Brigitte wrote:

Mujer wrote:
na, also ich glaube wenn es Essenszeit ist dann wird Dein Vordermann sicher nicht schlafen ... und wenn doch, dann wird die FB ganz bestimmt das Tablett nicht auf Deinen Schoß stellen sondern dafür sorgen, dass der Vordermann Orpheus Armen sanft entfleucht und alle in Ruhe essen können

angenommen es handelt sich um Thorben und der will aber nichts essen, sondern weiter schlafen?

jetzt wirds aber lächerlich, dann flieg halt First, das ist nicht nur mühselig, sondern langsam armselig

also, wenn man aus so einer Mücke einen Elefanten konstruiert, sollte man sich besser bei einer Kaffefahrt anmelden, dann kann man aussteigen, wenns nicht mit dem Nachbar klappt

Mujer wrote:

Brigitte wrote:
Rücksichtnahme.

Gehen wir mal auf @wiener michels Beispiel ein.

Der Vordermann mit der ganz nach hinten zurück gelegten Rückenlehne schläft tief und fest. Ich brauche aber die Fläche für mein Tablett, sonst müsste ich dasselbige auf den Schoß legen und die Beine in den Gang rausstellen. Die FB´s kommen jetzt mit ihrem Wägelchen nicht mehr durch, weil ich mit meinen Beinen und dem Tablett auf dem Schoß den ganzen Verkehr aufhalte.

Was machen wir?

na, also ich glaube wenn es Essenszeit ist dann wird Dein Vordermann sicher nicht schlafen ... und wenn doch, dann wird die FB ganz bestimmt das Tablett nicht auf Deinen Schoß stellen sondern dafür sorgen, dass der Vordermann Orpheus Armen sanft entfleucht und alle in Ruhe essen können

genau, denn das ist schließlich ihr Job

wenigstens die Lehne sollte beweglich sein, wenn schon die Fluggäste sich stundenlang nicht bewegen sollen

Sternedieb wrote:
Zieh mal das Hilton Garden Inn mit in deine Überlegungen mit ein. Ich kenne es zwar (noch) nicht - aber von der Lage ist es genial - direkt neben dem Stadion

aber ich und ich kann es nur empfehlen. Kannst ins Stadion reinspucken , der VfB Shop vorm Eingang, 100 Meter zum Mercedes Benz Museum.

Hab leider erst jetzt gesehen, ist aber dem Threaderöffner wohl zu teuer.

LG und ein gutes Spiel. Viel. hängen sich die Stars mal wenigstens gegen die Lederhosen rein. Die Hoffnung stirbt zuletzt

wenn ich mir das Eingangsposting durchlese, kann ich für meinen Teil nur sagen:

Es gibt Pauschalreisen und es gibt Pauschalreisen

Hatte noch nie ein drittklassiges Hotel und immer renommierte Fluggesellschaften.

Wenn ich mir die Marktaufteilung so ansehe, kann ich über die Easy Jet Aussage nur schmunzeln (Strohfeuer)

juanito wrote:
Meine Tochter arbeitet in der Pharmaforschung und hat mir schon vor einiger Zeit erklärt : Auf diesem Gebiet ist Cuba unter den Spitzenländern.

Aber das kubanische Viagra es por culo

Wird aus caña hergestellt.
Kostet in der Apotheke für kubaner 5 PesosMN , für Touris 25 CUC.
Hatte es in Havanna in der antiken farmacia fotografiert, aber leider ist mit der Apparat geraubt worden.

so, so fotografiert

keywest40770614 wrote:
Kisha

keine Angst, Schläge verabscheue ich. Meinem Sohn geht es sehr gut
Probleme werden bei mir durch Reden gelöst!!!

Ich schrieb "hätte" Sie verdient und nicht hat Sie verdient!!! Für mich ist so eine Aussage mehr als unverschämt, wenn Gutpflicht besteht.
Und falls etwas gestresst gewesen sein sollte, dann darf sie dies nicht an den Kunden auslassen.

Gruß
Keywest

ich fand den Ausspruch eher "amüsant" zu lesen. Man stelle sich das mal bildlich vor

BILD Zeitung: Fluggast gibt Saftschubse eine Backpfeife

aber zur Sache:

hast ganz klar recht, denn wenn der Sicherheitsgurt nicht funktioniert hat sie diesen gefälligst auszutauschen und nicht zu fragen, ob dies jemand möchte

habe keinen Moment an deinen Erziehungsmethoden gezweifelt, nur weil du verbal deinem Ärger über die Situation hier Luft gemacht hast

LG

Yeti2013 wrote:
Gewundert habe ich mich vor allem darüber, dass Kuba angeblich im großen Stil Medikamente exportiert. Sind deshalb Medikamente in Kuba Mangelware und dürfen Zollfrei eingeführt werden?

