucht, wieder FRA/FUE, gleiche Flugnummer wie im Dezember. Mal schauen, wo wir diesmal landen :?.

Ich hatte schon 2 x beschädigte Koffer. Einmal waren Rollen und Griff abgebrochen, dazu ein Riß im Koffer. Ein anderes Mal stand der Koffer vor dem Einladen stundenlang im Regen und kam dann natürlich völlig durchnäßt an. Fast alle Kleidungsstücke, aber auch ein elektr. Heizofen, der im Koffer war, waren hin. Beide male habe ich die Schadensmeldungen selbst ausgefüllt. Ich hatte KEIN Gutachten von einem Fachgeschäft benötigt und auch die Koffer nicht einschicken müssen. Ich habe lediglich die Schäden beziffert, dazu die Rechnungen der Koffer beigelegt. Ferner bei dem Nässeschaden die Rechnung der Reinigungskosten der Kleidung sowie Rechnung des Ofens. Beide Male ging die Erstattung eigentlich problemlos von statten, wenn es auch beide Male einige Wochen dauerte, bis ich mein Geld bekam.

Gruß

Nana

Hallo Daniela,

laß dir den Urlaub nicht vermiesen.

Wir waren 2 x mit Demed in der Türkei (Rixos-Hotels) und es hat trotz mehrmaligem Umbuchen unsererseits alles super geklappt. Die Demed-Leute waren bei den Telefonaten immer sehr freundlich und die Bestätigungen der Umbuchungen kamen immer flott.

Service, Reiseleiter und die Hotels sowieso waren top - der Preis war unschlagbar.

Also genießt euren Urlaub und viel Spaß dabei.

Hallo Cornelia,

so herum hatte ich es nicht versucht. Ist ja schon dreist, den Eindruck zu erwecken, 2 Wochen gäbe es ab diesem Knüllerpreis.

Ich habe auch schon bei Argonaut gebucht (Türkei), hab da allerdings nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich würde an deiner Stelle eine Mail an Argonaut schicken und fragen, was das soll. Würde mich zumindest interessieren, was darauf geantwortet wird.

LG

Hallo Peter,

wir waren dieses Jahr mit Demed 2 Wochen in der Türkei (gebucht über Argonaut). Es hat alles super geklappt, angefangen vom zigmaligen Umbuchen unsererseits, Versand der Reiseunterlagen, Transfers, Hotel (Rixos) etc.

Würden jederzeit wieder bei Demed buchen.

Hallo Edina,

wenn deine Rechtschutzversicherung dir Rückendeckung gibt, gehst du ja kein finanzielles Risiko ein, falls du klagen möchtest.

Natürlich hast du bei diesem Quad-Ausflug eine Eigenverantwortung. So wie du den Ablauf geschildert hast, sehen aber vielleicht die Richter deine Eigenverantwortung geringer als die Verantwortung, die der Veranstalter gegenüber seinen zahlenden Teilnehmern hat.

Ich würde es an deiner Stelle versuchen. Zu verlieren hast du nichts.

Wünsch dir viel Glück dabei.

LG

Nana

Hallo Cornelia,

war gerade auf der Seite von Argonaut. Das FUE Princess wird zwar ab 524,00 Euro angeboten, aber ich sehe nirgendwo, daß Argonaut schreibt, daß der Preis für 2 Wochen ist. Wenn man das Hotel anklickt, ist man sofort auf der Angebotsliste der verschiedenen Veranstalter und da sieht man sofort, daß dieser Preis für 5 Tage gilt.

Ich kann da wirklich keine Merkwürdigkeiten entdecken. Vielleicht hast du da einfach was überlesen ???