Marienkäferreisen

Nach meinem heutigen Eintrag über die Masurenreise, bakam ich mit der heutigen Post eine Antwort der Rechtsabteilung. Bin zwar damit nicht zu frieden, habe aber wenigstens eine Reaktion des Veranstalters erhalten . Bei einem nachfolgenden Telefonat erhielt ich dann erstmals eine freundliche Reaktion der Kundenbereuerin.
Das wollte ich korrekter Weise jetzt mitteilen. K.

Nie wieder Marienkäferreisen!
Nach 3 guten Reisen erlebte ich eine Horrorfahrt"Rundreise durch die Masuren". Der angebliche Komfortbus war veraltet und völlig überbucht.Ich war 1700 km lang mit 5 Personen(die eine erhebliche Leibesfülle aufwiesen) auf der Rückbank eingeklemmt. Es gab keinen Bewegungsspielraum und die durchfahrenen Schlaglöcher  waren durch die gesamte Wirbelsäule bis in den Kopf hinein zu spüren. Diese Fahrt habe ich nur mit  Schmerzmitteln und noch längerandauenrden Beschwerden danach überstanden.

Nach 2 Briefen(einmal mit Rückschein) und einem telefonischen Gespräch mit einem "Stellvertreter" erfolgte keinerlei Reaktion. Wenn ich als bisheriger schon oft buchender Kunde nicht einmal einen Dreizeiler oder Anruf wert bin, empfinde ich das als sehr fragwürdig.
Kein seriöses Unternehmen geht so mit seinen Kunden um.