wumy1984 wrote:
Hi,

also MIR ist es immer noch nicht ersichtlich geworden, warum man in einem Reisebüro bucht, welches den gewünschten Veranstalter nicht anbietet.
Das sowas kompliziert werden kann müsste doch logisch sein ... !

Trotzdem wünsche ich natürlich viel erfolg und einen guten URlaub

Gruß
Manu

Das von mir aufgesuchte RB vermittelt ua. die REWE -Gruppe. Sie hatten früher MWR im Angebot. Ich fragte dort nach , ob sie MWR noch anbieten, wenn nicht, welches RB im Kreis ! Ich bräuchte auf jeden Fall sofort die Buchungsbestätigung (siehe mein erster Beitrag). Daruf hin meinte die Dame, die mir schon seit langem bekannt ist, sie könne das machen . Wäre kein Problem !

Wäre für mich ja kein Problem gewesen , wenn 1) nicht jeder immer gesagt hätte, er wäre nicht zuständig, sondern nur das RB in dem ich gebucht hätte, obwohl die keinen Vertrag mit MW haben. 2) als mir viel später gesagt wurde, ich müße an RB 1 bezahlen, die aber nirgendwo als Vermittler auftreten!Man sagte mir bei der Buchung, alles weitere würde über MW direkt abgewickelt (Zahlung,Rechnungsstellung usw).
Ich hätte nicht unterschrieben , hätte man mich vorher genau aufgeklärt! Dies ist aber nun mal nicht der Fall gewesen.
Die AGB von MW habe ich selbstverständlich vorher gelesen , aber daraus geht nicht hervor, wie die Zahlung abgewickelt wird! Also Agenturinkasso oder Direktinkasso.

Darüber hinaus würde ich gerne mal wissen , wer bei Reisebuchung so genau über die Wege der RB-Veranstalter informiert ist !
Man/Frau geht ins RB,Bucht seine Reise, erhält seine Buchungsbestätigung. Damit ist für die meisten der Fall erledigt. Zumindest erst einmal. Niemand hinterfragt firmeninterne Details.

Vor allem stellt sich mir eine Frage:
Dieser Vertrag ist ja eigentlich zwischen mir und MW zustande gekommen. Allerdings ja nicht auf normalem Wege und möglicherweise auch nicht ganz korrekt.
In wieweit ist hier eigentlich ein Kunde zum Rücktritt berechtigt?
Fakt : Ein RB hat mir eine Reise verkauft, die es nicht verkaufen darf. (Vertragsbruch?) "Verkauft/vermittelt" hat RB 1, weil ja von denen erst mal die Rechnung kommt. Nur RB1 tritt nirgendwo in Erscheinung.
Wie sieht das Vertragsrechtlich aus ? Wie stellt sich der Veranstalter dazu ?
Das würde mich grundsätzlich interessieren.

@privacy

ist man sich selbst offensichtlich nicht zu schade, die eh schon (Originalton Reisevermittler) geringen Provisions- margen dann noch auf 3 (oder mehr?) Partner aufzusplitten.

Es geht hier noch nicht mal so sehr um Provision. So weit ich weiß stellt MW einen sehr hohen Anspruch an ihre RB. SIe müßen ein hoches Kontigent verkaufen. DIe meisten kleineren RB schaffen das nicht. Darum macht man die Kooperationsgeschäfte. Um zum einen jeden Veranstalter anbieten zu können und marktfähig zu sein ohne aber die hohen Verkaufs Vorgaben diverser Veranstalten erfüllen zu müßen. Ergo ist da also eher ein Hausgemachtes Problem von "nimmersatten "Veranstaltern.

Ja André , gerne berichte ich hier weiter.

Aber ist doch auch mal interessant zu sehen , wie hier der Kunde so als Spielball hin und her geschoben wird !
Und haben die erst mal die Unterschrift unter dem Vertrag, fühlt sich eigentlich so keiner mehr richtig zuständig.Schade.

Vor allem scheint für einige RB´s der Reisegast ein nicht denkendes Wesen zu sein .

