ok, danke erstmal.
Ich habe ein Forderungsbeleg bekommen. Den kann ich auch online einsehen über hww Thomas Cook, da wo man den Schadenanspruch stellen musste. Nur ich finde keine Nr. ‍️.
Also Nummern stehen da... nur keine 7-stellige.
Mail-technisch habe ich alles durchwühlt, finde nix.
Komme ich noch irgendwie an diese Nummer?
Oder funktioniert es auch ohne Nummer?
Vielen Dank.
Liebe Grüße Anne

Hallo, ich bin neu hier und brauche mal Hilfe.
ich habe auch ein Schreiben von Kaera bekommen das sich die Bankverbindung als fehlerhaft erwiesen hat. Nun soll ich auch die mir bekannte Auftragsnummer und den Token eingeben.
Nur was ist die Auftragsnummer? Ich habe eine 8-stellige... sie soll aber 7-stellig sein.
WO finde ich die in dem Schreiben von Kaera??
Ich bin schon ganz wuschig .
Vielen Dank!
Anne