Hi,
wir sind gerade letzte Woche mit Hapagfly nach Rhodos geflogen und wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, besonders auch zu den Kindern. Ich habe auch gesehen, dass die Kinder etwas geschenkt bekommen haben - habe aber nicht darauf geachtet, was es war .
Das Essen war auch vollkommen in Ordnung. Hinzu bekamen wir ein Frühstück - ein warmes Croissant mit Marmelade, Brötchen, Wurst, Käse und Jogurth. Rückzu gab es ein warmes Abendessen - Nudeln mit Gemüse und Fleischbällchen, dazu ein Stück Kuchen. Der Getränkewagen kam 2 Mal durch.
Es waren zwei ganz ruhige Flüge und wir haben uns sehr sicher gefühlt.
Liebe Grüße, Maja

@ariele:
Kostenlos Wein und Sekt - bist Du Dir da sicher?
Das habe ich ja noch nie gehört. Wäre ja supi. Aber bei den ganzen Sparmaßnahmen kann ich es mir kaum vorstellen.

Wie ich Viola verstanden habe, war ja das Spezialitätenrestaurant vorhanden und auch geöffnet, Sie hätte nur die Speisen extra bezahlen müssen.
Mein Problem ist nun, dass ich nicht verstehe, was Viola jetzt mit Ihrer Beschwerde erreichen will.
Hätte Sie im Restaurant gespeist und würde jetzt den Rechnungsbetrag von TUI zurückfordern, (da Spezialitätenrestaurant offensichtlich im Reisepreis inkludiert war) -das wäre eine Forderung die ich verstehen und unterstützen würde.
Aber wenn Sie die TUI einfach nur auf diesen Mangel aufmerksam macht - was erwartet Sie jetzt?
Eine Rückerstattungspauschale für ein entgangenes Essen im Restaurant - 15 Euro? Oder wäre Sie jeden Tag ins Spezialitätenrestaurant gegangen - also 7x15 Euro, wenn nicht sogar 14x15 Euro???

Was auch immer - Sie hätte es entsprechend in Ihrem Beschwerdebrief fordern müssen. Dann hätte TUI auch entsprechend anders reagiert.

Hallo Kielpinski,

ich denke, Du wolltest dieses Problem, was Du vor Ort erlebt hast, nur der TUI mitteilen. Vielleicht in der Hoffnung, dass TUI das prüft und entweder in dem Hotel durchsetzt, dass die Leistung entsprechend der Katalogbeschreibung durchgeführt wird, oder dass sie es im nächsten Katalog anders beschreiben. Das hast Du mit Deiner Beschwerde getan und TUI hat sich dafür bedankt.

Jetzt klingt es aber so, als hättest Du noch sonstwas zusätzlich erwartet. Wolltest Du Geld zurückerstattet haben? Dann hättest Du dieses Anliegen auch in Deinem Beschwerdebrief formulieren müssen.

Aber im ernst: denkst Du wirklich, dass die Zuzahlung im Spezialitätenrestaurant ein so gravierendes Problem ist, dass Du daraus eine Geldrückforderung erheben kannst? Wie war denn der Urlaub sonst? Wie war das Hotel, der Service, das "normale" Essen? Warum machst Du Dir die vielen (hoffentlich) positiven Seiten Deines Urlaubs dadurch kaputt, dass Du Dich jetzt um ein paar Euro streiten möchtest bzw. jetzt enttäuscht bist, dass Du nix bekommst?

Ich kann jedenfalls in meinem Urlaub über kleine Ungereimtheiten hinwegsehen, wenn ich im großen und ganzen zufrieden bin...

Keep smile!
M.

hallo facemann,
soeben habe ich bei yahoo eine warnung vor solchen billigreisen gelesen:

"Beispiel «2 für 1»: Per Brief wird mitgeteilt, dass man angeblich aus heiterem Himmel «eine Woche Sonnenschein in der Türkei» gewonnen hat und eine Begleitperson zum Normalpreis mitnehmen kann. Auch wenn es noch so verlockend klingt - unterm Strich rechnet sich das «Geschenk» meist nicht, ist Bettina Dittrich, Juristin der Verbraucherzentrale Sachsen, sicher. Bei einem günstigen Pauschalanbieter sei eine ähnliche Reise für 2 Personen meist billiger zu kriegen als die «einer gratis, der andere zahlt»-Offerte.
«Der vermeintliche Gewinner soll als Laienwerber für weitere Reiseteilnehmer missbraucht werden, nur darum geht's», sagt Dittrich. Eine andere Variante, reinzufallen: Der Reisepreis für die Begleitung ist zwar recht günstig angesetzt, am Urlaubsort müssen aber teure Extra-Leistungen gezahlt werden."<<

Klingt einleuchtend, oder? also ich würde von so einer reise abraten...
aber entscheiden kannst nur du allein
viele grüße, maja

@Melanie:
ich fahre im april in h10 playa esmeralda (abseits costa calma). zwar leider nur für eine woche, aber ich hoffe wir können uns dort gut erholen... kennt das hotel jemand??? in den bewertungen sind zwar viele positive aber leider auch mehrere negative meinungen - das beunruhigt mich ein wenig!
mietwagen ist nicht geplant, aber 1 oder 2 ausflüge auf jeden fall. was könnt ihr denn empfehlen?
@Maja:
ja, Maja ist mein richtiger name! Ich probier aber garnicht erst, mich nur mit Maja anzumelden- ist fast immer schon belegt. deshalb schon seit geraumer zeit eine ziffer dahinter...
und ich komme aus deutschland/thüringen.

Danke für Eure Hilfe...
Freu mich schon auf Fuerteventura!!!

Hallo,
ich werde im April zum ersten mal nach Fuerteventura fliegen. Unser Hotel liegt an der Costa Calma. Ich habe irgendwo gelesen, dass es dort Ebbe und Flut gibt? Kann mir vielleicht mal jemand berichten, wie die Zeiten so sind und wie stark sich das bemerkbar macht.
Ich danke Euch schon jetzt...
Maja