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  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    Mr.LukeM Mr.Luke

    Ich habe nun per Einschreiben die Reise ab dem 9.10. bei Reisegarant gekündigt. Meine Begründung ist eine e-mail vom Hotel, in der sie mir mitgeteilt haben, dass das Zimmer ohne mein Zutun storniert wurde. Damit fehlt doch ein wesentlicher Teil des Vertrages und ich kann kündigen, oder???
    Ich finde leider nichts offizielles dazu und telefonisch erreiche ich niemanden. Kann mir jemand bitte weiterhelfen? Werde ich den Betrag erstattet bekommen oder muss ich auf gut Glück eine Reise mit storniertem Hotel antreten?

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    Mr.LukeM Mr.Luke

    Update bei uns: Urlaubspiraten hat auf meine Nachricht, dass das Hotel storniert sei, folgendes geantwortet:

    "Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise von der Insolvenz des Veranstalters betroffen ist.
    Leider bietet der Veranstalter keinen kostenfreien Rücktritt von den Reiseverträgen an, da laut deren Aussage alle Reisen bis einschließlich 14.10.2017 (Abreise) von der Generali abgesichert seien und angetreten werden können. 
    Wir wissen, dass dies im Gegensatz zu der Aussage des Hotels steht haben aber keine anderen Informationen.
    Bitte wenden Sie sich für den weiteren Ablauf direkt an die Generali Versicherung. Die Kontaktdaten befinden sich auf Ihrem Sicherungsschein"

    Schicke nun per Anschreiben alle Infos inklusive ausgedruckte Mail vom Hotel an Reisegarant/Generali.

    Hoffe, das hilft dem ein oder anderen weiter

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    Mr.LukeM Mr.Luke

    Hallo,
    erstmal vielen Dank @vonschmeling, @Sokrates und Co! Super Unterstützung für alle Reisenden!
    Ich versuche kurz und präzise mein Anliegen zu nennen:
    Bei meiner Pauschalreise ab dem 9.10. (bei Urlaubspiraten gebucht) hat mir das Hotel auf Nachfrage geschrieben, dass das Zimmer storniert worden sei. Folglich verstehe ich es so, dass nach AGB 9,4 "Im Falle einer erheblichen Beeinträchtigung kann der Vertragspartner den Vertrag, unter Umständen nach Ablauf einer Nachfrist, kündigen." die Pauschalreise von mir gekündigt werden kann, richtig? (ich werde nach den Erfahrungen hier im Forum die Reise auch definitiv nicht antreten wollen)

    Nun meine Frage: An wen schicke ich die Kündigung: Urlaubspiraten oder jt touristik?
    Muss das ein Einschreiben sein?
    Wenn ja dann lediglich "ich kündige, weil Hotelstornierung, liebe Grüße" oder müssen da Anhänge dazu?
    Sollte ich die Schadensmeldung dann auch gleich an die Generali schicken?

    Vielen Dank!

    Reiseveranstalter
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