Nein...per KK zahlen !

CaptainJarek wrote:
Gut das ich das schon um 13:47 geschrieben habe.
Macht doch einfach was ich sage und schon ist die Welt in Ordnung!

Viele Grüße!

Ja, ok Captain......

privacy wrote:
@captainjarek

Nochmals der Hinweis, das Geld würde sich bei dem zunächst
aufgezeigten Weg eine Zeitlang "außer Kontrolle" und mit
einem relativ hohen Risiko behaftet zwischen den
Vertrags- und Nichtvertragspartnern befinden.

Korrekt ! denn MW bucht nicht bei RB1, an das ich ja bezahle ab, sondern bei einem anderem RB. Wenn diese RB dann meine Zahlung durch RB 1 nicht erhählt, warum auch immer, bekomme ich von diesem RB meine Unterlagen nicht ! Denn RB1 ist eigentlich nicht befugt zu kassieren, weil eben kein Vertragspartner oder Kooperationspartner.

privacy wrote:
@captainjarek

Und dieses Risiko galt es einzugrenzen
bzw. auszuschalten. Da ist Kessi ja
auf dem richtigen Weg.

Richtig , laut RB 3 wäre das auch nicht im Sinne des Erfinders, dass ein drittes RB über einen Kooperationspartner bucht !

ok ,auch wenn ich nicht durfte !

Hab jetzt nochmals mit einem RB 3 telefoniert. Es handelt sich tatsächlich um eine Kooperationsgemeinschaft .
Sie könnten aber keine Rechnung stellen.

Ich solle nun dem RB 1 melden , dass wir mit KK bezahlen wollen. Das könnte zwar ein wenig Probleme machen , aber ich solle mich nicht abwimmeln lassen, es wäre im nachhinein möglich .

Sicherungsschein gilt nur für Vertragspartner. Also nicht RB 1, weil weder Vertragspartner noch Kooperationspartner !

Nie wieder mache ich sowas....das nervt .
Zumal ich eben nicht der Mensch bin , der immer sagt : Das geht schon ok!Ich vertraue jedem !
Sonst wäre ich nicht hier...

ok, ihr seid schneller mit den Antworten, als ich mit der Frage lol....

privacy wrote:
... solange alle Reisebüros in dieser Kette solvent sind.

Nur RB3 hat ja einen Vertrag mit MWR zum Direktinkasso
und folglich haftet MWR bei einer Insolvenz von RB3.

Wie das rechtlich aussieht, wenn RB1 oder RB2 im Besitz
des Geldes insolvent werden, möchte ich hier mal
als Frage stellen.

Insoweit haben die - wenn auch erst jetzt - aufgetretenen
Fragen von Kessy durchaus ihre Berechtigung. Aussagen wie
"es hat alles seine Richtigkeit" wird in 99 Prozent aller
Fälle auch so sein. Aber wie war das mit den
kot...den Pferden?

Und dann heißt es hier im Forum - wie konntest Du nur?

Gruß privacy

PS: Also zahl, wenn eben möglich, direkt an MWR

Prima, genau das ist unter anderem auch mein Problem !

Nochmal : RB 1 ,die MW NICHTanbieten und auch keinen Vertrag mit MW haben, kassiert von mir über 2100.- Euro ! Was passiert mit dem Geld ? Was, wenn das Geld nicht pünktlich weitergeleitet wird an MW. Oder wie geschrieben, insolvent wird ?
Ich habe eben in RB 1 (an das ich mich ja nur wenden kann, soll, darf ) angerufen. Dort wurde mir gesagt, wir müßen an sie bezahlen . Sie würden dann das Geld an MW weiterleiten ! Wie das, wenn MW mit dem RB keinen Vertrag hat ? Wer garantiert mir, dass das Geld dahinkommt, wo es hin soll und das auch noch pünktlich, da RB 1 eben überhaupt, offiziell ,nichts mit der Reise zu tun hat !!!( Obwohl inoffiziell mein alleiniger Ansprechpartner...)
Vor allem ist es ja auch eine Zeitgeschichte ! Ich überweise zwar pünktlich , aber was ist mit dem oder den anderen RB ´s.

