Heute in Kumköy bewölkt und starker Wind. Etwas Regen und eher kühl.

Im Zeitraum 24.04. - 03.05.25 scheint das Hotel derzeit nicht buchbar zu sein. Egal bei welchem Anbieter. Fehler in der Bettendatenbank oder jetzt schon komplett ausgebucht?

Ist bekannt ob das Sultan of Side renoviert wird?

…das war kein Hinweis, sondern eine Frage. Aber nun wurde mir ja geholfen und ich verstehe die Abläufe besser. Warum man aber immer gleich so belehrend schreiben muss, einfach die Frage beantworten ohne Wertung hätte mir gereicht, erschließt sich mir ebenfalls nicht. Aber vielleicht bin ich einfach nur zu empfindlich.

…und trotzdem bitte im Hotel an der Rezeption Bescheid sagen, dass man nicht mit dem gebuchten Transfer des Reiseveranstalters fahren möchte. Denn meist kommt der Bus trotz Abmeldung beim Veranstalter zum Hotel und sucht die Mitfahrer. Der Busfahrer fragt dann an der Rezeption und wenn diese Bescheid weiß, dann kann der Bus gleich wieder weiterfahren.
Warum einige Veranstalter trotz Abmeldung des Transfers nicht in der Lage sind dies auf der Tourenliste des Fahrers zu vermerken, erschließt sich mir nicht.

Schau mal bei Facebook, dort haben sehr viele Personen das gleiche Problem. Mir geht es auch so…

Bei meinem heutigen Telefonat mit der Servicehotline des DRSF wurde mir folgendes mitgeteilt:

1. Es wurden noch nicht alle betroffen Personen mit stornierter Pauschalreise durch den DRSF zum Erstattungsprozess eingeladen. Grund dafür sind fehlende Daten. Das Verfahren zieht sich wohl noch bis in den Oktober hinein. Sprich, alle die bisher noch nicht angeschrieben wurden, entweder per Mail oder Brief, sind nicht vergessen.
2. Die Zuarbeit durch die verschiedenen Reisebüro ist noch nicht abgeschlossen. HC wurde mir hier explizit benannt. Da ich dies als mein Buchungsreisebüro angegeben habe.
3. Es fehlen dem DRSF einfach die Daten, welche bisher nicht geliefert wurden. Somit können diese auch nicht aufgearbeitet werden.

Die Richtigkeit der Aussagen des Servicemitarbeites lasse ich mal dahingestellt, da durch mich nicht prüfbar. Aber vielleicht erklärt es doch, warum bisher nicht alle betroffenen Personen angeschrieben wurden.

Ehrlich gesagt helfen mir all die Dinge nicht wirklich weiter. Mehrfach gelesen und versucht zu verstehen.
Die Seite vom DRSF oder auch hier im Forum bringen mich nicht weiter. Ja, ich habe Geduld!!!

Ehrlich gesagt möchte ich nur eins Wissen:

Eine Aussage vom DRSF wie:

Wir haben alle Betroffenen angeschrieben…, wer noch nichts hat melde sich bitte bei uns…

oder

Wir haben 80% der Betroffenen angeschrieben, es dauert noch ein wenig man übe sich in Geduld…

Aber so wie es bisher läuft weiß man nicht wirklich, ob man die Mail verpasst hat (Spam), der Postbote den Brief nicht eingeworfen hat oder einfach noch nicht alle Betroffenen vom DRSF abgearbeitet wurden, damit man den Erstattungsprozess in Gang setzen kann.

Und diese Ungewissheit nervt.

Nach dem ich bis heute keine Mail, Brief von der DRSF erhalten habe, erreichte mich heute ein Brief von den Rechtsanwälten Müller-Heydenreich Bierbach & Kollegen. In diesem wurde mir die Eröffnung des Insolvenzverfahrens mitgeteilt. Ich kann meine Forderung beim Insolvenzverwalter anmelden! Ich sollte aber vorher die empfohlenen Rückzahlungswege DRSF oder Zahlungsdienstleister einhalten. Dies werde ich natürlich tun.

Was mich aber wahnsinnig wundert, dass ich bis heute keine Post, Mail von der DRSF erhalten habe. Diese hat mehr Personal als die beauftragte Rechtsanwaltskanzlei. Und trotzdem erhalte ich 20 Tage nach Eröffnung des Verfahrens Post von dieser, wo zu der DRSF nicht in der Lage ist.

