M
wo liegt eigentlich das Problem 
eine falsch abgebuchte Lastschrift kann innerhalb von 6 Wochen zurückgegeben werden!
Die Kreditkarte ist gerade bei Reisen als sehr gängiges Zahlungsmittel anzusehen und auch super praktisch, siehe Toro12!
Hört doch mal auf mit dieser Hetzjagd gegen ordentliche RV!
klasse, du kannst differenzieren 
(ernst gemeint)
LG
ja, Gastwirt, leider!
weil Einige so eine "leck mich am *****" Einstellung haben und "egoistisch" sind ohne Ende.
Das ist im Alltag leider so, wie auch hier des öfteren im Forum (siehe Adminthread)!
Mein Kumpel ist bei der Verkehrspolizei und er sagt: "Wenn Du jemand ermahnst, dreht der sich um und begeht vor Deinen Augen die nächste Ordnungswidrigkeit"!
Doch wenn es an den Geldbeutel geht hebt die Sache etwas länger an, leider!
Hy Bernd,
reicht locker! Wir haben aber unsere Koffer behalten und selber morgens nach dem Frühstück mitgenommen! Lagen bereits um 05.30 Uhr im Hafen!
Flieger zurück ging um 09.55 Uhr! No problem!
Schöne Reise!
moody wrote:
So isses!
Außerdem: Wenn man einen guten Reiseleiter hat wie Ramon oder ganz besonders Guadeloupe, erfährt man eine Menge über Land und Leute, über die Geschichte und die momentane Situation auf Kuba.
Wir sind mittlerweile richtige RR-Fans geworden!
War beide Male klasse!
Gruß
Moody
Loupe war echt klasse!
LG
mit der Sichtweise bist Du in der Beratung sehr eingeschränkt!
Marktanteile bleiben Marktanteile, egal welcher Branche.
Im Übrigen bestehen zwischen Reisebüros und RV langfristige Verträge und da kann ich Deiner Argumentation so nicht beipflichten.
M.E. sind wir mit dem Thema des TE sowieso durch, denn ein Beitrag im Frühstücksfernsehen sagt eigentlich schon alles über die Wichtigkeit aus
Wünsch Dir ein schönes WE
LG
Fritz
ich versuche gar nichts ins Alberne zu ziehen!
dass bei TOC oder bei z.B. Lufthansa und anderen börsennotierten Firmen Fehlentscheidungen getroffen werden, das ist nichts neues!
Doch bleiben die Firmen nach wie vor im Premiumsegment und Deine Aussagen über den Verkauf und die weiteren Gepflogenheiten mit Unterschlagung des Fragebogens sind ohne Worte!
Dein Wunsch ist vielleicht der Vater des Gedanken
Kein Reisebüro kann es sich leisten, solche Anbieter wie TOC zu umgehen. Schon gar nicht wegen solcher Aktionen, wie hier in der Überschrift steht!
Viel. solltest du mal wieder auf die Rangfolge schielen:
Die Marktanteile
TUI Deutschland 28,36 %
Thomas Cook 17.36 %
nimm noch wegen mir die Rewe Gruppe dazu, aber unter den 3 RV werden die großen Stücke des Kuchens verteilt!
Nichts für ungut aber du träumst da etwas zusammen!
LG
warm anziehen müssen sich wohl nur die Reisebüros, die Premiumanbieter, wie Th. Cook, nicht aktiv verkaufen
die Sache Digicam würde ich mal unter der Rubrik "Sommerloch" abhaken
wenn ich Kunde bei Dir wäre und rausfinden würde, dass Du mir den Fragebogen aus den Unterlagen nimmst, hättest Du einen Kunden weniger
(aber bei Th.Cook werden die Unterlagen sowieso nach Hause geschickt, bei TUI übers Reisebüro)
Aber Du bist ja in der glücklichen Lage, Dir die Kunden auszusuchen 
Schönes WE
Brigitte wrote:
Jetzt stellen wir uns mal alle vor, unser Chef, würde uns in unregelmäßigen Abständen KONTROLLIEREN.
diesen Satz mit Verlaub finde ich sehr sehr naiv!
nicht böse sein Brigitte, aber das wäre ein schlechter Chef, der genau obiges nicht tut (sogar mit Bewertungsbögen)
LG
du mußt ja sehr mündige Kunden haben, denen Du einen Fragebogen auszufüllen, nicht zutraust!