Angenommen der extrem Fall :
Ich zahle schön brav an RB 1. Die leiten nicht weiter , warum acuh immer, und MW mahnt mich an ! Ich beweise , die Reise bei RB 1 bezahlt zu haben . MW wird dann mit Sichheit anmerken, dass RB 1 nicht MW verkauft hat, weil kein Vetragspartner. RB 2 und RB3 sind zwar Vetragspartner, haben aber von mir kein Geld bekommen.

Und was dann ?

ADEgi wrote:
Hallo Kessy,

wenn ich eine Reise buche und Fragen dazu habe, dann wende ich mich auch immer an das Reisebüro, bei dem ich gebucht habe. Weder an den Veranstalter, noch an sonstige aufgeführte Büros. Mit den Nachfragen bei den Zwischenhändlern kannst Du es nur schaffen alles durcheinander zu bringen.

RB 1 ist Dein Ansprechpartner und niemand anders. Wenn Dir aber die Auskünfte von RB1 nicht gefallen, dann frage ich mich, wieso Du dort eigentlich buchst? Das macht dann nämlich überhaupt keinen Sinn.

Gruß

Berthold

Was bringe ich mit Nachfragen durcheinander ? Ein gut ausgeklügeltes System diverser RB ?

Warum ich dort gebucht habe, steht in meinem ersten Beitrag. Allerdings läuft es eben so ab, dass ich zB. einen Kundenwunsch im RB 1 abgebe. DIe leiten das dann an RB 2 weiter. DIe wiederum an RB 3. RB 3 gibt es dann an MWR weiter und bestätigt das dann an RB 2 und die an RB 1... reichlich umständlich , oder ?

Mein Vertragspartner ist normalerweise der, welcher auf meinem Vertrag auch als Partner ausgewiesen ist. Richtig ?
In meine Fall zwei. RB 3 in der Absenderzeile, RB 2 durch Stempel und Unterschrift.

Was mir eben nicht einleuchtet ist, wie ein RB, welches nicht in der Lage ist bei MWR zu buchen und auch nicht auf der Buchung erwähnt wird, den Reisepreis kassieren kann ? Oder schickt der das Geld dann hin und her... oder wie ?
Mir wäre es dann lieber, direkt an MWR zu zahlen.

Hallo Holzwurm

Laut RB 2 gibt es bei MWR ausschließlich Agenturinkassos....

Als ich dem "netten" Herrn sagte, dass RB 1 bei der Buchung sagte ich bekäme alles weitere direkt von MWS , wurde er sehr heftig, fast wütend, und wiederholte einige male, dass die Rechnung von RB 1 käme und auch auch an die zu zahlen hätte. Schluß Punkt und aus !

Also soll ich an ein RB zahlen, welches rechtlich gesehen ,gar nichts mit der Reise zu tun hat, weil es eben nirgendwo in Erscheinung tritt.

Hallo Andre

Nein RB 3 ist auch ein ganz normales RB welches unter anderem MWR verkauft.
RB 2 verkauft auch MWR nur eben nicht RB 1, eben mein "Ansprechpartner" welcher meint in Ägypten brauche ich kein Visum.

Vor allem tritt RV 1 ja auch nirgendwo namentlich in Erscheinung.

Wie blödsinnig ...

Hallo Holzwurm ...

So sehe ich das auch . ABer warum "darf" ic ausschließlich , laut RB 2, nur RB 1 kontaktieren ?
Ausserdem wurden mir hier von den 3 RB unterschiedliche Angaben zum weiteren Ablauf gegeben .

RB 1 sagt die Rechnung kommt von RB 2
RB 2 sagt die Rechnung kommt von RB1
RB 3 sagt die Rechnung kommt direkt von MWR

Von Jahn Reisen und TUI kenne ich das so, daas Rechnung und Unterlagen jeweils vom Veranstalter kamen und nicht vom RB.

