@nabru73 sagte:

@ vonschmeling

Sie schrieben, dass das Einchecken nicht die Validität des Tickets bedeutet. Meinen Sie, selbst wenn man bereits die Bordkarten hätte, könnte man nicht sicher sein, dass man mitgenommen würde?

Hallo zusammen,

das kann ich bestätigen, dass Einchecken und Boardkarten nix zu bedeuten haben....
Unsere Neckermann-Reise sollte vom 23.9. – 4.10. stattfinden, Flug mit Eurowings. Auf dem Hinflug haben Sie uns mitgenommen (wir haben uns bei der Gepäckaufgabe nicht als Neckermann-Kunden geoutet).
Für den Rückflug habe ich 72 h vor Abflug über die Eurowings-App eingecheckt und mir sicherheitshalber die Boardkarten per e-mail zugesandt (ich hatte also gültige Boardkarten). Am Abend habe ich dann nochmal auf der Eurowings-Homepage nachgeschaut. Da waren unsere Rückflüge plötzlich WEG !!! Ich habe dann mit Eurowings telefoniert und der MA sagte: „Es ist das passiert, was nicht hätte passieren sollen. Ihre Rückflugtickets wurden storniert.“ Ich fragte dann, was wir tun sollen und der MA meinte: „Da hilft nur neu buchen und dann über die Versicherung wieder holen.“ Eigentlich sollte ja unsere Rückreise abgesichert sein, aber das steht wohl auf einem anderen Blatt. Da es sehr schwierig war, die Versicherung und den RV zu erreichen, haben wir den Rückflug erneut gebucht – unsere reservierten Sitzplätze konnten wir sogar wieder belegen. Es war also wirklich ALLES STORNIERT WORDEN ! Von wem, das versuche ich über Eurowings noch herauszufinden. Nun müssen wir schauen, wie wir die Kosten für den Rückflug zurück erhalten, sicherlich Peanuts im Gegensatz zu den Schicksalen, die ich hier so lese.
ALSO ACHTUNG (auch wenn ich hier niemanden verunsichern will): auch wenn Ihr eingecheckt seid und die Boardkarten habt - das scheint keine Gewähr zu sein, dass Eure Tickets nicht gecancelt werden können.
Ich wünsche allen viel Glück (wir hatten sehr viel davon) !
Kessi