Wir haben eine Malediven Reise mit 3 Tägigen Aufenthalt in Dubai via Secret Escape gebucht. Der Vermittelte Reise Veranstalter war Neon Reise. Die Reise sollte am 16.3.2020 statt finden. Drei Tage zuvor hat die Maledivische Regierung ein Einreise Stopp ausgesprochen. Am Montag ,dem Abreisetag, kontaktierte ich Neon Reise. Die wussten nicht bescheid und teilten mit, das die Reise statt findet. Nach nochmaligen Hinweis erhielten wir dann doch auf Grund der Corona Reisebeschränkung eine Storno mit dem Hinweis, auf welches Konto der Reisebetrag zurück erstattet werden soll. Bis Heut (10.9.2020) haben wir keine Erstattung erhalten. Es scheint, als hat unser Anwalt, den wir vor ca. 3 Monaten beauftragt haben um das Geld einzutreiben, auch kein Erfolg zu haben. Ursprünglich wollte uns Neon Reisen eine Gutschrift anbieten der aber nur mit einer Reise einzulösen ist, dies haben wir aber aber abgelehnt, da in diesem Fall unser Sicherungsschein unwirksam wird.
Solange alles normal läuft ist Neon Reise wie jeder anderer Veranstalter bestimmt OK, aber wenn es Probleme gibt, seit Ihr hier definitiv an ein schlechten Veranstalter geraten.

Bin gespannt wie es weiter geht.