Ok , das werde ich ja noch sehen...
oder werden die von einem RB zum anderen hin und her geschickt ???

Hallo,

ja klar, aber die haben null Infos zum Hotel .AUsser das, was jeder Internet Nutzer auch findet. AUf meine Frage, ob denn das Visum bereits im Preis inkludiert ist, wurde mir gesagt, ich bräuchte kein Visum für Ägypten .

Toll...mein Vertrauen ist gleich Null in dieses RB 1 .
RB 2 Mitarbeiter war mir sowas von unsympatisch .... nur RB 3 , die Dame hat sich am Telefon richtig Mühe gegeben und sogar meinen Kundenwusch bzg. Zimmerlage weiter geleitet.
Bei Probs sollte ich mich an sie wenden , wenns nicht anders ginge. Aber das RB 3 ist eben weit von uns weg.

Hallo zusammen
Achtung verwirrend und lang !

Da ich immer alles im vorraus abchecken muß wie zB:
XL Sitze auf den Flügen, große Maschinen (mein Mann ist 2 Meter und will nicht mit kleinen Flugzeugen fliegen) und mg. Airlines von denen wir Service Karten haben.

3 Hunde in Pension einbuchen und gutes Hotel finden, das muß alles relativ flott gehen.

Ich suche erst das Hotel (Pauschalreise inkl. Flug)aus, informiere mich welcher Veranstalter mit welchem Flugzeugtyp fliegt und erkundige mich vorab, ob es noch XL sitze gibt.Dann mache ich einen vorläufigen Termin in der Hundepension.
Logisch muß dann alles schnell gehen und Schlag auf schlag.
Normaler weise funktioniert das alles immer sehr gut telefonisch .Hunde buchen, Hotel buchen dann mit der Buchungsnummer XL SItze buchen . Fertig.
Nicht so dieses Jahr. Ich suchte alles passend raus.AIrberlin mit Airbus 330,Meiers Weltreisen Hotel. Allerdings konnte ich das erstmal nicht telefonisch buchen sondern nur Online. Die Bestätigung hätte dann erst mal einige Tage gedauert. Das war mir zu lang, da nur noch begrentze XL Sitze in der Maschine zur Verfügung standen. Mir wurde dann gesagt, ich solle ins Reisebüro, dort bekäme ich die Buchungsnummer und Bestätigung sofort.
Da ich hier kein Meiers Weltreisebüro kannte , ging ich dann sofort in ein mir bereits bekanntes RB um mich zu erkundigen. Kein Problem meinte die Dame, sie würden mit einem RB zusammenarbeiten, welches MWR anbietet. Ich nannte ihr also alle Daten, sie rief in besagtem RB an und eine halbe Stunde später wurde die Bestätigung samt SIcherungschein per Fax geschickt. Ich sofort nach Hause um die Sitzreservierung zu tätigen und Hunde fest anzumelden.
Dann fiel mir auf, das es nun 3 RB gibt, die irgendwie mit der Buchung zu tun haben .
1- wo ich gebucht habe, (steht niergend wo auf der Buchungsbestätigung)
2- welches die Buchung durchgeführt hat, (Stempel auf der Buchungsbest.)
3- kenne ich nicht, steht aber mit kompletter Adresse im Kopf der Buchungsbestätigung !

Da die Fax Kopien recht blass und nicht gut leserlich sind, wollte ich nun die original Unterlagen und rief in dem RB an, welches im Absenderfeld auftauchte...die kannten mich nicht und ich hätte auch nicht über sie gebucht sondern über RB 2....welches unten im Stempel steht.
ok...RB 2 ist dann auch tatsächlich hier in der Nähe , also fuhr ich gestern abend noch da hin. Da wurde mir gesagt, mein Ansprechpartner sei RB 1 also wo ich gebucht habe, nicht sie, weil RB 1 die Provision bekommt. RB 1 würde sich dann mit ihm in Verbindung setzen und er würde dann alles wieder an RB 1 weiter leiten... Auf meine Originale habe ich dann aber bestanden, denn die könnte mir RB 1 nicht ausstellen ! DIe bekam ich dann auch , mit der Bitte mich Zukünftig nirgend wo anders mehr zu melden als ausschließlich im RB 1 das würde nur Verwirrung stifften . (Ich hatte ihm natürlich von RB 3 erzählt und meinte der einzige Verwirrte wäre wohl ich .)
Die restlichen Unterlagen (zB Rechnung) ginge von ihm zu RB 1 dann zu uns. Bezahlen müßten wir also auch an RB 1....

