Hallo!
@[Sunshine997](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=%2BofdEjqUrLcx4jjh%2FugjxA%3D%3D', 'mhcprofile')

ja es war eine echte Pauschalreise.
Und beim absolvieren des Security Checks haben wir natürlich nicht gebummelt, es lag ja auch in unserem Interesse, pünktlich und unproblematisch in den Urlaub zu starten. Und die Flieger waren pünktlich.

Es wird wohl auf einen Rechsstreit hinaus laufen.
Ich danke allen für die Kommentare und Beiträge.

Hallo!
Ich schildere mal unser Erlebnis: Wir buchten bei FTI eine Pauschalreise in Curacao. Abflug war Sonntag in Berlin über London nach Miami (Montag) weiter nach Curacao. Als wir die Reiseunterlagen erhielten fiel uns die Umsteigezeit von 1 Stund und 50 Minuten in Miami auf. Doch FTI meinte das wäre vollkommen ausreichend.
In Miami standen wir 20 Minuten zu spät am verwaisen Gate, aufgehalten durch die Security Prozedur. Umbuchen kostete uns 3 mal 320$ und ein von uns selbst angemietetes Hotelzimmer. Auf dem Rückflug wäre uns das fast noch einmal in London passiert, da hatten wir nur eine Stunde Zeit, aber flinke Füße. FTI meint, wir haben uns falsch verhalten, wir hätten sicherzustellen zügig duch den Security Check zukommen und damit pünktlich am Gate zu stehen. Wir sollen damit die Mehrkosten selbst tragen. Bitte, wer weiß hier Rat?
Vielen Dank & liebe Grüße!