Yeti

Medikamente exportiert????? Die Entwicklung der Medikamente erfolgt in Kuba, hergestellt werden die woanders

@Dylan

man merkt an deinem Pessimismus, wo du aufgewachsen bist. Bin da aber auch speptisch, wenn ich solche Berichte sehe.

Beim biologischen Gemüseanbau mußte ich schmunzeln, wenn ich gesehen habe, wie die alten LKW die Luft verrußt haben und was da so in Havanna gegen Dengue Mücken gespritzt wurde

@Ale

die Italiener lieben ja auch das Oktoberfest

nee, ehrlich. Rothenburg ist wirklich eine schöne Stadt, gibt ein paar gute Gaststätten dort.
Aber das ganze Jahr Weihnachten

der Ulmer Weihnachtsmarkt ist zwar klein, hat aber vor dem Ulmer Münster eine tolle Kulisse

LG

@Ale

in Rothenburg heißt das schon eher Japanermarkt, da das ganze Jahr über Weihnachtskugelstimmung. Überall klick klick

LG

ja, schöner Bericht!

Wenn man das ganze live erlebt hat, sieht man es aus anderer Perspektive. Die elende Armut im Lande ging im Bericht zwar unter, aber es ist auch mal gut, das Positive rauszustellen.

In Havanna wird angefangen, die Wasserleitungen, Stromleitungen zu erneuern, auf modernen Standard zu bringen. Bei einem solchen Rückstand von fast 50 Jahren wird dies einige Zeit in Anspruch nehmen, vor allem für die Landbevölkerung ändert sich da ewig nichts.

Es ist alles ein Tropfen auf den heißen Stein, auch klar, aber besser als nichts.

Ich möchte hier keine Ost/Westdebatte anfangen, denn die Vorraussetzungen standen doch etwas anders, wenn auch ähnlich gelagert.
Aber man sieht heute im Osten unserer Republik blühende Landschaften.

Ich will damit nur sagen, Kuba muß aus eigener Kraft wachsen. Nicht nur durch Venezuelas Subventionen, sondern Geschäfte mit dem Ausland. In diesem Fall das europäische Ausland, warum wissen wir ja Alle.

Das Embargo mit USA ist halt schon ein großes Ärgernis, denn die Wege wären optimal für ein wachsendes Kuba.

Durch den Mangel an Mitteln geht es der Bevölkerung ähnlich, wie der Unsrigen nach dem 2.Weltkrieg. Leider sieht es in Kuba auch vielerorts so aus , aber die Menschen entwickeln ungeahnte Kräfte und gerade diese deutsche Tugend wird an den Kubanern als Geschäftspartner sehr geschätzt.

LG

DomRepperin wrote:
Krümel auf dem Boden

LG von DomRepperin

ach, der war auch dabei

Erika1 wrote:
So isses nunmal: kauft Aktien der jeweiligen Unternehmen - die steigen und steigen, umso mehr, als Arbeitskräfte entlassen werden. Shareholder Value - wen interessiert da noch das Schicksal eines Arbeitnehmers?

Shareholder value bei der Bahn ist wohl ein schlechtes Beispiel, mit Verlaub

Und was aus dem anderen Unternehmen, der sog. Volksaktie, geworden ist, wissen wir ja auch

Der Mehdorn soll erst mal seinen Laden in den Griff bekommen. So wie die Bahn arbeitet, müßte der Kunde eher was retour bekommen.

Mit dem Staat im Rücken große Töne spucken.
Sprichwort: Mit vollen Hosen ist gut stinken!

Die Lokführer kann ich aber schon verstehen, wenn ich Stuttgart 21 oder den Berliner HBH sehe. So werden Gelder verbraten, tolles Management, spitze Hartmut, klasse Herr Oettinger, ihr seid die Größten Dummschwätzer der Nation

maximax wrote:
bigit1,

ein weites Feld! Versuch's doch erst mal über die Suchfunktion.

.

im wahrsten Sinne ein weites Feld. Pauschal kann man da nicht antworten. Habe selbst mal bei einer Reise vor Ort 120 EUR angenommen und zu Hause dann beim VA reklamiert und zusätzlich was erhalten, aber man muß dies ja bezogen auf den Gesamtpreis sehen.

Es gibt da Urteile zw. 10 und 30%, also in der Tat ein weites Feld.

LG

Bei Fragen gerne PN

Steefilüne wrote:
Wir haben im Reisebüro ein Hotel auf Mallorca gebucht, das lt. Katalog 4 Sterne hat. Es hatte aber nur 3 wie wir vor Ort festgestellt haben.

