Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen.
Meine Freundin hat eine Reise mit Thomas Cook gebucht bereits komplett bezahlt,
Sie hat eine Reisekostenrücktrittversicherung abgeschlossen, da die Reise bereits letztes Jahr gebucht wurde und sie 2 minderjährige Kinder hat.
Reise sollte am 02.10.2019 stattfinden, wurde natürlichaufgrund von Insolvenz abgesagt.

Jetzt wurde ein Kind krank, der Flug wäre also ohnehin unmöglich gewesen, auch wenn die Reise stattgefunden hätte.
Sie hat den Anspruch über den Sicherungsschein schon angemeldet. Aber jetzt hat sie auch Anspruch über die Reiserücktritt, da Reise aufgrund der Krankheit abgebrochen werden muss.

Wie verhält sie sich jetzt ?
Vielen Dank für Eure Antworten