Solltest Du wirklich so ein "Anton aus Tirol" sein, dann hast auch vor dem Fragebogen nichts zu fürchten!
die Vergleiche mit anderen Branchen , was soll das?
Ich bin seit 20 Jahren im Verkauf und selbst als gelernter Banker hörte ich damals schon:
"Vertrieb, Vertrieb, Vertrieb"
Aber eines ist doch im Marketing sehr entscheidend: "Strategie".
Auch ein Reisebüro sollte so aufgestellt sein!
Berthold und Captain:
Ihr agiert hier operativ und entscheidet euch, nur weil euch bestimmte Aktionen des RV nicht zusagen gegen eine Aufnahme dessen in euer Programm.
Vielleicht solltet ihr mal betriebswirtschaftlich handeln
Spricht ja nichts gegen FTI und co, aber die Marktanteile sprechen eine andere Sprache. Ich sehe auch die Wachstumsraten der Kleinen, doch gemessen am Gesamtmarkt sprechen wir hier von Peanuts (seit Schneider der Lieblingsausdruck der Banker)
Die Pauschalreise ist sehr sehr beliebt und da ist es doch seitens der RV nur ratsam, den mündigen Kunden mit einzubinden. Sei es durch einen Fragebogen in den Unterlagen, den ich während der Reise oder auch nach der Reise ausfüllen kann. Dies oft als Anreiz mit einem Gewinnspiel. Ob ich das dann ausfülle oder nicht bleibt ja mir überlassen. Ob ich meine Daten zur Verfügung stelle, ob ich eine HC Vorteilskarte beantrage, ob ich mit Kamera ausgerüstet losgehe und und und, alles meine freie Entscheidung, niemand zwingt mich.
Auch hier: der Kunde wird mit eingebunden. Wir wissen doch Alle, dass dies nur ein Baustein ist und dass nach wie vor Hoteltester unterwegs sind, Testkäufer eingesetzt werden und die geschulten Leute vor Ort eingesetzt werden.
Man spricht hier auch von Kundenbindung!
Wenn hier manche Reisefachleute die Aktion von NEC/Th.Cook nicht gut finden ist das eine Sache, aber den RV gleich aus dem Programm nehmen halte ich für überzogen!
LG
RIU legte immer während des Essens die Fragebögen auf den Tisch, was ich unmöglich finde!
Was ist jetzt daran auszusetzen, wenn der RV, viel. auch nur bei bestimmten Hotels, gerade viel. auch bei denen, die in Portalen wie diesen hier, aus dem Raster fallen, seinen Kunden den Fragebogen mit in den Urlaub gibt?
Ein gutes Beschwerdemanagement handelt, bevor das Kind in den Brunnen gefallen ist.
Wenn ich hier so Sachen lese, wie nach Kakerlaken suchen, na ja Leute!
Da wissen die Marketingmitarbeiter schon, wenn sie die Bögen auswerten, wie das einzuordnen ist.
Sollten sich während eines angelegten Panels (Befragung über einen längeren Zeitraum) die selben Auffälligkeiten wiederholen, kann reagiert werden.
Dass die RV so auch eine Handhabe gegenüber ihren Vertragshotels haben schadet uns Kunden auch nicht. Ein Hotelier, der gut arbeitet, fürchtet auch keinen Tester, keine fragenden Gäste!