Ich bin sehr dankbar über Nachrichten und Infos.

also ich hatte selbst bei einer Rundreise auf Kuba ein 2 Sterne Hotel, dass vom VA mit 3 Sternen ausgeschrieben war und das ist ein klarer Mangel.
150,-EUR retour.

Ohne OLG Urteil , sondern aus der Praxis

Steffi, ich möchte dich damit auch ermutigen, mit Nachdruck die Mängel beim VA aufzulisten. Schreibe es so, wie du es empfunden hast, auch die Tatsache, dass ihr extra die Reise mit spätem Abflug gebucht habt und mehr bezahlt habt. Auch dass ihr mit einem Kleinkind verreist seid.

Denn zu der Sache mit den Sternen wirkt dies in einer Rekla, glaube mir. Je ehrlicher dein Schreiben beim VA ankommt, dest mehr Wirkung.

Habe selbst jahrelang Reklamationen bearbeitet und Formbriefe werden am Stapel unten abgelegt

LG und wäre nett, wenn Du das Ergebnis deiner Rekla hier posten könntest.

Kind mit 25 Jahren? Kommt ein 94-Jähriger in heller Aufregung zum Arzt: "Herr Doktor, ich verstehe es einfach nicht, ich verstehe es einfach nicht!" sagt er. "Ich bin 94 Jahre alt, meine Frau ist 25 und kriegt ein Kind. Ich verstehe es einfach nicht!" Sagt der Arzt: "Nun mal ganz ruhig! Stellen Sie sich vor, Sie gehen sonntags im Wald spazieren und sehen einen Hasen. Sie legen Ihren Spazierstock an, zielen, rufen PENG und der Hase fällt tot um." "Ja, ist doch klar!" sagt der alte Mann. "Da hat jemand anderes geschossen." "Sehen Sie", sagt der Arzt, "Sie verstehen es doch."

von Ost/West zu Alt/Jung

Welches Klischee wird als nächstes bedient?

Ein gut angelegtes Beschwerdemanagement baut darauf auf, wie man dem Kunden begegnet. Ob die Flucht ergriffen wird oder offen mit einer Rekla umgegangen wird. Wie wird Abhilfe geschaffen?

Wer mir schmeichelt ist mein Feind, wer mich tadelt mein Lehrer!

In jeder Reklamation steht eine Chance zur Weiterentwicklung. Gehen wir gestärkt aus einer Rekla hervor.

Peter hat ja in seinem Eingangsposting schon geschrieben, dass Pauschalurteile fehl am Platze sind.

Nun gut, dass die Erhebung ausgerechnet im Osten stattgefunden hat, gab viel. den Anstoss für eine solche emotional geführte Diskussion.

Interessanter für mich als Kunde wäre eine Gegenüberstellung der versch. Veranstalter. Aus eigener Erfahrung weiß ich zu berichten, dass das Beschwerdemanagement einiger VA zu wünschen übrig läßt, leider!

Leider heißt es bei vielen VA nur: Vertrieb, Vertrieb und nochmals Vertrieb!
Dies ist aber bei vielen anderen Branchen auch der Fall, somit austauschbar.

Produkte und Reisen sind vergleichbar, austauschbar. Abheben kann man sich in einer Zeit, wie der heutigen, nur durch Service, Service und nochmals Service, so imho.

Beim Vergleich von VA ist nat. auch zu beachten, gleiches mit gleichem zu vergleichen, z.B. Th.Cook mit TUI und nicht mit einem Nischenanbieter.
Die Reklamationsquoten einiger VA wären schon mal interessant.

Aber bitte ohne Ost/Westgefälle, sondern gesamtdeutsch. Habe dies auf Seite 1 schon geschrieben und Rathaus hat es, wie ich finde, auch nochmals sehr deutlich zum Ausdruck gebracht, dass nach 18 Jahren solch eine Diskussion nicht mehr angebracht ist.

@Tom

die Aussage vom Frings nach dem Spiel hat mich auch maßlos geärgert. Dem hätte ich am liebsten gleich eine in die Fresse gehauen. Weiß der schon, wer sein Gehalt z.T. finanziert

Da bezahlen viele Menschen ne Menge Kohle für eine Karte im Stadion und werden dann vom arroganten Spieler so abgewatscht.

Sauerei!

@maximax

Discounterhopping zähle ich zwar momentan zum Volkssport, aber ich beteilige mich nicht daran, wie bereits erwähnt

Die Markenartikler, wenn ich jetzt mal Sportkleidung rauspicke, fertigen zwar auch im fernen Osten, doch stelle ich fest, dass die Qualität trotzdem meist besser ist, als bei No Names. Kaufe nicht wegen des Logos, aus dem Alter bin ich raus.
Man bekommt ja auch auf dem Tschechenmarkt vermeintl. Streifenware , leider.

LG