Wir sind bisher zweimal mit Trendtours verreist.
Das erste Mal waren wir in St. Petersburg. Reise war sehr günstig, Hotel eine Massenabfertigung, Essen so la la, aber wir waren eh nur zum Schlafen da. Die vor Ort zu buchenden Ausflüge haben wir alleine unternommen (außer zum Katarinenschloss, da kommt man lt. Reiseführer alleine nur schlecht hinein), dadurch blieb der Urlaub auch sehr günstig. Die angeboteten Ausflüge waren allesamt überteuert. Die Reisegruppe war über 50, da es auch hier Rabatt gab. Reiseführerin in St. Petersburg war sehr nett.
Die zweite Reise haben wir dieses Jahr nach Budapest  unternommen. Auch hier versuchte man uns im Hotel überteuerte Ausflüge anzubieten. Diejenigen, die diese wie Sauerbier angebotenen Ausflüge angenommen hatten sprachen hinterher von Touristennepp.
Warum mein Fazit aber äußerst negativ ausfällt ist das unsägliche Beschwerdemanagement! Wir wollten bei der zweiten Reise den Vorabend-Check-in am Flughafen nutzen, standen aber aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht auf der Passagierliste. Die Hotline versprach uns, uns zurückzurufen was sich als komplette Fehlanzeige entpuppte. Wir mussten dauernd hinterherrufen, niemand kannte unser Problem, keiner konnte uns  helfen etc. Alles eine einzige Katastrophe. Als wir am nächsten Morgen dann völlig übermüdet (letzter Anruf mit der Hotline war nach 23:00 Uhr gewesen, um 4:30 Uhr klingelte unser Wecker!) am Flughafen waren, stellte die Dame am Check-in fest, dass bei unseren Flugdaten Vor- und Nachnamen verwechselt waren!!
Eine Entschuldigung von TRENDTOURS haben wir bis heuite nicht erhalten, dafür nur unverschämte Briefe, bei denen uns die Schuld in die Schuhe geschoben wird, da es bei Gruppenreisen keinen Vorabend Check-in gäbe (dem wurde von Seiten der Lufthansa eindeutig widersprochen!) und die Daten natürlich korrekt übermittelt worden seien.
NIE WIEDER TRENDTOURS!!!