Onur Air
Wir waren Mitte Mai mit Onur Air in der Türkei, mit Zwischenstop in Istanburl. Eigentlich ist dies eine ganz normale Billigfluglinie. Essen gegen Bezahlung, mittelmäßige Flugzeuge etc. ... eben low budget und gemäß Erwartungen.
Problem ist aber, daß diese Fluglinie ihren Flugbetrieb absolut nicht in Griff hat !
Von 4 Flügen hatten alle 4 Verspätung, einer davon sogar knapp 4 Stunden (und das auch nur wegen tumultartigen Diskussionen am Airline-Schalter, sonst mehr Verspätung), sodaß unser Transfer weg war. Wenn dann auf dem Rückflug auch noch ein Gepäckstück fehlt ist dies sehr ärgerlich. Eine absolute Frechheit ist aber, daß sich dann 4 Tage lang keiner von der Gepäck-Reklamation meldet und wir ständig mit einem Anrufbeantworter abgespeist wurden. Am 5.Tag kam dann ein Packetdienst und hat uns unangemeldet das fehlende Gepäckstück gebracht. Nur gut, daß zufällig jemand zuhause war. Diesen Kundenservice brauche ich nicht mehr ! Daher kann ich andere Billigflieger nur empfehlen, bei diesen habe ich solch unprofessionelle Erfahrungen noch nie gemacht.