Meine Erfahrung mit clevertours Deutschland waren katastrophal und ich werde nie wieder eine Reise machen, die von clevertours Deutschland vorbereitet wird. Hab 10 Monate im voraus gebucht und angezahlt und schriftliche Zwischeninformationen erhalten, die teilweise falsch und irreführend waren. Bei telefonischer Nachfrage hatte ich nur schlecht deutschsprechende Mitarbeiter, die ausserdem noch inkompetent waren. Schriftlich wurde angekündigt die. Reiseunterlagen 3 Wochen vor Abreise zu erhalten. Eine Woche vor Abreise hatte ich dann endlich einen guten, deutschsprechenden Mitarbeiter an der Strippe der verstanden hat, das ich endlich meine Reisepapiere haben möchte. Dieser erklärte mir dann, das er ja meine Kredeitkartendaten nicht hätte um den Restbetrag abbuchen zu können damit er mir die Unterlagen zuschicken könnte. Ich erklärte, das ich die Anzahlung im Mai von der Kreditkarte geleistet wurde und somit die Daten vorhanden sein müssen. Er verneinte dies, lange Diskussion nützte mir nichts und ich musste die Daten nochmals telefonisch durchgeben. Allerdings erfolgte umgehend die Abbuchung und 10 Minuten später hatte ich meine Reiseunterlagen. Ich fragte mich dann anschließend, was wäre eine Woche vor Abreise geschehen, wenn ich mich nicht telefonisch gemeldet hätte? Clevertours hatte alle Flüge nach und in Südamerika mit Latam Airlines gebucht, der schlechtesten Airline mit der ich je geflogen bin. Schon beim einchecken in Frankfurt war ein chaos. Erst hies es wir müssen das Gepäck in Sao Paulo fpür den Weiterflug nach Lima selbst abholen und neu einchecken, dann später wurde das korrigiert. Wir hätten das rein zeitlich in Sao Paulo sowieso niemals geschafft. Bordkarten hätten bis Cusco ausgegeben werden müssen, doch das war nicht an allen Schaltern bekannt und so hatten einige Leute nur zwei Bordkarten, andere 3. Das alle Inlandsflüge auch mit Latam gebucht waren, entging uns viel Urlaubszeit, die wir mit unnötig langen Flügen immer über das Kreuz Sao Paulo führten. Innerhalb der Reise durch Südamerika war nichts an der Organisation auszusetzen, das schien eine eingespielte Organisation zusein. Das grosse Ärgernis an dieser Reise war die Organisation clevertours Deutschland. Ich kann nur jeden Kunden davon abraten dort zu buchen.