… wie es weiter ging:
Ich hatte die TUI also gebeten mir alternative Hotels, gerne auch auf den Kanaren, Balearen, Spanien, Griechenland anzubieten, dann aber inklusive Flug . Daraufhin bekam ich auch vier Angebote, bei drei Angeboten war das Zimmer wieder ein Kombination aus Doppelbett und Schlafcouch (wir hatten vorher ja zwei, durch eine Türe verbundene Doppelzimmer) und das vierte war so dermaßen teuer, dass es offensichtlich war, dass es sich hier nicht um kostenneutrale Ersatzhotels handeln konnte.

Ich habe der TUI dann eine selbst rausgesuchte Alternative gesendet die aber, wen wundert's , 25 % teurer ist. Daraufhin ist mir die TUI finanziell "entgegengekommen", ich wäre aber trotzdem auf mehreren hundert Euro sitzenglieben.
Und je länger ich darüber nachdenke, desto mehr ärgert es mich.
Ich habe doch nicht den Hauch einer Chance 7 Tage vor Reiseantritt, in einem zu 97% ausgebuchten Urlaubsland eine ähnliche Unterkunft zu einem ähnlichen Preis zu finden. Da muss ich im Grunde genommen dafür zahlen, dass die TUI a.) die Eröffnung des gebuchten Hotels falsch geplant hat und b.) selbst keine gleichartige Unterkunft findet die sie mir als Alternative anbieten kann.

Letztendlich habe ich jetzt eine Frist gesetzt. Mal schauen wie es weitergeht.

Gruß
Michael

Einen "Mein TUI-Account" habe ich, auch wenn TUI es trotz Anruf nicht geschafft hat die vollständigen Reiseunterlagen mit meinem Account zu verlinken. Das macht aber nichts, die Reise wird im Portal angezeigt und die Buchungsbestätigung und den Reiseplan bekomme ich über den Link in der Email.

Ich denke von TUI wird da kein Alternativangebot mehr kommen. Worauf muss ich achten wenn ich die Reise storniere? Ich bin mir auch noch nicht ganz schlüssig ob ich da versuchen sollte eine kleine Entschädigung rauszuholen. Normalerweise würde ich darauf pfeifen wenn ich eine ähnliche Unterkunft zum gleichen Preis gefunden hätte... Aber 9 Tage vor Reiseantritt im August, das ist aussichtslos.
Wie gehe ich da vor?

Grüße
Michael

Hallo zusammen,

es gibt momentan noch nichts Neues. Ich habe jetzt zwar die dritte Mail bekommen, dass die Reiseunterlagen neu erstellt wurden aber wenn ich diese öffne ist es nach wie vor das gleiche Zimmer im gleichen Hotel.

Wir haben auch noch mal nach Alternativen gesucht und immerhin ein Hotel gefunden, das uns gut gefällt und auch getrennte Schlafzimmer mit vier richtigen Betten hat, leider nur Halbpension, etwas teurer und nicht von der TUI.
Ich werde heute Nachmittag noch mal der Tui anrufen und falls denen nichts einfällt, stornieren.

Grüße
Michael

*Update*

Vielen Dank für eure Beiträge. Da waren auf jeden Fall schon mal gute Vorschläge für Plan B dabei.
Ich habe mit dem RV telefoniert. Mal abgesehen davon, dass die nette Dame erst vorgeschlagen hat ich solle doch eine Alternative raus suchen und dem RV zusenden war das Gespräch erst mal ganz konstruktiv.
Ich habe ihr jetzt eine Email gesendet mit meinen Einwänden und der Bitte mir eine adäquate Alternative anzubieten. Ansonsten habe ich jetzt sieben Tage Zeit die Buchung zu stornieren.

Gruß
Michael

Guten Morgen,

auch wenn das Thema an sich ja schon öfter diskutiert wurde würde mich eure Meinung dazu interessieren.
Wir haben im März über einen namenhaften RV einen 10-tägigen Aufenthalt in einem kleineren Hotel in Novi Vinodolski (Kroatien) gebucht. Anreisen wollten wir (zwei Erwachsene, zwei Jungs 11 und 14) mit dem eigenen PKW.
Das Hotel befand sich zu dem Zeitpunkt noch in der Renovierung.

Heute , 9 Tage vor dem Start der Reise, bekomme ich eine Email "Neue Reiseunterlagen für Sie". Die Mail beginnt so:

"Lieber Herr <Mustermann>,
aufgrund einer Änderung Ihrer Reise mit dem Buchungscode xxxxxxxx stehen Ihnen ab heute neue Reiseunterlagen zur Verfügung.
Die Erstellung neuer Reiseunterlagen wurde aufgrund geänderter Flugzeiten, anderer Freigepäckgrenzen, nachträglich gebuchten Zusatzleistungen oder der Umbuchung auf ein anderes Hotel oder Ferienhaus nötig. "

Keine weitere Erklärung... Naja, dacht ich mir, so macht man sich Freunde

Ursprüngliches Hotel: best FAMILY Hotel Lisanj - Zimmertyp FZM1
Neues Hotel: Falkensteiner Club Funimation Borik Zimmertyp FZX2

Beim Sichten der neuen Unterkunft war schnell klar, dieses neue Hotel hätten wir selber niemals gebucht. Ich habe mal die groben Unterschiede gegenübergestellt:

Meine Begeisterung hält sich also in Grenzen, auch weil es 9 Tage vor Urlaubsbeginn wohl kaum noch Chancen gibt etwas Ähnliches zu finden. Insbesondere eine bezahlbare Unterkunft mit zwei getrennten Schlafzimmer in einem nicht so überfüllten Ort zu finden hat wirklich Zeit gekostet.

Ich werde da jetzt gleich mal beim RV anrufen und auf die Unterschiede hinweisen aber ich befürchte aufgrund der Kurzfristigkeit und weil wir ja schon mitten in der Hauptsaison sind ist da nicht viel drin.
Was den Urlaubsort angeht sind wir relativ flexibel (Griechenland, Spanien, Balearen, Kanaren), auch wenn wir dann nicht mit dem eigenen PKW anreisen können.

Wie gehe ich da jetzt am besten vor? Vor allen Dingen, was sollte ich auf gar keinen Fall machen ( z. Bsp. irgendetwas unterschreiben oder während des Telefonats mit dem RV das Wort "JA" sagen ;-). )

Grüße
Michael