Willkommen im Reiseforum Definiere, was schrecklich in diesem Fall bedeutet. Ebenfalls hast Du die Reisezeit Juni 15 nicht erwähnt. Und wofür Zeugen? Wegen schlechter Deutschkenntnisse des Personals, unzureichendem Handtuchwechsel in deinen Augen ( nur alle paar Tage) sowie Löchern im Bettzeug? Welche Forderungen hast Du an den Reiseveranstalter? Evtl. wäre dann das Forum für reiserechtliche Fragen geeignet.