Um den Titel von Werner aufzugreifen:
"Denke doch, dass sich da Einige warm anziehen müssen" (LEIDER)
bei TUI z.B.Standard
aber du bist ja auch Mittler, die haben ja nur Premium und nicht so Sachen fürs Volk im Angebot 
LG
holzwurm wrote:
Ich persönlich würde es nicht schlecht finden, wenn der Reiseveranstalter nach der Reise einen Fragebogen schicken würde um das Hotel - unabhängig von der Agentur vor Ort - aus Sicht des Reisegastes zu beurteilen.LG
du bist grad beim Marketing von vorgestern
hema2812 wrote:
Ich verstehe die ganze Aufregung nicht.
Für viele ist Kontrolle und Kritik immer etwas Negatives.
Die, die schlechte Leistungen bringen, mögen das so sehen.
Kritik kann auch positiv sein und Positives bewirken.
Gute Hotels, gute Restaurants fürchten keine Kontrolle und Kritik.
Sie fordern alle Kunden sogar auf, die einzelnen Dienstleistungen zu bewerten.
eben und der RV nutzt das wichtigste Marketinginstrument, "den Kunden"!
und kein Anbieter, auch kein Mobiler kann es sich erlauben, die Spitzen der Branche nicht zu verkaufen, auch wenn er hier versucht, was gegenteiliges darzustellen!
ja eslipart und das ist ja nichts anderes, was Hotelketten schon länger so praktizieren.
Ein Hoteltester macht eine kurze Momentaufnahme und ein Urlauber, der 14 Tage im Hotel ist, hat hier bessere Möglichkeiten, ob auch regelmäßig:
Geputzt, wird, freundlicher Umgang mit Gästen, Beschwerdemanagement funktioniert und und und.
Seht die Sache mit der Digi nicht so verbissen! Die soll halt gravierende Mängel festhalten. Das sortieren sich die RV dann schon aus.
Berthold, das ist gelebtes Marketing und Hand aufs Herz! Du lebst vom Reiseverkauf und verkaufst auch das, was Dir am meisten bringt, sonst wärst ein schlechter Verkäufer;)
LG
was regt ihr euch eigentlich so künstlich auf?
Hier bei HC gebt ihr auch Bewertungen kostenlos ab. Die Betonung liegt auf kostenlos und nicht "Umsonst"!
Denn viele andere Urlauber informieren sich vor der Buchung!
Wenn nun die RV auf einen fahrenden Zug aufspringen ist daran nichts verwerfliches zu sehen. Mängel werden protokolliert und der RV hat die Möglichkeit, diese abzustellen.
Für HC macht ihr es kostenlos und beim RV wird gleich wieder nach Kohle und Geschenken gebrüllt
Muß es denn gleich immer ein geldwerter Vorteil sein?
Und:
es bleibt ja mir überlassen, ob ich da mitmache oder nicht!
TommyA wrote:
Ich finds nicht weiter tragisch, vielleicht isses wirklich in der Hektik oder warum auch immer passiert. Solange wir keine Hintergründe kennen, sollten wir auch hier nicht urteilen...
Und es gibt wahrlich schlimmeres, jedenfalls meiner Meinung nach.
Ist doch nichts weiter passiert, Mutter und Kind wohlauf
genau das war Toms Kommentar zu, aber hier wird gleich draufgehauen!
der nächste bauscht die Sache wieder auf, der nächste heißt den anderen gleich wieder nen Trollo. 
Nexalotte
prima Post
am schönsten im IB. Palace sind die Zimmer unterhalb der Pools mit MB. Allerdings nur mit Zustellbett.
Fuerte ohne Wind, vergiss es!
LG
Bierbänke? Asynchron? Wo warst Du denn
Birgit
wir waren bei Beginn unserer Rundreise in Havanna und haben die Tickets beim Reiseveranstalter am Tag zuvor gekauft. Mußten dann vor der Tropicana nochmals an einen Schalter, was mich wunderte. Denn eigentlich hätte ja der Typ am Eingang die Karten gleich abreißen können.
Also je nachdem wo du die Karten orderst würde ich nachfragen, wie genau das mit dem Alter genommen wird.
Aber ich kann mich Petra nur anschließen. Tolle Show und erst die Aftershowparty, echt klasse! Getanzt bis in die Morgenstunden!
LG und viel Spaß in Kuba
