Lassen Sie mich auch aus meiner Sicht - nach Abkühlung der Emotionen - zusammenfassen:

Zu meinem Vergleich mit der Eintrittskarte für eine Vorstellung in der Wiener Staatsoper gibt es wahrscheinlich mangels eines berechtigten Einwandes keine Stellungnahme der „Experten“, was ich trotzdem sehr bedaure.

Es steht also fest und wird wohl auch von @Mam62 zu akzeptieren sein, dass nicht die Fa. Eco aus der Slowakei sondern das Reisebüro Magic Travel für mein Missgeschick verantwortlich und somit vertragsbrüchig geworden ist. Ebenso steht fest, dass das Reisebüro Magic Travel keinen Nachweis erbrachte, aus welchem Grund das gebuchte Hotel Titanic nicht zur Verfügung stand, bzw. dass die Buchung wegen des G20-Treffens kurzfristig vom Hotel Titanic storniert wurde. Es ist nicht Aufgabe des Reisenden, einen solchen Nachweis vorzulegen, sondern die des Vertragspartners. Die von @vonschmeling vertretene Rechtsmeinung, dass die Reisenden die sofortige Heimreise verlangen bzw. selbst organisieren hätten können, ist wohl nur graue Theorie. Eine solche Vorgangsweise könnte man eventuell im eigenen Land in Erwägung ziehen, nicht jedoch in einem außereuropäischen Land, das 3 Flugstunden von der Heimat entfernt ist. Ein seriöses Reisebüro hätte allerdings die Reisenden zumindest knapp vor dem Abflug über den bevorstehenden Hoteltausch informiert und ihnen auch die Möglichkeit angeboten, von der Reise gegen vollen Ersatz der bezahlten Kosten kostenlos zurück zu treten. Stattdessen lässt man die Kunden in die Türkei fliegen und stellt sie erst dort vor vollendete Tatsachen. Die Staatsanwaltschaft wird zu bewerten haben, ob dadurch eine Gesetzesübertretung begangen wurde oder nicht.

Auf die anderen Anmerkungen und Empfehlungen von @vonschmeling hinsichtlich Annahme einer alternativen Unterkunft, Geschäftsbedingungen etc. gehe ich nicht näher ein, da sie für den vorliegenden Fall nicht von großer Relevanz sind.

Mein Fazit lautet daher: Es geht mir persönlich vordringlich nicht um die Rückerstattung meiner Kosten für diese Reise in die Türkei, sondern darum, im Rahmen dieses Forums einer breiten Öffentlichkeit meine positiven als auch negativen Reiseerfahrungen mitzuteilen, wobei jene mit dem Reisebüro Magic Travel sicherlich zu den schlechtesten gehören. Welche Schlüsse die Leserinnen und Leser daraus ziehen, bleibt ihnen überlassen. Mit dieser Stellungnahme verabschiede ich mich von dieser Seite mit herzlichem Dank an die anderen Blogger für ihre Beiträge.

Ad @mam62:

Natürlich wird man nirgends zu einer Reisebuchung „gezwungen“. Aber das unterscheidet eben Magic Travel von anderen Reisebüros: In der Reiseanmeldung lautet es schwarz auf grün: „Die Buchungsbestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen per Post zugestellt.“Trotz mehrfacher telefonischer Urgenzen wurde niemals eine Buchungsbestätigung ausgestellt. Weiter lautet es auf dem Reiseanmeldungsformular: „ Dieser Reiseanmeldung liegen die umseitig abgedruckten Reise- und Stornobedingungen(bei)“. Die Rückseite der Reiseanmeldung ist leer.

Ich werde jedenfalls ihren Tip, bei solchen Reiseveranstaltern wie Magic Travel nicht mehr zu buchen, beherzigen.

Ad @ahotep: Ich kann deine Stellungnahme nicht nachvollziehen und bringe dazu ein anderes Beispiel: Wie würdest du reagieren,wenn du beispielsweise über ein Kartenbüro eine Karte für eine Aufführung in der Wiener Staatsoper bestellst und bezahlst und erst vor Beginn der Vorstellung erfährst, dass sie ausverkauft wäre (was nachweislich unrichtig ist) und dafür eine andere Aufführung in einem wesentlich billigeren Theater ansehen darfst, die dir zwar auch recht gut gefällt, aber eben keine Staatsopernaufführung ist? Das wäre dir egal? Eine solche – wesentlich billigere - Lösung wäre demnach nicht „adäquat“, wie @vonschmeling in einer anderen Stellungnahme meint. Ein wesentlicher Unterschied besteht dennoch: Während ich in Wien nicht in ein anderes Theater gegangen wäre und somit Schadenersatzforderungen stellen könnte, blieb den Reisenden in der Türkei gar nichts anderes übrig als das angebotene Ersatzhotel zu akzeptieren. Hätten sie selbst einen vorzeitigen Rückflug organisieren und extra bezahlen sollen? Letztendlich mussten sie froh sein, nicht in einer letztklassigen Spelunke unterzukommen. Wo liegt da dieGrenze zwischen „adäquat“ und „nicht adäquat“?

Nur so nebenbei: Das Upgrade im anderen Hotel war natürlich nicht gratis, sondern kostete mich ein ganz schönes Bakschisch – aber das war es mir Wert, insbesondere auch deshalb, weil die Junior-Suite wahrscheinlich jene war, die für den Geschäftsführer von Magic Travel vorgesehen war. Ich habe seine bei der Rezeption darüber gezeigte Empörung mit Freude beobachtet.

