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nadja1237N

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  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    Wir hätten am 13.2. fliegen sollen und am 14.2. einchecken für 12 Tage.
    Wir haben lediglich auf schriftliche Rückfrage vom Reisebüro die Info bekommen, dass das Hotel nicht eröffnet. Aber wir haben keine Alternativen erhalten und auch keine proaktive Information über den aktuellen Zustand. In unserer Mail vom Reisebüro haben wir aber schon zwei Alternativen benannt (Palm Beach und Amari), die beide in der Rückmeldung abgelehnt wurden. Daraufhin habe ich sofort diese Mail geschrieben. Ich bin kein Anwalt und kenne mich nicht besonders aus mit den "Forderungen" oder "mit steht es zu". Ich habe es nach guten Gewissen verfasst und es wurde genehmigt.
    Ich würde allen raten, die kostenlos stornieren dürfen, dies auch in Anspruch zu nehmen mit der Forderung nach den 50% Schadenersatz, um dann ein anderes Hotel buchen zu können. Auch wenn die Preise teurer sind. Man bekommt quasi 150% erstattet, die wiederum für den Urlaub verwendet werden können.

    Wir hoffen nun nur noch, dass die Anfrage für Palm Beach genehmigt wird. Es sind bei vielen Hotels das Kontingent aufgebraucht. Was auch immer das heißt...

    Malediven

  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    Ich habe folgendes an SIL geschrieben:
    Hallo,
    Wir nehmen den Anspruch auf die kostenlose Stornierung an. Zudem verweisen wir auf den Urteil vom 11. Januar 2005 des BGH, AZ: X ZR 118/03 und dem Gesetz § 651 f BGB.
    Dieses Urteil und das Gesetz besagt, dass bei einer vereitelten Reise den Reisenden ein Schadenersatz zusteht. Vereitelt ist eine Reise dann, wenn der Reisende seinen Urlaub nicht auf den Malediveninsel verbringen kann, die er gebucht hat und deshalb die Reise nicht antritt.

    Im Übrigen stellt der BGH in seinem Urteil fest: Kündigt der Reisende seinen Reisevertrag, weil das Ersatzangebot aus subjektiven Gründen nicht gleichwertig ist, so steht dem Reisenden die Rückzahlung des Reisepreises sowie ein Schadenersatzanspruch in Höhe von 50% Schadenersatz zu. Das gilt auch für den Fall, dass der Reisende entweder bei dem selben oder bei einem anderen Reiseveranstalter eine Ersatzreise für den gleichen Zeitraum bucht. Damit müsste klar sein, dass SIL bei Hondaafushi-Geschädigten den Reisepreis sowie 50% Schadenersatz nicht aus Kulanz, sondern vielmehr aufgrund der höchstrichterlichen Rechtsprechung sowie der geltenden Gesetzlage zu erstatten hat.

    Bitte bestätigen Sie uns die Gesamtsumme der Rückerstattung inkl. des Schadenersatzes damit wir diese ebenfalls bestätigen für eine kurzfristige Klärung und schnelle Zahlungsabwicklung.

    Viele Grüße

    Die Antwort daraufhin lautete:
    wir bestätigen den Erhalt Ihrer Mitteilung und möchten uns an dieser Stelle nochmals ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
     
    Ihre Buchung wurde nunmehr von uns ohne Kosten storniert. Etwaige geleistete Zahlungen auf den Reisepreis werden umgehend zurück erstattet.
    Darüber hinaus erhalten sie von uns eine Entschädigung nach § 651 f Abs. 1 BGB in Höhe von xxx EUR.

    wir haben versucht Palm Beach zu buchen. Leider nur auf Anfrage und hoffen, dass wir nächste Woche fliegen können 🙏

    Malediven

  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    ich habe gerade eine Mail von meinem Reisebüro bekommen:
    [...] da ich genau wie Sie auf „heißen Kohlen „ sitze , und dauernd meine EMails überprüfe , habe ich jetzt bei Schauinsland angerufen.
     
    Die Abnahme hat NICHT geklappt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    So eine Unverschämtheit! Genau wie Sie es befürchtet hatten! Sie werden natürlich noch vom Veranstalter informiert. [...]

    wie gehen wir jetzt am besten vor, um doch noch auf die Malediven fliegen zu können und ein tolles Hotel von SIL zu bekommen?
    natürlich warten wo erstmal auf eine offizielle Info von SIL. Und dann?

    Malediven

  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    Also kann ich für mich schon mal gucken welche Hotels verfügbar sind mit eigener Anreise?!

    Malediven

  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    Entschuldigt die Fehler. Die Autokorrektur spinnt 😄

    Malediven

  • Hondaafushi
    nadja1237N nadja1237

    hallo zusammen,

    ich lese seit ca. November mit. Wir sind leider sich Betroffene.

    Unsere Flitterwochen sollten am 13.2. starten für 12 Tage. Ich glaube aber, dass diese nicht stattfinden werden 😞

    wir sind eine wirklich sehr traurig, dass die Insel vermutlich nicht öffnet und wir auch vermutlich keine zufriedenstellende Alternative mit SIL finden. Wir haben durch unser Reisebüro öfter schon bei SIL den aktuellen Stand angefragt und auch nach Alternativen erkundigt. Bisher sagten sie zu uns, wenn eine Umbuchung in Frage kommt nach nach Filitheo. Das für mich aber leider auch nicht in Frahe kommt.
    Wir haben super Flugzeiten, die ich gerne auch beibehalten möchte. Ist es möglich nur ein anderes Hotel auszuwählen?

    danke für eure Antworten im Voraus.

    Malediven
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