@habis sagte:
Es gab hier schon einen Fall, wo Amex das Chargeback abgelehnt hat. Finde ich jetzt nicht so schnell wieder. Hier nochmal ein Link zum Chargeback allgemein inkl. Hinweis, warum Amex das eher verweigert, als Visa/MasterCard: https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/
dann machen wir es noch einfacher....
ist ja eine Hotelbuchung mit kostenlosen rücktrittsrecht und 100% Rückzahlung bis zum 12.06.2024.
das können sie ja nicht erfüllen 
@haberling sagte:
MS2024
Du brauchst vom RV eine Bestätigung das die Leistungen nicht erbracht wurden, das geht aber nur rückwirkend.
wieso geht das nur rückwirkend? Auf der Homepage stehts ja bereits, dass die hotelleistungen ab dem 5.6.nicht unter den gesetzlichen Schutz fallen....
ein offizielles Dokument wird man von denen ja nicht mehr bekommen....und darum muss sich dann ja Amex kümmern, wenn ich die mit Fristsetzung angeschrieben habe und keine Antwort bekomme....
Guten Morgen!
Erstmal Danke an die Admins und alle anderen, die versuchen, mit Tipps und Ratschlägen zu helfe , daseist nicht selbstverständlich.
bzgl. des chargeback habe ich nun Folgendes verstanden:
bei Amex muss man den Umsatz mit einem Formular bestanden.
Im Vorfeld werde ich sowohl FTI wie auch Check24 schriftlich mit Fristsetzung per Einschreiben auf Auszahlung der kompletten Summe für unser Hotel anschreiben oder aber uns schriftlich zu bestätigen, dass die Hotel Buchung existent bleibt und Check24 oder FTI für die u.U. auftretenden Kosten, aufkommen.
sollte darauf keine Antwort kommen( was ja so kommen wird), werden wir Amex davon in Kenntnis setzen und die rückbuchung verlangen, alternativ geht das ganze danach an einen Anwalt.
ich denke, das ist alles was zumindest wir tun können.
ofer habe ich nach 53 Seiten immer noch eine wissenslücke? 
VIELEN DANK!
Nein, wurde das auf eine der mittlerweile 46 Seiten thematisiert? Entschuldige bitte, ich bin wahrscheinlich schon durch nach 8 Stunden Telefon durch hotlines, einlesen und Co!!
danke für ihren Support!
Geht nicht bei Insolvenz....oder ist die Information falsch und ich kann sie rechtlich auffordern? Auch weil American Express wohl keine Bank ist und für einen etwaigen Schaden selber haften müsste....
Also wie bereits im Vorfeld gesagt.... Amex führt aktuell KEINE Chargeback Verfahren durch....ist Ansage von "oben" laut deren Auskunft am Telefon....
wollte ich ja auch bei unserer vollständigen Hotelbuchung vornehmen 
Nein, American Express macht das beispielsweise nicht bei Insolvenz (deren Aussage)....4 x telefoniert.... und dabei seit 2000 Kunde...
Ich habe da auch mal eine Frage:
Die Reise/Hotel wurde über Check 24 gebucht (Vermittler) und am 29.05.2024 wurde der komplette Betrag abgebucht, kostenlose Stornierungsfrist bis zum 12.06.2024 von welchen wir heute gebrauch gemacht haben....
American Express weigert sich, den Betrag zurück zu buchen, obwohl die Leistung auch seitens des Anbieters storniert wurde….
Ein sogenannter Chargeback sorgt normalerweise für eine Rückzahlung für nicht erbrachte Leistungen.
Wortlaut AMEX : Stornierung: Du hast einen Flug oder ein Hotel gebucht oder eine Karte für eine Veranstaltung gekauft und vom Anbieter später die Nachricht über eine Stornierung erhalten. Dein
Klärungsversuch blieb erfolglos.
Anbei auch ein interessanter Passus aus den AGB von Check 24 :
4.2 Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Leistungsträger obliegen, ist nicht Gegenstand des mit CHECK24 Hotel bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet allein der jeweilige Leistungsträger. Eine Haftung von CHECK24 Hotel für die von den Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht. CHECK24 Hotel haftet dem Nutzer gegenüber jedoch für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.
In Internet finden sich zuhauf Nachrichten von Usern, die berichten, dass normale Reisebüros seit Wochen keine FTI Reisen mehr angeboten haben aufgrund eines bekannten Insolvenzrisikos.
Ist es dann nicht die Plicht als eines der anerkanntesten Vermittlunsanbieter wie CHECK24 im Sinne ihrer Sorgfaltspflicht, 5 Tage vor einer Insolvenzmeldung diese Angebote aus dem Verkehr zu ziehen?
LG und DANKE!
3700,- stehen im Feuer