hallo, wir haben bisher nur die Aussage durch den Reiseveranstalter, dass das Maroma für Mai geschlossen ist. Näheres-was im Juni sein wird- kann man erst in der kommenden Woche erfahren.
wir haben das maroma hauptsächlich wegen des wunderschönen strandes gebucht. das royal tulum und das riviera maya gefällt uns nicht soooo gut. wir haben daher unseren reiseveranstalter gefragt, ob wir ein x-beliebiges Hotel aus deren programm als Alternative wählen können und dies wäre sogar möglich. das Blöde an der ganzen Sache ist nur, dass viele Hotels geschlossen haben und je auf ihre Schwesterholtes umlegen. man hat also in keinem Fall die Garantie in das Hotel seiner Wahl zu kommen. sollte das gebuchte Hotel geschlossen sein und die vom Veranstalter vorgegebene Alternative einem nicht zusagen, kann man sich also ein anderes aussuchen.sollte nichts dabei sein, was den Wünschen und Anforderungen für einen perfekten Urlaub, wie man ihn eigentlich gebucht hat, erfüllen, so dürfte kostenloses Stornieren kein Problem darstellen.
die Umlegung in ein anderes Hotel ist eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise.
@Maren: wenn die das Royal Tulum gefällt und du die abweichenden Strandbedingungen zum Maroma nicht als Verschlechterung bezeichnest, dann kann dir doch nichts bessere passieren als ein Hotel, dass sehr gering ausgelastet ist. wie michalea schon schreibt kümmert sich das personal doch dann sehr intensiv um die Gäste. Liegen etc en masse vorhanden. ist doch prima.
mal gucken in welches Hotel wir nun ausweichen, wenn das Maroma ab dem 1. Juni noch geschlossen ist! steht noch alles offen.
