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Hallo
jetzt, da die Brandschäden am Strand wieder behoben sind, kann man dich nur beneiden um deinen Urlaub. Es ist das wahrscheinlich grünste Hotel in der Gegend. Mit den Zimmern ist es wie überall, Glückssache. Das läst sich aber Problemlos dort klären, zumal die Geschmäcker verschieden sind.
Was erwartest du?
Vielleicht kann ich dir mit genaueren Auskünften helfen.
Mao
Hallo
ich dachte es meldet sich mal einer von den Spezialisten die mir keinerlei
Erfolgsaussichten eingeräumt haben.
Was sagt eigentlich mosaik dazu?
Mao
Hallo,
nach langer Zeit nun mal einen Abschlussbericht wie alles ausgegangen ist.
Wir haben 15% Rückzahlung bekommen und dazu noch Gutscheine für
den nächsten Flug mit LTU.
Meine Mängelanzeige habe ich mit anwaltlicher Hilfe aufgesetzt und der Rückzahlungsbetrag entspricht etwa dem was mir angekündigt wurde.
Sicherlich hatte ich auch Glück mit meinem Reiseveranstalter.
Werde ich mir merken für meinen nächsten Urlaub.
Irgendwie haben alle Spezialisten in dem Forum falsch gelegen.
Mao
Hallo,
ich bin im Mai mit LTU Langstrecke geflogen und wäre froh gewesen, wenn ich so eine Verpflegungstüte wie bei Sun Express gehabt hätte.
Mao
Hallo,
schön das endlich auch andere genauso empfinden wie ich.
Eigentlich gehört es in ein anderes Forum, trotzdem mal eine Frage an die Fraktion der sich auf den Schlips getretenen Reisebüromitarbeiter.
War nicht der April und Mai ein ausergewöhnlich schlechter Buchungsmonat?
Was machen Reisebüromitarbeiter, wenn sie wie so oft keine Kunden haben?
Was bringt mehr Geld bei Durchlaufkundschaft, buchen lassen oder abraten?
Ich buche übrigens seit 16 Jahren im gleichen Reisebüro und war immer zufrieden, aber die hätten sicherlich auch niemand in diese Hotel geschickt.
Wie gesagt, gehört eigentlich nicht hier her.
Man verzeihe mir großzügig.
Mao
Hallo Kessy
sage ich doch, er hat alles richtig gemacht.
Für viele von Euch scheint es schon eine Pflicht zu geben sich bei HC zu orientieren. Wer keinen Computer oder keine Zeit hat, dem wird das hier vorgeworfen.
Mitglieder und benutzer von HC sind immerhin noch die Minderheit aller Urlauber.
Eigentlich sollte die Frage sein, warum man sich nicht mehr auf Angaben im Katalog verlassen kann. Auch Beschönigungen sind falsche Angaben (in meinen Augen).
Da viele Reisebüromitarbeiter im Moment sowieso wenig zu tun haben, sollten sie sich lieber informieren (zB. hier) und die Leute richtig beraten. Ach nee, jetzt habe ich was verwechselt, die wollen ja Reisen verkaufen und nicht Leute (wie in diesem Fall) verschrecken. Ausnahmen bestätigen die Regel.
MAO
Hallo Andruschka,
ich kann dich verstehen und finde das du es richtig gemacht hast.
Auch deine Bezeichnung für manche noblen Tippgeber halte ich für zutreffend.
Das gehört zwar auch nicht zum Thema, brannte mir aber auf der Zunge (Finger).
Mao
Hallo Sina1
zur Klarstellung:
Startzeit eigentlich 12.40 Uhr, Ankunft geplant 16.40 Uhr
Wartezeit Leipzig Flughafen ca.9 Stunden
Gestartet 21.15 Uhr wegen Umlaufproblemen (bestätigt von LTU)
Ankunft 0.40 Uhr auf falschem Flughafen wegen "siehe weiter vorn"
Ankunft im Hotel ca. 4.30 Uhr (von RL bestätigt)
Zimmerbezug ca. 6.00 Uhr
Noch mal zu den Vorwürfen da hätte man gar nicht erst hinfahren dürfen.
Ich habe dieses Hotel gebucht weil ich dort schon vor 13 Jahren gewesen bin. Es war schon immer mein Traum dort wieder einmal meinen Urlaub zu verbringen. Von dem Brand habe ich 10 Tage vor Abreise erfahren. Mein RV wusste bis dahin überhaupt nichts.
Nach etlichen Anrufen und Emails bekam ich das obige Email von meinem RV. Das war 5 Tage vor der Abreise. Durch die Fotos im Internet wusste ich was mich optisch erwartet. Das waren die einzigen Einschränkungen die mir bestätigt wurden. Das schien mir bei der Größe der Anlage noch akzeptabel. Wie schon von mir beschrieben, hat mich das auch nicht weiter gestört. Alles andere was zum Strandkomplex gehörte sollte verlegt worden sein. War aber letztendlich nicht so (wie schon von mir beschrieben).
Sechs Tage vor Abreise setzten Wiederaufbauarbeiten ein.
Sollte ich da in ein anderes Hotel umziehen?
Jeder der schon mal in so einer Lage war wird mich sicherlich verstehen insbesondere wenn Kinder und ältere Leute mit unterwegs sind.
