biergänse
na immerhim kommt schon einmal bewegung in das ganze.
schön zu hören.
ich drück die daumen und wünsche schonmal eine gute reise.

wenn ich dich richtig verstehe, ist der flug ausgebucht.
du weißt aber, dass ein freier platz deiner oma frei sein wird.
das muß das rb der airline doch verklickern können.
oder könnte man den flug der oma nicht stornieren und dich sofort auf den dann frei werdenden platz einbuchen?

schufa ja nicht. creditreform.
aund die mehtoden sind alles andere als immer nachvollziehbar.

aber die tatsache ist bestimmt nicht der guten zahlungsmoral der kunden geschuldet.

huhu.
du bist ja eine nette kundin.
mal ehrlich: wäre dir selber das passiert, und du wüßest nicht mehr, mit wem du gesprochen hast: was würde man dir wohl antworten?
das rb sollte doch so firm sein, sich sowas immer schriftlich bestätigen zu lassen, bevor solche infos an den kunden gehen.
schließlich machen die doch tagtäglich nichts anderes, als sich mit solchen belangen zu beschäftigen.
ich würde an genau dieser stelle nochmal nachhaken.

hallo.
wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du dich vorher in deinem reisebüro über die umbuchungsmöglichkeit erkundigt.
weiß du noch, wer dein ansprechpartner war, der dir diese (falsche) auskunft gegeben hat?
wenn ja, dann würde ich ihn mal mit deinem problem konfrontieren und nachfragen, welche lösung des problems er denn bereit hält.

schlechte bonität ist eben schlechte bonität.
auch wenn der to die reise kompeltt bezahlt hat.
was ist, wenn der kunde während der reise noch umbuchungen/verlängerungen/verkürzungen etcetc vornimmt und dann nicht luquide ist?
der veranstalter hat in den agb verankert, dass eine negative bonitätsprüfung eine ablehnung mit sich ziehen kann.
das nimmt er jetzt in anspruch. nicht mehr, und nicht weniger.
dafür muss er sich nicht sonderlich erklären.

Ich sehe das ein bisschen anders:
ich buche etwas und unter widrigen Umständen möchte man mir das gebuchte nicht zukommen lassen. 
Dann kämpfe ich 2 Tage vehement und verbissen um das Objekt der Begierde. 
Und wenn am Ende der 2 Tage doch endlich das heiß umworbene Produkt für mich zur Verfügung steht will ichauf einmal nicht mehr ? 
Das ist für mich schwer nachvollziehbar. Aber vielleicht kommt die Freude auf den Urlaub beim to ja noch.

nachvolziehbar  ist allerdings dass man das Vertrauen zum Reisebüro verloren hat. 
Das hat aber mit der weiteren Abwicklung der kommenden Reise nicht mehr wirklich etwas zu tun.

Warum denn in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah

Hier muss doch kurzfristig überbrückt werden. 
Warum sollte die erste Reise nicht erstattet werden ? 
Es lag ein technischer Fehler vor. 
was schlägst du denn in diesem Falle vor, wenn   die  Option " aus den Rippen schneiden " mangels Masse nicht besteht ?

Hallo und Guten Abend. 
Was genau spricht denn dagegen, deine Reise genau HIER zu buchen ?
heir hast du alle renommierten Veranstalter im Programm
du könntest hier telefonisch Nachfragen, wenn noch Zweifel bestehen une hast Fotos, hotelbewertungen und sämtliches anderes Werkzeug unter einem Hut.

@ biergänse. 
Ja diese warterei und das nervige weiter Stellen an eine weitere Sachbearbeiterin ist echt nervend. 
Aus diesem Grunde habe ich dir einen kurzfristigen dispo empfohlen. 
Ich denke für genau so etwas ist der dispo doch da. 
So könnt ihr ruhig die zweite Reise bezahlen.

Hallo Gold Locke.  
je nachdem wo du dein Zimmer hast und es gewohnt bist, zu schlafen, kann die Straße schon störend sein. 
Wenn du mit offenem Fenster / Balkontüre schläfst u d die Zimmer direkt zur Straße hin sind, kann es schon mal störend sein. 
Denn nachts fahren dort viele Busse mit Touristen und viele knatternden Moped fahrer dort entlang. 
Am Strand stört das weniger. Denn der strane ist an der Stelle sehr tief. 
Und du hast du Straße ja quasi im Rücken wenn du mit dem Gesicht richtung Meer am Strand liegst. 
Nicht weit vom Hotel entfernt wird übrigens eine großzügige Apartment Anlage neu gebaut. Ich denke, dass sie im nächsten Jahr fertig gestellt wird.

@biergänse

durch deine zweite schilderung wird das alles ein wenig deutlicher.
und gut zu lesen, dass es für dieses problem sogar screenshots gibt.
bist du denn bzgl. deiner telefonat schon weiter gekommen?
da die zeit drängt, würde ich mir an deiner stelle anwaltliche hilfe suchen.

oder ggf. mit der bank sprechen, ob ein kurzfristiger dispo möglich ist, um die zeit zu überbrücken, wenn reise 2 bezalt wird und das geld der reise 1 noch nicht wieder gut geschrieben wurde.