Im August hatte ich den DRSF per Mail angeschrieben und drei Wochen später einen nichtssagenden Antwort von diesem bekommen. Außer dass ich mich gedulden soll.

Nur mal so zu Info.
Für meine über Bucher gebuchte Pauschalreise hatte ich einen PNR-Code für den Flug mit Pegasus bekommen. (Buchung erfolgte im Juni)
Dieser PNR-Code wurde bisher nicht akzeptiert. Nun, genau 14 Tage vor Reisebeginn, wird dieser Code erkannt und man kann seinen Flug bei Pegasus Airline verwalten! Vielleicht sollte man einfach mal nicht so ungeduldig sein und abwarten…

Was mich wirklich verärgert, ist die Unpünktlichkeit der Airline auf dem Weg zwischen München und Antalya. Seit Monaten ständig Verspätungen…

War nur so ein Gedanke von mir. Wenn es nicht so ist, dann um so besser!

Ok und danke. Vermutlich kommt es daher zu Überbuchungen bzw. Änderung Flugzeiten /Fluggesellschaft…

Wenn man erst 10 Tage vor Reisebeginn die Referenznummer beantragen kann und auch dann erst bekommt, bedeutet das nun, dass vorher keine Einbuchung durch den RV erfolgt???

@haberling sagte:

Ach komm Malu55 , schick die Buchungsnummer 10 Tage vor Anreise an die E-Mail Adr. und somit kannst du den Online Check-in tätigen. Ist nicht böse gemeint, man kann sich alles selbst schwer machen.

Das ist doch mal eine Aussage, dass ich die Buchungsnummer an die Mail-Adresse schicken soll. Denn davon stand nichts im Text.
Genau darum ging es mir. Ob Name, Adresse oder was auch immer an die Adresse gesendet werden soll. Danke für die Info.

Ich habe bei Bucher eine Reise gebucht. Auf der Rechnung stand folgender Passus bezüglich Online Check In SunExpress…
“Um sich für den Online−Check−In anzumelden, benötigen Sie die Referenznummer. Bitte beantragen Sie diese per Mail ab 10 Tage vor Abreise unter datamix@anextour.de“

Hat hier jemand schon Erfahrungen mit diesen Vorgang gesammelt?

Danke, hab ich mir gedacht, aber Fragen kostet ja nichts…

Verbindliche Reisebuchung Side.
Flug mit Freebird ab München 10:10, Ankunft Antalya 15:05Uhr
Flug wurde gestrichen.
Nun Abflug München 13:10, Ankunft Antalya 18:15 Uhr.
Grundsätzlich kein Problem, nur kommt man nun im Hotel nach dem Abendessen an.
Nun meine Frage: Kann man irgendwelche Ansprüche geltend machen oder einfach nur Pech gehabt.

Danke für die Antworten.

Habe vor einigen Jahren ein Goldarmband in der Türkei gekauft. Dieses ist durch häufiges Benutzen kaputt gegangen.
Hat jemand Erfahrungen sammeln können, ob man diesen Schmuck unkompliziert im Urlaubsort reparieren lassen kann? Macht es Sinn den Schmuck mitzunehmen oder lieber in Deutschland reparieren zu lassen?

So liebe User, nun ein Endbericht zum Ausgang der Problematik.
Nach dem alle Systeme bei HC wieder am arbeiten waren, hat sich ein netter Mitarbeiter der Qualitätssicherung von HC bei mir telefonisch gemeldet. Dieser hat sich für die lange Nichterreichbarkeit entschuldigt und mir Hilfe bei der Lösung meiner Problematik zugesagt.
Nach einigen Tagen des Wartens erhielt ich von HC eine sehr schöne Nachricht.
Der Veranstalter hat komplett auf die Stornierungsgebühr verzichtet. Ehrlich gesagt bin ich wahnsinnig erfreut, denn damit hatte ich ehrlich gesagt nicht mehr gerechnet. Aber es zeigt mir wieder eins, kein Problem ist so groß, dass es nicht gelöst werden kann.
Dank dieser Erfahrung werde ich weiterhin meinen Urlaub bei HC buchen und in Zukunft sorgfältiger bei den Buchungen vorgehen.