Hallo zusammen, ich bin viel Reisender (Rentner) und meckere nicht oft, nur wenn ich mich gewaltig ärgere. Meine Reisen sind oft Kreuzfahrten und meistens mit Tui Cruises. Die letzte Reise geplant am 28.1.22 in die Karibik wurde kurzfristig abgesagt und ich habe dafür € 11.000 bezahlt, aber immer noch keine Rückerstattung bekommen. Und dann noch etwas: Tui Cruises hat es nicht für notwendig gefunden mich zu informieren, ich habe zwei Tage vor Abreise im Internet gelesen die Reise ist abgesagt und das Tui Cruises e-mails von Haus aus nicht beantwortet erwähne ich hier auch noch. Weil meine Frau und ich Geburtstag feiern wollten sind wir kurzfristig zur Dom Rep geflogen. Gebucht in einem Reisebüro (Tui), war wohl ein Fehler, denn normalerweise buche ich immer Online. Dort wurde mir unter anderem gesagt ein Zugticket Zug zum Flug gilt in München nicht für die S-Bahn. Kann ich aber nicht nachvollziehen denn meine Kreuzfahrten begannen immer am Flughafen München und ich konnte immer die S-Bahn mit dem Flug nutzen. Ich denke mal da ist seitens des Reisebüros eine Wissenslücke, auch geht es mir nicht um ein paar Euros. Des weiteren befinde ich mich hier zur Zeit in einem 5 Sterne Resort und Tui hat vor Ort keine eigene Betreuung, andere Veranstalter schon. Ich denke ich werde mich künftig was Reise anbelangt umorientieren, obwohl ich fürchte es ist bei anderen Veranstaltern auch nicht besser. Ich habe bei meinen Reisen schon einiges erlebt.Sorry für den langen Tweet aber das musste ich mal loswetden.

Hallo zusammen, ich bin viel Reisender (Rentner) und meckere nicht oft, nur wenn ich mich gewaltig ärgere. Meine Reisen sind oft Kreuzfahrten und meistens mit Tui Cruises. Die letzte Reise geplant am 28.1.22 in die Karibik wurde kurzfristig abgesagt und ich habe dafür € 11.000 bezahlt, aber immer noch keine Rückerstattung bekommen. Weil meine Frau und ich Geburtstag feiern wollten sind wir kurzfristig zur Dom Rep geflogen. Gebucht in einem Reisebüro (Tui), war wohl ein Fehler, denn normalerweise buche ich immer Online. Dort wurde mir unter anderem gesagt ein Zugticket Zug zum Flug gilt in München nicht für die S-Bahn. Kann ich aber nicht nachvollziehen denn meine Kreuzfahrten begannen immer am Flughafen München und ich konnte immer die S-Bahn mit dem Flug nutzen. Ich denke mal da ist seitens des Reisebüros eine Wissenslücke, auch geht es mir nicht um ein paar Euros. Des weiteren befinde ich mich hier in einem 5 Sterne Resort und Tui hat vor Ort keine eigene Betreuung, andere Veranstalter schon. Sorry für den langen Tweet aber das musste ch mal loswetden.

Hallo liebe Reisegemeinschaft,
jetzt muss ich auch mal etwas positives schreiben. Vor drei Woche waren wir in Ägypten, Sharm el Sheik, gebucht über VTOURS. Es hat einfach von vorn bis hinten alles super funktioniert. Sowohl Flughafen Transfer hin und zurück, wie auch die Betreuung im Hotel, alles hat vom ersten Tag an funktioniert. Die Mitarbeiter super freundlich. Weiter so.

Hallo liebe Reisegemeinschaft,

dieses Jahr (Februar 2012) hatte ich mit meiner Frau eine Reise gebucht, nach Dubai. Es sollten unsere beiden Geburtstage im Februar gefeiert werden. Wir haben einiges an Euro für diese Reise ausgegeben. Online haben wir uns einige Sachen herausgesucht und uns dann aber entschlossen in das Sonnenklar Reisebüro in München zu gehen. Die Dame im Reisebüro war super und hat sich viel Mühe gegeben und wir haben unsere Reise so wie wir wollten gebucht.
Ok so gut.
Wir flogen ab, im Airbus 380, so wollten wir das. Ein Sekt im Flieger, alles super.
So jetzt kommt es.
In Dubai angekommen, am Flughafen, der Empfang von FTI, wir waren nicht gebucht, ziemlicher Stress, wir hatten die Reiseunterlagen dabei, allerdings war das dem Mitarbeiter von FTI ziemlich wurscht, großherzig hat er uns zum Mövenpick Hotel mitgenommen und hat uns sdort einfach stehengelassen. Im Hotel war für uns kein Zimmer reserviert. Englisch können wir so einigermaßen, aber wie macht man jetzt dem Hotel Nachtdienst in Englisch klar, das FTI die letzten ****** sind. Es war mittlerweile 2 Uhr in der Früh. Irgendwie bekamen wir dann noch ein Zimmer.
Am Morgen um 9.00 Uhr sollten wir unsere erste Rundreise antreten. Die Dame von der Agentur hatte uns auch nicht auf ihrer Liste. Langsam bekamen wir einen dicken Hals. Wir hatten sie dann gebeten zumindest schon mal unser Hotel zu klären. Das hat sie dann wohl auch gemacht. Zumindest war jetzt erst einmal mal das Hotel klar. Jeden Tag aufs neue waren wir nicht auf der Liste, wir sind allerdings immer mitgekommen. Aber das hat jeden Tag aufs neue genervt. Anschließend hatten wir dann ein Rotana Strandhotel gebucht, na ja, der Transfer hat natürlich auch nicht funktioniert. Auf der Transferliste standen wir auch nicht. Wir kamen dann allerdings hin, Dubai ist ja überschaubar. Mittlerweile war uns das alles etwas zu blöd und wir haben jetzt alles in eigener Regie unternommen. Jetzt hat der Urlaub erst begonnen. Der Transfer zum Flughafen, den haben wir dann selber über das Hotel abgewickelt, kostenlos, der hat super funktioniert. Also liebe Leute, FTI, ist nicht der Hit. Ach da ist noch etwas. Wir waren vor drei Wochen in Ägypten, gebucht über VTOURS, eine Reise bei der von Anfang an alles wunderbar funktioniert hat. Also, es geht also doch!!!!!