Hallo

unser heutiges Gespräch mit der Reiseleiterin vorort verlief aus meiner Sicht positiv. Die Dame versuchte anfangs sich aufs Hotel rauszureden und sie verstehe nicht warum uns denn keine Upgrades oder der gleichen geboten wurden. Nachdem aber zufällig ein Gast der bei 5vorFlug gebucht hatte hinzu gekommen war und erklärte das ihnen vor Anreise erklärt wurde das Hotel sei in Bau und sie haben dafür eine großzügige Ermäßigung bekommen war das alles vom Tisch. Ich habe ihr auch gesagt das ich sehr wohl die Verantwortung beim Anbieter sehe und auch bis dato keinerlei Rückmeldung von FTI habe.
Das FTI Mängelblatt wurde ausgefüllt und unsere handgeschriebene Mängelliste als Zublatt beigefügt.
Ich bin guter Dinge das es ein Happy End geben wird.
Vielen Dank für die nette Unterstützung hier im Forum, ich werde berichten wie es ausgegangen ist.

Bleibt nur zu hoffen das nicht nich mehr Leute auf diese Baustelle hereinfallen ehe sie fertig ist.

ach wir sehen es fast emotionslos, waren ja erst vor kurzem weg aber dennoch kann es nicht sein das so horrende Summen für eine derartige Leistung verlangt werden. Wir sind soweit für Lösungsvorschläge offen und ja wenn wir wirklich 50% rückerstattet bekommen so wäre dies erledigt für uns.
Abwarten wie offen die Reiseagentur dann damit umgeht - der aktuelle Zustand ist nunmal Fakt, wenn sie dies anerkennen würde ich es begrüßen.

Vielen Dank für die Antwort, wir werden uns dann einmal über die Mängelliste her machen. Werde morgen nach dem Treffen mit der Reiseleitung wieder berichten.

Sorry - wusste nicht das dies hier nicht erwünscht ist, hab lediglich mal nach Bewertungen des Veranstalter gegoogelt und jetzt ist mir schlecht.

Wir buchen auch selten Pauschalreisen nur wenn ich mir Bewertungen durchlese und unsere aktuelle Situation betrachte frag ich mich warum das überhaupt jemand macht wenns dann doch keine Hilfe gibt.
Naja was solls ich bin gespannt auf den morgigen Auftritt der Reiseleitung und wir werden das Beste daraus machen.

xxxxxgem Forenregeln entferntxxxx

wenn ich mir das so durchlese wird das wohl ein langwieriger Rechtsstreit mit FTI werden. Verstehe überhaupt nicht warum Firmen wie Restplatzbörse mit solchen zusammenarbeiten.

Wir haben noch viel mehr erschreckenden Bilder! Nur was tun? Der Urlaub wie er geplant war ist ja erstmal dahin, wir sind jetzt eben täglich auswärts, das Von uns gebuchte Frühstück ist ein notdürftiges Buffet und alles andere als 4 Sterne Niveau. Geht aber den anderen all Inklusive Leuten noch viel schlimmer.
Kommen aber laufend wieder neue Leute an.

Restplatzbörse hat sich jetzt mit einem „wir bedauern dies sehr aber der Veranstalter ist FTI, lassen sie sich alles von ihrem Veranstalter Vorort bestätigen“ gemeldet, FTI ist das völlig egal und auch keinerlei Rückmeldung von denen.
morgen soll um 14:45 einer von denen Auftauchen, bin sehr gespannt was er da dann und vor allem wie bestätigt.

Eine bodenlose Frechheit- vor allem weil FTI genau wusste wie es hier aussieht!!

Ist das 4 Stern Carine Hotel Kumbor, haben alles pauschal gebucht.

Hallo
wir sind aktuell in Montenegro, wir haben ein 4 Stern Hotel bereits im April gebucht welches im Juni hätte fertig gestellt werden sollen.

Vorab schon hatten wir große Skepsis aufgrund mehrer Meldungen im Internet. Wir haben über Restplatzbörse gebucht - Veranstalter ist FTI, sowohl FTI als auch Restplatzbörse und sogar das Hotel selbst bestätigten uns schriftlich das es fertiggestellt ist!
Wir sind seit gestern hier aber es ist eine einzige Großbaustelle, die Zimmer sind völlig mit Baustaub verdreckt, überall Baulärm, die Bauarbeiter laufen herum... die oberen Etagen sind noch nicht einmal bewohnbar!

Auf Nachfrage gab es auch kein anderes Zimmer, ist aber auch völlig egal ich sitze am Strand neben einem Bagger und lausche bohr und Hämmergeräuschen. Der extra mit Aufpreis versehene „Deluxe Seaview“ beinhaltet den Blick auf eine unfertig geflämmte Dachfläche auf der die Bauarbeiter vor unserem Balkon herumlaufen!!

Die reinste Katastrophe für den extra fetten Preis! Laut Hotelbeschreibung: Sauna, Wellnessbereich, mehrer Bars, A la Carte Restaurant - einfach nichts! Eine einzige All Inklusive Halle mit Buffet und das wars, wir haben extra nur Frühstück gebucht.

Rundherum ist alles ausgebucht, ich habe die Veranstalter bereits per Mail kontaktiert und die Gegebenheiten geschildert. Dauert wohl wieder ein paar Tage bis da was kommt

Meine Frage ist nun was genau soll ich tun, ich habe einen Rechtschutz und meiner Meinung nach ist das nichteinmal die Hälfte unseres bezahlten Preises wert, geschweige von der Urlaubszeit die uns damit genommen wurde. Wir haben viele Bilder vom Bauschutt, Baggern am Strand, Dreck und Kabel welche aus der Wand stehen im Zimmer, Videos von Bohrlärm usw. gemacht.
Wie stehen unsere Chancen dafür wirklich rechtmäßig entschädigt zu werden und nicht mit irgendwelchen Gutscheinen von Anbietern bei denen ich sowieso NIE wieder buchen werden abgefertigt zu werden?

Vielen Dank schon mal