Wir haben im August über Sonnenklar.tv bei Bigxtra eine ganz besondere Nilkreuzfahrt gebucht. Es sollte ein Schiff mit nur 25 Zimmern mit Jacuzzi usw. sein, anschließend in Sharm el Sheik ein neu erbautes Hotel mit 65 qm großen Suiten, alles im 5 Sterne-Bereich. Bei Recherchen im Internet stellten wir dann fest, dass das gleiche Hotel bei FTI (ACHTUNG: gleiche Geschäftsführer FTI und Bigxtra) als 4 Sterne-Hotel angeboten wird, auch das Eröffnungsdatum variierte. Mehrfache Anschreiben an Bigxtra diesbezüglich wurden ignoriert. 1 Monat vor geplantem Reisebeginn am 20.12. fragten wir nochmals an, ob alles in Ordnung ist und teilten auch mit, dass wir mit einer Umbuchung nicht einverstanden wären. Am 13. Dezember - also 1 Woche vor Reisebeginn - bekamen wir dann die Mitteilung, dass nicht einmal das Schiff fertig ist und man uns auf ein anderes Schiff umbuchen würde. Hier spekuliert man doch damit, dass so kurzfristig keine andere Reise gebucht werden kann und man sicherlich einverstanden sein wird. Wir haben jedoch die Reise komplett storniert und haben das bezahlte Geld auch nach kurzer Zeit erstattet bekommen. Wir haben jetzt kann kurzfristig eine sehr schöne Woche mit Neckermann auf Madeira verbracht. Bei Bigxtra werden wir nicht mehr buchen.

Wir haben über Sonnenklar.tv eine Luxusreise nach Ägypten (Kreuzfahrtschiff mit nur 25 Suiten, neues 5 Sterne Hotel mit 64 qm großen Suiten) gebucht. Nun müssen wir feststellen, dass dieses Hotel (Sea Garden Resort) bei FTI als 4 Sterne Hotel Landeskategorie angeboten wird. Für so ein Hotel ist der Reisepreis von 3500 € zuviel. Auch werden sämtliche Aufpreiskosten von FTI günstiger angeboten. Auf ein Mail wurde nicht geantwortet. Ich habe heute die Reise per Einschreiben/Rückschein wegen arglistiger Täuschung storniert.
Falls von dort eine Nachricht kommt, werde ich mich hierzu wieder melden.