Mao
Hallo,
wir haben so ein ganz billiges Mückenspray ( ich glaube gabs mal bei Aldi) verwendet.
Die Mücken haben sich voller grauen von uns abgewendet.
Danach verwendeten wir Anti Brumm, was denen besser gefallen hat.
Mao
Hallo,
So werde ich also Pech haben. Nun wir werden sehen.
Aber versuchte ******* ( oder wie auch immer genannt) kann mir niemand vorwerfen denn ich habe für eine Leistung bezahlt die ich nicht vollständig erhalten habe.
Was ist eigentlich mit den anderen Punkten aus meiner Mängelliste?
Durch die Flugverspätung ist mir eigentlich ein Urlaubstag entgangen.
Was ist mit den zwei Tagen neben der Baustelle (das habe ich mir bestätigen lasse) ?
Ansonsten danke für Eure ausführungen,man lernt eben nie aus bzw.sollte einen Rechtsanwalt gleich mit in den Urlaub nehmen.
Mao
Hallo,
warum sollte ich mir im Hotel noch einmal bestätigen lassen was mir der RV schon Tage davor bestätigt hat? Für den RV waren das alles keine gravierenden Mängel. Für mich danach schon. Wie ich (oder andere) damit umgegangen bin ist doch eigentlich unerheblich.
Nach den ersten Information seitens des RV muste ich davon ausgehen daß das sein Standpunkt ist , der sich sicherlich 7 Tage später nicht ändert.
Wie hätte ich mich ganz korrekt verhalten sollen?
Hallo,
zum besseren Verständnis meine Anfrage beim RV
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie wir durch das Internet erfahren haben, hat ein Feuer in dem von uns gebuchten Hotel Bavaro Princess den Gaststättenkomplex am Strand vernichtet. In zahlreichen englischsprachigen Internetforen sind etliche Augenzeugenberichte und Fotos zu sehen.
Durch unser Reisebüro wurden Sie über unsere Bedenken in Bezug auf einen ungestörten und reibungslosen Verlauf unseres Urlaubes informiert. Sie teilten uns mit, dass es zu keinerlei (Baulärm?) Beeinträchtigungen kommen wird.
Bei den vorhandenen Informationen und Fotos kommen uns jedoch Bedenken.
Da wir uns schon sehr auf einen ruhigen und erholsamen Urlaub in diesem Hotel (unser zweiter Aufenthalt dort) gefreut haben, bitten wir um eine schriftliche Bestätigung, dass es zu keinen erheblichen Belästigungen ( Baulärm, Abwasseranlagen usw.) kommt.
Gesendet 5 Tage vor Reiseantritt.
Antwort ein Tag später
Mao
Hallo,
was sollte ich tun? Stornieren? kostenpflichtig Umbuchen?
Lese dir mal das Email von meinem RV durch und dann schau dir die Bilder vom "Bavaro Princess" an.
Was ist mit den einsetzenden Bauarbeiten?
Es war ein toller Urlaub aber es hätte ein supertoller Urlaub werden können. Und für das fehlende super möchte ich entschädigt werden, weil dieses super möglich gewesen wäre, wenn es nicht gebrannt hätte. Der RV hat mir davor dieses super mit kleinen Abstrichen zugesichert, weswegen er mir sicherlich auch keine kostenlose Umbuchung angeboten hat. Aber dieses Super war eben gar nicht da.
Mao
Mao
Hallo,
aber Früh 5.30 Uhr gab es noch genug liegen.
Wer wird denn wohl sein ganzen Urlaub verschlafen wollen?
Mao
Hallo,
du hast vollkommen Recht, es geht mir um eine Reisepreisminderung . Meine Aussagen spiegeln meine Empfindungen wieder. Ich hätte auch nur sehr ungern umgebucht (wenn das möglich gewesen wäre) weil ich dieses Hotel kenne.
Somit weiß ich was mir entgangen ist. Wenn in meiner letzten Urlaubswoche plötzlich Wiederaufbauarbeiten beginnen, habe ich Pech gehabt. Wenn mir zugesichert wird, das außer optischer Beeinträchtigungen keine weiter Einschränkungen vorhanden sind ist das eine Lüge. Wenn ich für das Pech und die Lügen entschädigt werden möchte halte ich das für vollkommen gerecht.
Soll ich mir den Urlaub für den ich viel Geld bezahlt habe verderben lassen?
Meine Zustandsbeschreibungen der Brandstelle sind für Leute gedacht die in nächster Zeit dieses Hotel besuchen.
Den einen störts mehr, den anderen weniger. Aber Fakt ist, es ist eine Baustelle mitten im Hotel und die Einrichtungen sind nur behelfsmäßig nutzbar.
Ist das in Ordnung?
Gibt es für so etwas Gerichtsurteile?
Wie würdet ihr Reagieren?
Mao
Hallo,
Fischrestaurant , Italiener im Febaech, kopfschüttel kopfschüttel kopfschüttel.
Naja vielleicht im Sommer, im März jedenfalls nicht.
Vielleicht kann mich ja jemand (aus dem Hotel?) aufklären.
Mao
Hallo,
ich werde wohl alles von Anfang an über einen Anwalt laufen lassen, selbst wenn ich dadurch noch Geld einbüßen werde. Irgendwie finde ich das alles nicht in Ordnung.
Ach so, trotz alle dem war es für mich ein toller Urlaub.
Mao