Hallo zusammen,
leider hat es meinen Partner und mich auch erwischt und nicht zu knapp. Daher erbitte ich eure Hilfe, was wir aus eurer Erfahrung heraus tun können.

Wir haben bei ITS eine Pauschalreise mit folgenden Flugzeiten gebucht:

NUE -> AYT am 28.4.18
Abflug 2:55 Uhr, Ankunft 6:55 Uhr (Direktflug)
AYT -> NUE am 5.5.18
Abflug 23.50 Uhr, Ankunft 2.10 Uhr am 6.5.18

Erstes Update am 10.4.18:
Hinflug verschoben..
NUE AYT am 28.4.18
Abflug 18.45 Uhr, Ankunft 0.45 Uhr am 29.4. inkl Zwischenladung in Stuttgart, statt Direktflug
=> 16 Stunden Verspätung plus 2 Stunden länger durch Stuttgart = 18 Std insg.

Zweites Update am 13.4.18:
Rückflug verschoben...
AYT NUE am 5.5.18
Abflug 5.50 Uhr, Ankunft 8.10 Uhr
=> 18 Stunden früher

D.h. wir haben in Summe 2 Urlaubstage bei einer 1wöchigen Urlaubsreise verloren, obwohl wir bei der Buchung extra um einiges mehr gezahlt haben, um die besseren Flugzeiten zu bekommen. Diese Flugzeiten hätten mit bei der Buchung knapp 100€ weniger pro Person gekostet. Frühbucher für eine Alternative gibt es knapp 2 Wochen vorher auch nicht mehr.

Wir sind ziemlich ratlos...
Das Alternativangebot von ITS war nicht viel besser. Wollen zum Anwalt und auf Schadenersatz klagen. Hat das schon jemand gemacht? Mein Partner hat eine Rechtschutz, allerdings mit 150€ SB. Bekommt man die dann wieder, wenn erfolgreich geklagt wurde oder zieht man die ab? Hat jemand Erfahrung mit diesen Rechtshilfeangeboten mit 25% Provision?

Bin für jeden Erfahrungsaustausch dankbar!!