Update zu meinem Beitrag vom 12.11.2013:

Bislang habe ich trotz Fristsetzung KEINE korrekten und kompletten Unterlagen von Travador bekommen.

Heute war ich beim Anwalt und habe mich beraten lassen (bei der Verbraucherzentrale). Er hat mir konkrete Handlungsanweisungen gegeben und mich über meine Rechte aufgeklärt. Ich weiß nun, was ich zu tun habe.

Ich rate DRINGEND allen Betroffenen sich schnellstmöglich von einem Anwalt beraten zu lassen. Die Beratung bei der Verbraucherzentrale hat 30 € gekostet. Dieses Geld ist meines Erachtens sehr gut investiert.

Gerne könnt ihr mich anschreiben, wenn ihr mehr wissen wollt.

Ich mache im Augenblick auch meine Erfahrungen mit Travador. Und ich kann jetzt schon sagen: Nie wieder!!!! Ob ich in 3 Tagen meine (seit Wochen) bezahlten Leistungen erhalten werde...?? Keine Ahnung!!!

Habe eine 8-Tage Türkei Rundreise gebucht, die in 3 Tagen losgehen soll. Also am 15.11.13. Die Reise war ein Geschenk zum 30. Geburtstag meines Partners.

Nun zum bisheringen Ärger:
Ich habe Anfang September die Reise bei Groupon gekauft, den Gutschein dann bei Travador eingelöst und daraufhin die Reisedokumente erhalten. Soweit alles ok... dachte ich. Irgendwann kam ich auf die Idee, die Travador-Flugdaten mit dem Flugplan des Düsseldorfer Flughafens abzugleichen. Und siehe da: der von Travador angegebene Flug existiert gar nicht.
Ich bin dann per Mail mit Travador in Verbindung getreten (31.10.13). Man antwortete mir vier Tage später am 4.11.13, dass es sich tatsächlich um einen Fehler handele und man dabei sei, diesen schnellstmöglich zu beheben. Man würde mir die korrekten Daten schnellstmöglich zusenden.
Ich wartete wieder einige Tage ab (damals hatte ich noch an einen unglücklichen Fehler geglaubt) und dann bin ich nochmals mehrfach telefonisch mit Travador in Verbindung getreten.
Man sagte mir zu, dass man mir die Unterlagen bis spätestens Freitag, 8.11.13, zusenden wird. Am Montag, 11.11.13, immer noch keine Unterlagen für die Reise am 15.11.13. Also nochmal angerufen. Dort versprach man mir, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, das alles fest gebucht sei und ich bis spätestens 18 Uhr am 11.11.13 die Unterlagen habe. Nun ist bereits der 12.11.13 und ich habe immer noch keine korrekten Unterlagen.
Habe nochmals eine Mail geschickt, dass man mir die Unterlagen mit der Frist 12.11.13 bis 12 Uhr zusendet.
Mal sehen, ob sich Travador an diese Frist hält. Werde auf jeden Fall heute nachmittag die Verbraucherzentrale aufsuchen und mich dort rechtlich beraten lassen.
To be continued...

Ich frage mich natürlich, ob die Prominenten, die auf der Travador-Homepage mit ihrem (guten Namen) für diesen XXX werben, überhaupt wissen, wofür sie ihren Namen hergeben. Ich denke mal, dass so ein Werbepartner nicht wirklich gut für das Image dieser Prominenten ist...

Nach Einschaltung der Rechtsvertretung der Firma Travador wurde eine Aussage dieses Beitrages gelöscht