Beruhigt in Bezug auf was ? Auf das MedienInteresse ?
die Flüchtlingssituation selbst kannst du wohl kaum meinen. 
Flüchtlinge machen keine Sommerpause.  Im Gegenteil. Weil das Meer im Sommer am ruhigsten ist, wird hauptsächlich im Sommer geflohen. 
Insofern hat sich diesbezüglich nichts beruhigt. 
Nach der Krise in Griechenland kommen die Touristen nach und nach wieder sehr zögerLoch ins Land. Im Gegensatz zu den Vorjaren ist es leerer geworden. Aber ich habe das Gefühl, das es täglich mehr wird.

Stefanie. Die meisten die dort ankommen haben Hunger unD Durst. 
Brot und Wasser gibt es ja Gott sei Dank für einen appel und ein Ei auf kos. 
Also nimm dir ein bisschen mehr Bargeld mit und kaufe das vor Ort. 
Was ich auch weiss ist, das dringend Pampers benötigut werden

Hallo und Willkommen im Forum. 
Sag mal, wie konnte das denn überhaupt passieren ? Ich kenne es bei meinen Buchungen nur so, dass man bei einem Angebot auf den Button "buchen" drückt und man dann eine Antwort erhält : die Reise ist buchbar, die Reise ist ausgebucht oder wir müssen erst beim veranstalter Anfragen.
Une erst DANACH kommt die Maske, in der man Namen, Adresse und Email eintragen muss. 
Ihr müsst doch aber komplett schon alle Daten eingetragen haben und dann die Info erhalten haben. 
Das kann so eigentlich meines Wissens gar nicht passieren.

@petros
ich habe nicht als nutzlos bezeichnet. 
jeder darf hier natürlich seine Erfahrungen Posten. Dann muss sich der eine oder andere Beine aber auch die Kritik oder sagen wir mal Rückmeldung gefallen lassen, dass diese eine gePastete erafhrung eben nicht der üblichen Handhabe entspricht. 
Ich wohne zwar nicht in Griechenland. Bin aber bei einer Versicherung tätig und weiß, wie die Abwicklung mit griechischen arztRechnungen erfolgt. 
Da die ärztliche versorung vor Ort lückenhaft ist, ist es ratsam, wenn Urlauber vorab Informationen über Standorte der Ärzte einholen. Erst recht, wenn man mit Kindern oder chronisch Kranken reist. 
Daher auch mein Tipp über die chania Klinik an eine unserin.

Wo dein problem gerade nun gemau liget, erschließt sich mir grad nicht. 
Aber villeleicht kriegender das noch irgendwie hin.

@petros 
deine erafhrungen kann ich so gar nicht bestätigen. 
Sollte eine etwas teurere ärztliche Behandlung nötig sein, sollte es auch im Interesse des Arztes sein, dass er sein Geld Bekommt. Und nicht jeder Tourist hat man eben 5.000 Euro auf der Seite liegen. 
insofern denke ich, sind auch die GR. Ärzte bemüht, korrekte Rechnungen zu schreiben. 
Meiner erafhrung nach stehen die Ärzte im Kontakt mit der Krankenversicherung des Patienten Insassen sich die Kostenübernahme bestätigen. 
Als mein Mann in chania in der Klinik lag,hat sich das Krankenhaus um alle Formalitäten Gekümmert. Ich habe lediglich bei der Krankenversicherung angerufen, und den Schaden gemeldet. Danach wurden Formulare per Fan und Email hin und her Geschickt und wir haben das gar nicht weiter mit bekommen. 
Als mein Mann entlassen wurde, hat die Krankenvers. angerufen und gefragt, ob alles i.o sei oder ob wir einen liegenden Rücktransport nach Deutschland benötigen 
so, und nur so, kenne ich die Handhabung der Krankenversicherung

google mal nach der tsepetis klinik in chania.
die wird von einem griechen betrieben, der in deutschland studiert hat und sein deutscher kumpel arbeitet auch dort.
die ärzte heissen giorgos tsiledakis und stefan haak.
wenn man dort betreut wird, ist man wirklich bestens versorgt.

Ach was ? Gehört auch noch zu fereniki ? Du ahnst es nicht. 
Die Apartmenthäuser die zum corissia gehören kenne ich. 
Die sind direkt in der Straße, wo Mikes Rent a car ist. Richtung Hotel  Romantica.

Ich empfand es im Vergleich zu den Vorjahren sehr sehr leer. 
Es wurde kaum in den Tavernen gegessen  
leider.  
Die gästestruktur hat sich im Laufe der Jahre auch verschoben. 
In diesem Jahr sehr viele Gäste aus der Generation 65+ und zu 85 % Gäste aus Osteuropa. 
Wobei Ost europäische Familien scheinbar mit mehrereren Generationen anreisen und gerne  mal Oma und Opa mit in den Urlaub nehmen. 
Sieht man bei uns deutschen ja sehr selten