ufff...alles ziemlich blöd gelaufen , wie ich finde. Ist das gängige Praxis ???
Könnte das noch Probleme geben ? Was läuft da ab ?

Hallo

Das ist mir auch aufgefallen. Wir fliegen im Juni 08 von DUS nach HRG.
Der Flug steht nicht im Flugplan des DUS-Airport.
Die Flüge von Tiufly und Conder sind jedoch aufgeführt. :?

Auf der Airberlin Seite steht er .

20 Euro pro Nacht ? pro Woche ?

Im Katalog gibt es einen Preisunterschied zwischen Normal und Beachfront -Zimmer von 260.- Euro für ein Doppelzimmer/2Pers. für 14 Tage !

Überflüssiges Zitat entfernt.

jordan26 wrote:
@Eharriette

hat Recht und kennt sich aus ,schau Dir die Preise genau an ich habe gar nicht gross überlegt weil wir müde waren und habe für 5 Nächte 400 Dollar drauf bezahlt ,man müsste das allerdings geschickter angehen wie ich.

Was solls uns war es das Wert

gruss fred

upps, das war zeitgleich gepostet !

400 $ für 5 Nächte und ein Doppelzimmer ???? Das ist viel . :? ... Zuviel.

Hallo Elke

Habe dir eine Nachricht geschickt .

Mich würden die Preise für ein Upgrate vor Ort, auch interessieren.

Hallo Elke

Danke für die Antwort. Ja, deine Videos habe ich gestern mit meinem Mann zusammen angeschaut. Toll !

Wir haben keinen Meerblick gebucht ! Ob das nun trotzdem Strandzimmer sind , weiß ich nicht . Es steht in der Hotelbeschreibung folgendes :

"Die Miramar-Zimmer Superior bieten Bad/Dusche,WC, Haartrockner, Safe,Minibar, Tee-/Kaffeezubereiter, Klimaanlage, Bademäntel, Pantoffeln, LCD TV mit Sat.-TV, Telefon und Balkon oder Terrasse mit Pool- oder Lagunenblick. Die Miramar Superior Beachfront Zimmer verfügen darüber hinaus über Meerblick. "

Gebucht haben wir ein Miramar Superior Zimmer.
Also gehe ich davon aus, das es kein Beachfront Zimmer ist, aber wohl auch kein Standart/ Sparpreis Zimmer .

Ich würde schon gerne einen Zimmerwunsch äussern und wenn nur, dass wir kein 4000 Zimmer bekommen.

Hallo,

insbesondere Elke, Karin und Norbert. Ihr scheint ja schon richtige Sheraton Profis zu sein.

Wir haben für Juni das Sheraton über Meier´s Weltreisen gebucht. Ein Miramar Superior Zimmer.
Nun habe ich irgendwo gelesen, das die Miramar Zimmer immer im 2000 Bereich liegen. Stimmt das so ? (Angeblich sind diese Zimmer momentan mit der Renovierung dran und sollen bis Juni fertig sein.)

Ausserdem sollen angeblich die 4000 Zimmer nicht so schön sein ?

Wir sind vom letzen Jahr (Radisson /Djerba mit TOP Service) sehr verwöhnt und lieben es, zur Mittagszeit am Strand /Liege eine Kleinigkeit zu essen oder Kaffee zu trinken. Geht das an allen Stränden vom Sheraton ?

Was könnt ihr mir sonst noch empfehlen ?

Lieben Dank