Ad @vonschmeling: Den Wahrheitsgehalt meiner Recherche zu würdigen, überlasse ich anderen. Ein diesbezüglicher Mail-Verkehr mit demTitanic-Hotel liegt jedenfalls vor.

Den beiden Statements von „vonschmeling“ ist nichts hinzu zu fügen, sie sind einfach richtig!Nun scheint auch der Geschäftsführer von Magic Travel aufgewacht zu sein und postet unter „fraenni“ seine Meinung in der für ihn so typischen Sprache: „hä, was willst Du eigentlich wirklich oder noch?“ Ein weiterer Kommentar dazu ist wohl überflüssig.

Ad „Holginho“: Der Reiseprospekt der Fa. Magic Travel GmbH war einzig und allein auf das 5 Sterne Luxus Hotel Titanic Beach Lara mit ausführlichster Hotelbeschreibung ausgerichtet. Es gab keinerlei Segment, indem auch nur auf die Möglichkeit eines alternativen Beispielhotels hingewiesen wurde. Der Schlusssatz des Prospekts lautete: „Die Titanic lädt Sie auf eine unvergessliche Reise ein. Wir würden uns freuen Sie als Gast in dem Titanic Beach & Resort Hotel willkommen heißen zu dürfen.“ Ich habe auch an Ort und Stelle recherchiert und festgestellt, dass vom Reiseveranstalter bzw. Vermittler das Hotel Titanic offensichtlich niemals für die angegebene Zeit gebucht worden war, sondern einfach unter Vorspiegelung falscher Versprechungen die Kunden mehr oder weniger betrogen wurden. Wenn die Staatsanwaltschaft auf Betrugsvorwürfe nicht reagieren sollte, ist mir allerdings um den österreichischen Rechtsstaat bang.

Ad „Mam62“: Wie soll man bei der Buchung einer Reise auf einer Ferienmesse feststellen, ob der im Prospekt ganz klein gedruckte ausländische Veranstalter wirklich der tatsächliche Veranstalter ist und nicht doch der sogenannte Vermittler, dessen Geschäftsführer jederzeit den Eindruck erweckt, selbst der Reiseveranstalter zu sein,was er de facto auch ist? Und dann zeige mir jemand, wie man zu slowakische Bedinungen (sic!) kommt.

Es ist tatsächlich so, wie vonschmeling richtig interpretiert: In den Prospekten aller von Magic Travel organisierten Reisen wird zwar die Fa. Eko Travel aus Zilina (Slowakei) als Reiseveranstalter angegeben und es gelten auch die slowakischen Bedingungen, die natürlich kein Kunde kennt. Als Reiseveranstalter fungiert jedoch in der Realität der "Vermittler" Magic Travel, welcher somit für die mängelunbehaftete Erbringung der lt. Prospekt gebuchten Leistungen verantwortlich ist. Eine erfolgreiche zivilgerichtliche Klage gegen diese Firmen wegen Nichteinhaltung des Vertrages ist nahezu aussichtlos, seitens der österreichischen Stellen (Ministerium,Gewerbebehörde, Wirtschaftskammer) scheint auch kein großes Interesse an einer Verfolgung zu bestehen, obwohl ihnen die Missstände bekannt sein dürften, sodass nur mehr eine Sachverhaltsdarstellung bzw. Anzeige bei der Staatsanwaltschaft hoffen lässt, dass dem Treiben von Magic Travel und vor allem seines Geschäftsführers endlich einmal ein Riegel vorgeschoben wird. Andernfalls bleibt nur mehr die Möglichkeit, potentielle Kunden in Reiseforen dahingehend zu warnen, was hiermit geschehen ist.

Das Reisebüro/Club Magic Travel in Wien bzw. Leobendorf/NÖ bzw. dessen Geschäftsführer xx bitte Persönlichkeitsrechte beachtenxx hat seinem schlechten Ruf wieder einmal alle Ehre erwiesen. Anstatt des beworbenen bzw. gebuchten Hotels Titanic Beach in Lara/Antalya wurde den ca. 200 Reisenden erst an Ort und Stelle ein wesentlich billigeres Hotel (IC Green Palace) vorgesetzt und den Kunden hiefür keinerlei Preisnachlass gewährt. Die einzige Reaktion des Herrn editiert auf Beschwerden war, dass er im Reisebus den Reiseteilnehmern seinen nackten Hintern zeigte! Auch die übrigen Leistungen entsprachen z.T. nicht dem Prospekt, sodass hierüber nicht nur Beschwerde bei der Tourismus-Servicestelle im Ministerium erhoben wurde, sondern auch eine Sachverhaltsdarstellung an die Staatsanwaltschaft ergehen wird.

Wir sind mit Corendon zum Jahreswechsel von Wien nach Antalya und zurück geflogen und können diese Charter-Fluglinie nur wärmstens empfehlen. Beide Flüge waren mehr als pünktlich, die Flieger waren in einem ordentlichen und sauberen Zustand, der Abstand der Sitze entsprechend dem Standard der Y-Klasse, das Kabinenpersonal sehr freundlich und die Ansagen in deutscher Sprache und verständlich (!) Die Maschinen wurden von routinierten Kapitänen gesteuert, sodass  beide Flüge sehr angenehm und reibungslos verliefen. Darüber hinaus gab es gratis einen Snack, sowie Wasser, Tee und Cafe - somit ein Service, das heute nicht einmal mehr bei allen Linienflügen gegeben ist.