Hallo,
also wir waren ebenfalls im Oktober09 über fefa in der Türkei und waren auch nicht zufrieden. Die Reiseunterlagen kamen ebenfalls erst kurze Zeit vor Abreise, Voucher und Flugtikets elektronisch. Für diesen Wisch hatten die nun so lang gebraucht. Bei Vorlage dieses "Flugscheins" grinste und tuschelte man am Schalter, hat aber trotzdem problemlos geklappt. Bei Ankunft am Flughafen Antalya war an den Schalter keine Rede von Fefa. Als wir jemanden an einem anderen Schalter fragten meinte man, "DIE haben hier keinen Schalter". Prima. Wir hatten die Nase echt voll. Nach einiger Zeit dann erschien ein zuständiger Mitarbeiter, nicht von Fefa, sondern von Bircle. Der Transfer ins Hotel allerdings war OK, da wir die Einzigsten dieses Reiseanbieters waren und Pole Position hatten. Einen Van und 3 Begleiter! Der Begrüßungscoctail, der stattfinden sollte, war ebenfalls ein Reinfall. Der Mitarbeiter von Bircle kam zu spät, zu trinken gab es gar nix und als er merkte, das wir keinen Ausflug buchen würden war sein Interesse und seine Freundlichkeit sehr schnell verflogen. Wenn wir Fragen oder Probleme hätten könnten wir ihn anrufen. Schönen Dank auch! Die restliche Zeit fand keine Reisebegleitung statt. Vor dem Abflug informierte man uns nicht, dass der Flug sich um 4 Stunden verschoben hatte und fuhr uns zum Flughafen. Da standen wir nun. In Antalya hat man wenig Möglichkeiten, sich vor dem Check in zu beschäftigen. Das war für Leute, die mit kleinen Kindern flogen, sehr anstrengend und ärgerlich. Gegenüber den anderen Reiseanbietern war die Reise aber, entgegen anderer Behauptungen hier, preiswerter. Fazit: Wir fliegen lieber wieder mit bekannten Anbietern!