Das ist die Frage, es wär der Idealfall wenn sie es als Option stehen lassen haben. Sollte diese Option fest werden ohne dass yvehh einer Buchung zugestimmt hat, dann muss das Reisebüro dafür gerade stehen. Deswegen schrieb ich vorhin auch, dass ein RB beim RV auch auf Kulanz stornieren kann. Stell Dir mal vor, jedes Missgeschick müsste bezahlt werden. Das Kulanzkonto ist sicherlich abhängig von den Umsätzen des RB beim RV, könnte ja sonst jeder kommen.
NUR, wenn yvehh nun aber im RB gesagt hat, dass sie es einbuchen können, dann ist dies eine mündliche Zusage und auch die ist bindend.
Wie gesagt, Montag nochmal genau nachfragen. Das Reisebüro könnte natürlich noch eins versuchen pfeif . Am Montag beim gleichen RV eine Reise buchen für einen neuen Kunden, und diese als Ersatz für den Storno nennen, quasi als Ausgleich/Entschuldigung. Gibt ja nicht's was es nicht gibt 
LG Kirschii

